客運行業也不例外，即便轉型升級的嘗試多種多樣，最終依然要回歸本質——提升價值。
5月18日，金旅客車2018全國巡展走進成都，金旅客車董事長吳文彬說道：“對客車行業來講，客戶需求在不斷提升，我們所提供的價值，正由以硬件為主體轉向涵蓋更多軟件與服務的新價值體系。”這個強調“價值領航”的理念，得到了參與活動的川渝客運企業的共鳴。
領航升級價值
四川南充汽車運輸（集團）有限公司（以下簡稱“南運集團”）董事長王希平表示，南運集團與金旅客車已經有十幾年的合作，見證了金旅客車一步一個腳印成為行業排頭兵。他對金旅客車的安全、保障、服務以及金旅團隊的認識都很深。
在感謝金旅客車過去為客運企業發展壯大提供了“好武器”之後，王希平代表客戶表示：“進入新時代，我們希望能夠得到金旅客車更大支持。”
“坦白講，南運集團近年來長途客運下滑明顯，我們當然需要轉型升級，但我們不會轉到自己不熟悉的行業。”王希平談到的轉型有3個方面：一方面是内在升級，車輛向金旅客車與奔馳、英國DCA等共同打造的領航者這樣更高端、更豪華、更舒适、現代設計的高端豪華車型升級；另一方面，轉型首選旅遊，旅遊行業正處在井噴式發展當中，與客運也更接近；再一方面是駕校業務，也與主業關系密切。
當客運行業不景氣、客車市場随之下滑的當下，金旅客車再次領先行業推出“領航者”車型，的确使得王希平“眼前一亮”，并“為之一振”。
全新一代豪華大巴領航者，作為金旅客車2017年推出的戰略新品，是金旅客車26年造車經驗和創新技術的集大成者，展示了金旅客車設計水平、整車技術和制造工藝的跨越。
領航者是王希平以前不敢買、不敢想的車型。但現在情況變了：用戶需求升級了，客車也升級了，“領航者”将為南運集團進軍道路客運高端市場而“領航”。
深度挖掘價值
重慶東城公共交通公司創立，就是客運轉型的探索。
該公司董事長舒渝介紹說，當時考慮到班線客運的公交化、公司化運營發展的趨勢，重慶交運集團整合資源，于2014年8月成立了東城公交，主要經營重慶主城區繞城高速公路以内、二環以外的公交線路和農村客運。
“我們的轉型，其實就是從以往班線客運退出，把精力集中到公交線路，提高線路管理水平，為市民提供更安全、更高質量的服務。轉型的另一個方向，就是面向未來電動化趨勢，大力推進新能源車型的應用。”舒渝表示，現在重慶東城公交400多輛客車中，純電動車型占到300多輛，在整個川渝地區來說，新能源比例算是比較高的。
重慶東城公交轉型的方向，首先是以人為本的社會價值。在城市化、城鎮化建設的進程中，東城公交在采購6~12米客車時，根據線路選擇更為安全、舒适的車輛，提升了乘坐體驗，也大大提高了市民滿意度。另一方面是運營的經濟價值。充電配套設施逐漸完善後，新能源客車的運營成本優勢得以凸顯，讓東城公交更堅定地走電動化之路。
轉型的更進一步，是“運遊結合”。
“借助美麗鄉村建設，深入挖掘資源，把公交客運、農村客運與旅遊相結合，我們推出了重慶山峽、古鎮、漂流等鄉村景區的直達定制線路，有效進行升級轉型。”舒渝認為，金旅客車考斯特純電動客車，其實就很适合當前定制班線的運營。“隻要有條件，我們肯定用純電動客車。”
創造多元價值
與重慶東城公交同屬重慶交運集團的重慶公路運輸（集團）有限公司（以下簡稱“重慶公運”），該公司副總經理彭治國所經曆的客運轉型更加徹底——剝離農村客運，削減班線客運，隻做主城區範圍内的都市旅遊客運。
據了解，重慶公運運營的“渝快行”品牌，定位高端旅遊服務，打造“吃、住、行、遊、樂購”的綜合出行旅遊服務平台。“渝快行”目前擁有大小車輛近200輛，最有特色的是服務高端旅遊市場的大巴車，主要用于接待台灣、韓國遊客以及外賓。
彭治國表示，“我們把原本12米49座的旅遊客車定制為29座，内飾高端、空間寬大，并配裝了專用的行李架，服務體驗非常舒适。”
其實，重慶公運轉型的方向相當多元，既有旅遊客運高端化，附加價值提升；也有物流、商貿業務，綜合創造多元價值鍊。
在主城客運之外，重慶公運一半的業務量集中在物流。
東盟國際物流大通道，是重慶南向連接海上絲綢之路的國際貨運通道。東南亞的水果、糧油、木材等産品，可以更加方便、快速地運抵重慶，并通過重慶的交通網絡輻射中西部地區。
因而，彭治國對于這次金旅客車“價值領航”全國巡展帶來的金旅海獅車型更感興趣。
“在城市綠色環保的要求下，海獅車型的純電動版，作為城市配送的廂式運輸車比較适合。這将是我們運營信息化平台、發展同城配送公交化、共享配送倉儲資源必不可少的車型。”他對金旅海獅純電動版的空間、續航裡程相當關注，道理很明顯，這些參數關系到能否在運營中體現出更大價值。
運輸市場的需求是多方面、多層次的，所以必須借助互聯網平台融合發展、多元化發展。這樣的行業變化，對客車提出了複合型需求。
“價值領航”全國巡展，金旅客車展出了領航者、新凱歌、新錦程、考斯特等新品及經典車型，讓客戶近距離感受金旅客車對未來客車“價值”方向的思考。
這也體現出金旅客車對當前客戶多元化、複合型需求的響應。
在金旅客車看來，“未來的客車應該具備4個方面的特質：高舒适性、低能耗率、高可靠性和高智能化。”力求達到安全性、舒适性、經濟性的最佳融合，為客戶創造的最大價值，就是金旅客車的目标。
已在川渝地區客運發揮作用的金旅純電動考斯特