《郵來友往》是一本有客戶關懷情懷的雜志，是一本當下社會比較少見的企業客戶精品雜志，尤其是在企業贈送給客戶閱讀的雜志大多數都是快餐化、廣告化的情況下，中國郵政堅持自己的初心，不忘客戶的利益，腳踏實地做事，摒棄浮躁思想，非常難得。所以，2018年第二期《郵來友往》雜志，我是細細地看了一遍，而不像看其他行業的雜志那樣随手一翻。
這期雜志，我認為有幾篇好文章值得反複閱讀，或者說值得分享給朋友。比如，《請給媽媽寫封信》《經濟生活大調查，數說“美好生活”》《父親的胸懷和力量》《家書與家風》《雲端上的郵路》等，充分體現了中國郵政“情系萬家，信達天下”的企業特征，體現了中國郵政企業對客戶的人文關懷。
每一個企業老闆都知道，開發一個新客戶的成本要遠遠大于維護一個老客戶。經濟發達國家企業客戶關懷機制普遍比較完善，一些大公司耗費大量人力物力向客戶提供無微不至的關懷，具體到個人客戶。
客戶關懷機制在我國正處于發展階段，大多數先進理念引自外資公司或合資公司，本土企業仍然在學習，但發展勢頭很好。中國郵政集團公司投入人力、物力和财力辦一本充分體現人文關懷特色的《郵來友往》雜志，不僅體現出世界500強企業的風範，更直接推動了客戶關懷的普及，促進了客戶服務水平的提高。所以說，《郵來友往》雜志的出版發行也可以被稱為一種品牌效應。當郵政的産品或服務超出了客戶的期望，客戶們将習慣性地向周圍的朋友分享，很顯然，熟人傳遞的産品信息更加可信，成交概率也更高。
當然，《郵來友往》雜志本身也有溫度與深度。為此，我看完後特意把雜志放到公司的閱讀架上，推薦給本公司全體員工看。我知道，我們公司的好幾位員工在看完《郵來友往》雜志以後，已經悄悄地給自己的媽媽寫了一封家書。（武漢市時時給力文化傳媒有限公司總經理黃漢偉）
能夠成為品牌傳播案例的《郵來友往》雜志
我是《郵來友往》雜志的忠實讀者，我熟悉這本雜志在品牌傳播方面的用途。品牌傳播是企業的核心戰略，也是超越營銷的不二法則。品牌傳播的最終目的就是要發揮創意的力量，利用各種有效發聲點在市場上形成品牌聲浪，有聲浪就有話語權。傳播是品牌力塑造的主要途徑。品牌傳播是企業滿足消費者需要、培養消費者忠誠度的有效手段，是目前企業家們高擎的一面大旗。
對于“品牌”，美國營銷協會曾作出這樣的定義：品牌是一種名稱、術語、标記、符号或設計，或是它們的組合運用，其目的是借以辨認某個生産者或某個生産者的産品或服務，并使之與競争對手的産品和服務區别開來。品牌對于一個企業來說是至關重要的一場競争，是建立品牌忠誠度、樹立形象的重要保證。
品牌傳播的宗旨是運用媒體新聞為企業宣傳的一種新型推廣方式，相對于硬性廣告或傳統的B2B平台宣傳等，網絡迅速發展到今天，廣大網民用戶對新聞的接受程度要高很多，同樣是作宣傳和營銷，同樣都是希望找到并影響、打動潛在客戶，何不以新聞的形式做宣傳，讓公衆在不知不覺中接受信息？這種傳播模式就是品牌傳播最新趨勢。
《郵來友往》雜志是中國郵政在品牌傳播方面做得比較成功的案例。《郵來友往》雜志在企業品牌傳播方面的角色明确之後，接下來至關重要的一步是找到了關鍵的目标受衆——與郵政緊密合作的各行各業的機構負責人。《郵來友往》雜志成功地影響了一部分核心受衆，由此獲得的企業績效足以強大到激發那些起一定作用的受衆的關注和反應。
我就是其中的受益者之一。每期《郵來友往》雜志，我都會利用近一天的時間仔細閱讀。閱讀雜志給我帶來很多收獲，讓我了解國内外形勢、大事，了解祖國經濟社會發展狀況，了解很多異鄉風土人情，還能一起分享郵政曆史故事。
《郵來友往》雜志可讀性很強。最吸引我的是美文鑒賞部分，其中的每一篇文章都寫得非常吸引人，引人入勝。對《郵來友往》雜志的評價：專業，高端。我為雜志打90分。《郵來友往》雜志能夠代表中國郵政對于大客戶群體的一片心意。我很願意收藏這樣的“禮物”。我願意把雜志推薦給身邊的同事和朋友。（吉林省國家稅務局梅昌新）
體現開放合作方向的精品雜志
中國郵政集團公司主管主辦的《郵來友往》雜志越辦越好看，尤其是改版後的2018年第一、二期《郵來友往》雜志，無論是内容還是形式都給人一種耳目一新的感覺，為我們了解郵政、認識郵政、使用郵政提供了更好的途徑。該雜志開放、合作的主題非常突出，尤其是報道鐵郵合作、銀政合作的專題，從不同角度、不同視角對中國郵政集團公司與鐵路總公司、郵儲銀行與港珠澳大橋的戰略合作進行了解讀，能夠加深我們對郵政企業的深入了解，進而促進郵企、政企進一步合作。
我最近看過一本書，叫《雲端經濟學》，該書以名人逸事開篇，新穎别緻，讓讀者情趣盎然、陶醉其中。傳聞麥肯錫坐飛機隻坐頭等艙，他解釋說：“我在頭等艙認識一個客戶，就能給我帶來一年的收益！”而比爾·蓋茨呢？有人在經濟艙看到他，問他為什麼不坐頭等艙，蓋茨說：“頭等艙比經濟艙飛得快嗎？”有人說，麥肯錫倡導的是機遇戰略，而蓋茨倡導的是節儉戰略。作者卻不做淺白的意圖猜測，而深入挖掘二者的身份殊異。麥肯錫青睐頭等艙，是希望接觸高端客戶，擴大合作夥伴；比爾·蓋茨鐘情經濟艙，是追求高性價比，營造親民形象。大家說，中國郵政創辦《郵來友往》雜志，目的是走“頭等艙”路線，還是“經濟艙”路線？（北京讀者王珺）
體會合作成果的“用郵指南”
《郵來友往》雜志是中國郵政集團公司與全國合作夥伴進行互動交流、相互融合、共同提升服務價值的專屬期刊，是以合作共赢為己任，把服務民生、服務百姓、服務企業的合作成果不斷地展示給廣大郵政客戶，成為廣大郵政客戶了解郵政、體會合作成果的“用郵指南”。雜志目錄分類有序，思路清晰，主題鮮明，觀點準确，雜志篇幅不多，但内容和内涵卻非常豐富，包含許多對企業發展有用的信息。從2018年第二期模塊上看，該刊現有較時尚的欄目，體現了社會、郵政和生活的三重特色。雜志的内涵與它簡潔的封面形成了鮮明的對比，讀完這本雜志一定會有巨大的物質和精神雙重收獲。總體來說，《郵來友往》這本雜志物超所值，有深厚的内涵，對于企業及合作夥伴的發展可以起到很大的幫助作用，非常值得推薦。（珠海市金邦達有限公司計劃綜合經理吳燕）
“我看《郵來友往》雜志”征文啟事
《郵來友往》雜志創刊至今四年了。
四年來，《郵來友往》雜志伴随着中國郵政企業的蓬勃發展而穩步向前；
四年來，《郵來友往》雜志在中國郵政的“朋友圈”中努力搭建“社交平台”；
四年來，《郵來友往》雜志深入貫徹開放共赢的新發展理念，充分體現中國郵政對客戶的貼心關懷；
四年來，《郵來友往》雜志瞄準最具價值的細分市場進行品牌營銷，為中國郵政“一體兩翼”的發展提供支撐。
目前，《郵來友往》雜志已經兼具郵政品牌的營銷功能和郵政企業的客戶關懷功能，既能夠在中國郵政集團公司标定的客戶朋友圈中産生較好的傳播力和影響力，又能夠在社會讀者群中産生一定的“吸粉”作用。
為了總結《郵來友往》雜志的出版發行效果，本刊特開展“我看《郵來友往》雜志”征文活動，請您不吝賜稿。
來稿請将您對《郵來友往》雜志的真實感受和使用情況提供給本刊編輯部，《郵來友往》雜志将擇優刊登。請附您的通信地址、郵編、身份證與電話号碼，稿件采用後将支付稿酬與郵寄樣刊。
聯系人：蔡詩華，辦公電話：（010）83168622，郵編：100051，電子郵箱：，來稿請寄：北京市西城區宣武門東大街2号中國郵政報社《郵來友往》編輯部。