阿裡巴巴的社交之痛
阿裡巴巴(以下簡稱“阿裡”)想染指社交領域已經不是什麼新鮮事。這個原因很簡單,你看就因為有社交優勢,所以《微信》能夠在很短時間内就靠着“發紅包”這種模式,讓自己在移動支付領域站穩了腳跟。但有意思的是,社交平台能夠成為支付領域的助力,支付領域卻很難成為打造社交平台的助力。阿裡一開始的“淘江湖”、《來往》,甚至投資微博等,其歸根結底都是為了挺進社交領域。但很可惜的是,除了《釘釘》之外,其他都幾乎失敗了。而且《釘釘》甚至不能算得上是一個嚴格意義上的社交産品,也許隻能算是一個高級ERP或者CRM。
在社交領域做什麼死什麼的阿裡,難免就鑽入“牛角尖”。也許看到《陌陌》和《探探》火了,看到無數視頻直播平台的觀衆為了微露酥胸的女主播一擲千金,于是乎阿裡似乎得出了一個結論—“想要突破騰訊社交包圍圈的辦法,隻有走美女經濟”,于是“生活圈”來了。然而阿裡忘記了一件重要的事情,當初的《陌陌》和《探探》都是小團隊、小公司,說白了光腳的不怕穿鞋的,等别人發現有問題的時候,他們卻已經開始走在正常的道路上了。但是阿裡不行,一個體量那麼大的公司,臉面有時候要比關注度,甚至盈利都要重要。結果在廣泛的社會輿論壓力之下,“生活圈”就隻能把那些擦邊球都給Pass掉了。
個體社交的平台遷移
也許,對社交領域的過度向往,讓阿裡走上了一條“邪路”。但是在“生活圈”被一邊倒的輿論壓得隻能自我閹割之後,不知道是不是痛定思痛了一番,阿裡開始再出發了。而這一次,它走了一條“取之于騰訊,又高于騰訊”的路線,這就是AR紅包。
衆所周知,騰訊就是靠微信紅包打開了自己的移動支付市場,然後阿裡則幹脆玩了一把逆襲,同樣是用紅包去打開社交領域。大家都知道今年最熱的遊戲之一是PokemonGO—它讓無數死宅從家裡走了出去,恨不得每一個人都成為運動健将。而阿裡顯然不滿足于隻借鑒一番PokemonGO,搞出一個《萌寵大爆炸》來。于是,AR紅包就應運而生了。
用戶可以在《支付寶》上點擊“紅包”,選擇“AR實景紅包”,再選擇“藏紅包”,設置完位置信息、線索圖和領取人等後,就生成了AR實景紅包。這個藏的過程既可以由個人,也可以由商家來完成。而其他用戶需要走到紅包隐藏地點500米内,找到線索圖中的物體,打開《支付寶》掃一掃,來領取紅包。
簡單來說,AR紅包的存在,讓整個世界都變成了一個巨大的《極速前進》演武場,每一個要領取紅包的人,都是參與者。雖然紅包的金額不很大,但這種有趣的玩法,卻很能夠促進用戶和用戶之間的交流,給簡單的收發紅包,賦予了一種解謎和互動的樂趣。而且,不僅僅是朋友間的社交,商家也可以參與其中,為自己的店面帶來人氣。此外,AR紅包的誕生實際上意味着個人社交平台可能會發生遷移—在過去的互聯網時代,人們可以足不出戶就和千裡之外的好友進行交流,但卻反而會忽視一些離自己很近的現實朋友。而AR紅包就好像PokemonGO一樣,把死宅給從家裡踢出來,讓他們與現實中的朋友去進行更真實的互動。而且和遊戲不一樣,人們對于遊戲的興趣是會消退的,但是對于紅包的興趣卻很難消退(哪怕得到的金錢和時間成本不成正比),在此過程中,阿裡就把自己和社交綁定在了一起。
新一輪的紅包大戰即将到來?
2016年12月21日,AR紅包正式推出。不得不說,在這個當口推出AR紅包,阿裡的用心非常明顯—人家就是為了聖誕、元旦、春節、元宵和情人節五個節日檔期而來。但是阿裡的AR紅包真的能如自己所願,改變一切嗎?恐怕并非如此。
阿裡在社交上的軟肋,歸根結底在于撐起一個人社交圈的,往往是沒有什麼實質性利益關系的親友,這樣的關系讓彼此願意以紅包的模式,表達自己對對方的感情。但是反過來,人們又會因為一個不怎麼熟悉的人拿到了自己的紅包,而對其懷有一定的惡感。這也就是為什麼,騰訊的紅包讓人越走越近,而阿裡的紅包卻讓人越走越遠,甚至一再動搖了阿裡在社交領域的大旗。
所以“雙旦節”剛過,AR紅包在百度的搜索指數就直線下降,顯然想要靠它持續發力之後的幾個節日檔期,已經有點難。再加上去年因為“敬業福”事件,很多人對阿裡紅包的興趣已經大降,在這個時候,新的紅包大戰還打得響嗎?這讓人實在有些擔心。不過好在AR紅包還有一些商業屬性在其中,說不定某些商家為了給自己的店鋪帶來人氣,會持續發放呢!所以,失之東隅,收之桑榆,AR紅包會讓阿裡在“支付”這一環節更進一步也說不定……