懶人經濟從不存在，接單紅利已經完結
曾紅極一時的“互聯網煎餅”黃太吉關閉了大量線下門店，瀕臨破産；亞馬遜曾投資2000萬美元的上海本地生鮮電商平台“美味七七”也宣告倒閉；主打水果、生鮮等年輕人高頻消費産品的愛鮮蜂陷入裁員風波；号稱玩轉懶人經濟的互聯網洗衣e袋洗亦傳出北京地區裁員60%的不确定消息……一個個曾經被看做是O2O行業典範和标杆的企業，接二連三地進入了陰影區，生鮮、外賣、生活服務等多個O2O入口咋就都出“事故”了呢？
每一個O2O都有自己遭遇生死劫誘因：愛鮮蜂據稱是融資受阻；關閉所有線下門店的天天果園，則是事關生鮮配送的一整套冷鍊體系還無法完善；還有一大批O2O則因補貼模式難以為繼黯然退場。
誘因或許千奇百怪，其實問題還是出在根子上——對O2O的認知還停留在懶人經濟上，總以為最忠誠客戶就是那些住在樓上、懶得下樓的“懶人”。更進一步的認識，也隻是把潛在用戶瞄準到對服務品質要求高、對品類特色更精細的白領身上。
在O2O的實際戰法上，也一直停留在簡單的人口紅利争奪戰上，利用O2O的互聯網入口，讓自己的服務無限延伸範圍，跳出傳統地面實體店隻能在5-10公裡的範圍内發展的局限。早期O2O的發展，就是成功地從實體店口中搶食吃，或者把衆多實體店變成了自家的加盟商，形成了所謂的繁榮。
正如經曆了千團大戰的新美大CEO王興所說，這是“很薄的互聯網化”，主要還是線上引流,也就是幫助商戶做營銷,做整個産業鍊最後的那一小段。
别想着怎麼切水果，多想想怎麼種水果
曾經有過一個關于O2O的極端案例，鹽城某酸菜魚店因為美團團購訂單過多，因無法臨時調整折扣，最終虧損并破産。在很多人看來，這恰恰意味着，O2O的需求在那裡，隻是開發市場的姿勢不對。
這其實還是切水果的思維，想着如何把一些現成的生活服務連上網，在O2O平台更好地接單之下，擴大供給和覆蓋。在這種思維下，O2O們普遍認為，現在的問題主要在于線下服務配合不到位，如生鮮的冷鍊物流、外賣的餐點太密集送貨難及時……
這樣的思維依然停留在成功接單方面，缺少把水果切得更好的思維。如百度在2016年的百度聯盟大會就試圖勾畫出一副由算法、計算能力、大數據三大闆塊組成的人工智能地圖，利用從搜索引擎和O2O業務沉澱下來的大量數據資源，來優化自己從外賣、票務以及其他的O2O服務。
但真正的大道則并非“搜素引擎優化”那麼簡單。反之，應該的路線有二：其一是優化現有線下服務的鍊條。如某烤鴨O2O項目金百萬，就和烤箱企業合作，把烤鴨的流程變成了算法，目前烤鴨的人工成本是原來的1/7，簡言之，通過技術升級來打敗還在傳統方法裡轉悠的老式實體店。其二是尋找生活服務的全新跨界。如正悄然興起的醫療O2O，目的就是借公立醫院改革的破冰縫隙，用小而美、專而垂的方式進入O2O，并接入更多民間醫療資源。
其實，上述兩條路，風向都是“無中生有”和忘記“互聯網+”，找到傳統産業的縫隙，進行升級，而非簡單的接單。