的确,當下人們生活方式的疊代速度已經越來越快,年輕的85、90後正成為社會主要消費群。他們所代表的“新生活方式”浮出水面,并且不斷演化出更新的内容。
圍繞他們的生意,也逐漸形成。于是,着眼于未來發展的企業,開始洞察并改變,他們一邊研究新人群的消費趨勢,一邊不斷調整策略、變革産品和營銷方式來迎合、甚至引領。更有人願意将他們重新定義——新中産人群。
總體看來,新中産人群具有四大特征:一是年輕,80、90後為主力軍,25-40歲的人群占比高達61.4%;二是教育背景良好,本科以上學曆占比59.7%;三是多居于國内一、二線城市,年收入在10萬以上;四是追求有品質、有态度的生活。
按此标準,據保守統計,新中産人群目前在中國的人數已經超過2億。而到2020年,中國消費總量增長的81%将來自新中産人群。可以說,新中産消費市場充滿巨大的商業潛力。
那麼,新中産人群到底具有哪些消費特征,我們又憑什麼打動他們呢?在本期《商學院》雜志面向1000萬+的新媒體平台,發起的獨家數據調查顯示:
其一、創意、品質、服務是打動新中産的關鍵詞。細節處處有創意、用心兼備才華;服務到位有空間、給顧客以自由;産品不随波逐流、個性兼具品質,這三點是新中産最為看中的。
其二、社交體驗已成為新中産的主流生活方式。在新中産生活中,固定的旅遊計劃排名第一;其次是閱讀習慣、重視子女教育、重視健康運動;而高品質的朋友圈約占其生活方式的57%。
其三、“希望與焦慮并存”的新中産更需價值高内容。調查中有45%人認為,新中産的焦慮感很強,而緩解這種焦慮感,則需要價值更好,而價格适中的産品。
而通過本期《商學院》封面故事的實地采訪,我們也發現旅遊、餐飲、服飾等私人定制式已漸成趨勢,“物美價廉”大批量生産的産品已經無法讨好他們。比如遇見小面、桃園眷村、喜茶等餐企則是針對餐飲領域某一單品進行細分而開設的餐館。
而文化範兒、服務優質的産品也成為吸引,與上一波中産60、70後的需求完全不同,他們更追求健康、綠色環保、文化格調。其中,典型的品牌就是“例外”。無論是這個名字本身,還是采用鏡像處理過的品牌标志,都給人一種特立獨行,與大衆潮流截然不同。
情感文化讓體驗成為一種必需。上海星巴克烘焙工坊創新性地把咖啡生産空間和消費空間打通,制造出一種獨特的沉浸式消費的創新體驗,在那裡總是“一座難求”;而盒馬鮮生則通過打通生鮮賣場和餐飲服務,制造出的“即時”消費的新鮮體驗。
得新中産者得天下。無論是新零售,還是消費升級,中國的新中産人群的生活方式正帶來一場消費革命。而在未來的中國市場競争中,如何服務好新中産群體,也将是所有品牌都需要思考的課題。《商學院》将與您一道尋找、發現,并創造新價值。
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