對權責一緻的重要性，我們都非常認同，也付諸于實踐，形成了良好的管理習慣。但是，管理矛盾總是普遍存在的，有了授權委派，下屬是否能有效地完成上司交代的工作任務呢?能否讓主管安心和放心呢?
有一次，我對下屬交代工作。過了一周後，我問他：“那件工作進行得怎樣了?”他的回答是：“是的，我正在思考中。”看他的态度，心裡或許是在想：“有什麼好急的?你交代的工作，我可是用心在計劃呀!中途就橫加幹擾，煩不煩呀!”我看到他的這種反應，隻好不再追問，但是，心中卻老是擔心那件工作到底何月何日才能完成……
授權委派工作之時，有必要讓對方認清“他有報告該項工作進度與情況的義務”。因此在授權委派工作時就應該向你的下屬言明：“每天下班之前，向我報告當天有關這項工作的進度與情況。”
下屬要定時對上司做如下的報告：“從整體說來，這件工作進行得還算順利，但是，這個部分卻比預定進度慢了些，具體的原因是……”上司接到這個報告後，給以适當的指示，下屬也依照上司的指示繼續推進工作。
在這個過程中，我們的管理者，要對授權委派的工作負起最終責任，對下屬的定時報告給予指導和追蹤。因此，授權委派并不表示下屬可以借此“為所欲為”。
如果上司認為那個下屬的能力足以挑起那件工作的大任(對下屬極為信賴)，有關工作的報告次數就不必太多，上司也無須屢下指示。
但是，下屬至少要在過程中适時報告，上司也由此對該項工作的進度加以追蹤，所以，工作控制仍然沒有間斷。如果下屬是個對工作還不太熟悉的人，上司就亦步亦趨，緊跟于後，不時要求他：“你把計算的結果讓我看看吧......”了解下屬工作情況後，又适時指示他說：“做得很好，下一步就要算出百分比呀。”
換句話說，在這種情況下，上司的工作控制行為就愈為緊湊，頻度也愈多。要把授權委派做得“漂亮”、“有效”，上面所說的工作控制就顯得非常重要。
在授權委派中，如何讓下屬有效完成上司交代的工作任務？首先，你要反省自己的錯誤，當你把工作給下屬時，應該交代說：“每隔兩天就要向我交出工作情況的報告。”作為上司，事先未向下屬表明你需要他做的報告方法以及頻度，這是不對的。其次，你要在更濃厚的責任意識下，強而有力地執行控制的工作。例如，你可以強烈地要求說：“我交給你的工作，到現在已經過了十天了，你應該把進行的情形詳細說明給我聽聽啊。”最後，要告訴他報告的重要性：“我交給你的工作，相信你會做得很好，可是，在我的立場來說，我要負起最終責任，所以，你必須不斷地向我報告工作進行的情況。”
總之，授權委派工作在實際管理工作中都非常重要，不論是管理者還是被管理者，都要學會如何做好掌控工作及做好報告，這也是維護職場秩序和倫理的重點。任何職場人士都應用心體會及實踐。
責任編輯：辛國奇