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從服務到軟硬件結合

時間:2024-11-01 02:05:47

技嘉科技通路暨主闆事業群中國處總經理藍紹文先生

贊奇科技董事長梅向東先生那麼作為一家原本以雲渲染業務為主的贊奇科技,為什麼要與技嘉合作着力打造設計師PC?與其他設計用PC相比,技嘉與贊奇科技合作的設計師PC又有哪些優勢與不同?技嘉又将為設計師PC提供怎樣的售後服務呢?MC就這些問題采訪了技嘉科技通路暨主闆事業群中國處總經理藍紹文先生、贊奇科技董事長梅向東先生。

MC:可以看到,贊奇科技目前提供的雲渲染服務已經相當成熟,用戶自己已經不需要購買非常高端的設備來完成渲染任務,那麼贊奇科技為什麼還會與技嘉科技合作打造設計師PC呢?

梅向東:對于設計行業來說,渲染速度隻是影響工作快慢的一個因素。渲染交給雲沒問題,但在個人工作設計端,在進行渲染之前依然存在很多問題。比如碰到超大的模型,顯卡、顯存、内存不給力的話,就會帶來很卡的模型拖動旋轉速度。同時設計師自身的需求也是多樣化的,很多設計師既需要流暢的模型顯示幀率,也需要兼顧遊戲影音應用;此外設計師需要更專業的設計體驗,希望采用手感更舒适的鍵盤、鼠标,以及色彩精準的顯示器來完成設計工作。因此從設計師的個人工作環境來說,設計師仍需要高标準的PC來提高他們的工作效率,這就是為什麼我們能跟技嘉走到一起的原因。

MC:目前也有很多其他廠商推出了類似的設計師PC,那麼技嘉與贊奇科技合作的設計師PC相比有哪些不同呢?

藍紹文:首先我們會提供專業的售前服務,技嘉會讓研發、銷售與設計團隊真正走入設計師群體。我們知道設計師的需求可以說是各種各樣的,因此我們會在銷售前與設計師做很多的交流,真正做到按需定制。所以我們的設計師PC将是定制化的,不會采用普通産品那種大批量的生産,真正做到滿足每一位用戶的需求。此次展出的幾台設計師PC也隻是幾個定制化的展示方案,并不能代表整個設計師PC的最終形态。

梅向東:硬件隻是一方面,設計師更需要的是好用的軟件。因此我們會為設計師電腦加裝PC客戶端軟件,比如加入3DSMAX或MAYA的功能插件,并集成贊奇自己的專有工具。如為設計師提供數據傳輸加鎖,提供哈希比對,壓縮工具,減少數據傳輸的工作量。另外我們還會努力推動與國際軟件公司溝通,通過分時授權的形式,幫助設計師能在盡可能低的成本下,使用到正版設計軟件。此外,我們還會打造設計師社群,持續地為用戶提供各類設計軟件、插件支持。因此技嘉與贊奇合作的設計師PC是一款軟硬結合,以軟件、雲端服務為核心組成的産品,而不隻是簡單地拼湊硬件就可以了。

MC:我們知道設計師對PC的穩定性非常看重,那麼對于這類設計師PC技嘉如何保證它們的品質,又将提供怎樣的售後服務呢?

藍紹文:與普通大規模生産,僅僅依賴抽樣檢查的産品不同,鑒于設計師PC是按每一位用戶需求定制化生産的,因此每一台設計師PC都會在出廠前進行充分的檢驗、測試。同時技嘉目前也通過了NVIDIA的授權認證,設計師PC在出廠前會進行大量兼容性交叉測試,軟硬件的兼容性也可得到充分保障。此外,由于每年基于技嘉主闆的電腦銷量超過900萬,所以技嘉也建立了一支強大的售後團隊。技嘉在全國有50個廠家自營維修站,從黑龍江到拉薩、三亞都有技嘉的服務中心,全國有超過600位工程師在專職進行售後服務。因此服務上,我們會為設計師PC的用戶提供便利的上門服務,包括産品升級、産品保養都可以上門服務。

MC點評:為了擴大産品在細分市場的用戶群,目前不少廠商都推出了類似的設計師電腦,但如果不了解設計師的真正需求,沒有配套的軟件支持,這樣的電腦隻會變成簡單的硬件拼湊。而技嘉和贊齊科技的合作,則是通過軟硬件結合的方式來打造設計師PC。MC認為這才是正确的做法,惠普與夢工廠動畫的合作也是同理。我們非常期待技嘉的相關産品能早日上市,《微型計算機》也會在第一時間對其進行專業的體驗。
   

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