2016：市場形勢急轉彎
過去一年，三星手機的市場形式似乎迎來了一個急轉彎。首先，憑借GalaxyS7系列的上佳表現，三星手機在全球市場勢頭良好。據市場調研機構CounterpointResearch在2016年5月公布的報告顯示，三星以28.8%的市場份額位居當時美國市場的首位。在中國市場，三星手機的産品口碑也正處于上升狀态。其次，随後推出的GalaxyNote7（電池事故發生之前）也得到了國内外媒體與全球消費者的高度認可。諸如Engadget、Techradar、Phonearena等都将其視為最佳安卓手機，TheVerge甚至打出了9.3分的智能手機曆史最高分。
從當時的市場形勢來說，2016年是三星手機難得一遇的戰略機遇期。但令所有人都沒有想到的是GalaxyNote7竟然遭遇了麻煩，使得這款原本用來狙擊iPhone7的旗艦産品早早夭折。這不僅使三星在2017年下半年喪失了旗艦産品，更使得三星遭遇了品牌信任危機與錯失戰略機遇期。在此背景下，作為三星2017年首款旗艦，三星GalaxyS8顯然需要肩負多重使命，将面臨更大壓力。其不僅要重建消費者的信心，更需要起到吸引、搶占高端用戶，提升三星在高端市場份額占比的作用。
那麼，三星GalaxyS8能否肩負起重建消費者信心的重任？在回答這個問題之前，首先需要明确的是三星的消費信心是如何喪失的？其實歸根結底還是在于三星GalaxyNote7的問題上。從對症下藥的角度來說，重建消費者信心的核心則在于：保障産品的安全性、提升産品的創新性、反思改進過往的市場态度。從這幾個方面來看，個人認為三星GalaxyS8對于重建消費者信心還是有着極大的可能性。
質量：Note7的血淚教訓
對于産品質量，在遭遇了GalaxyNote7的重大打擊之後，相信三星将會嚴把質量關。早在今年1月份三星公布GalaxyNote7電池事故調查結果時，其表示：将對整個公司的質量和流程進行改善，将确保質量和安全作為第一要務，并将在後續産品上加強質量檢測體系，諸如采用“八項電池安全檢查流程、多重安全保障措施以及聘請專家顧問團隊”等措施來确保後續産品的質量安全。
此次三星GalaxyS8之所以一改以往在MWC大會上發布的傳統，而推遲到三月末亮相，在很大程度上也是出于對産品質量的檢測需求。就在3月29日的發布會上，三星也多次提到要吸取教訓，質量将是核心追求。可以說，在GalaxyNote7問題上超過50億美元的沉痛代價下，三星有充足的理由加強産品質量建設。因此，我對其新産品的質量還是持肯定的态度。去年的Note7事件讓三星遭遇了空前的信任危機
iPhone7Plus和三星GalaxyS8+大小對比
今年1月，三星結束了對Note7起火爆炸問題長達數月的調查，稱手機過熱是電池生産問題以及設計缺陷造成的。
無論是硬件配置還是工業設計，三星GalaxyS8都富有取悅消費者的創新特點。創新：智能手機的新高度
對于GalaxyS8系列産品，首先映入消費者眼簾的可能是其極高的屏占比所帶來的震撼視覺效果。不過個人認為，三星GalaxyS8對于智能手機的意義遠不于此，其更重要的意義在于三星通過工業設計的努力，在GalaxyS8上調和了大屏化時代用戶難以對智能手機有效握持（單手操作）的痛點。
衆所周知，随着大屏化趨勢的發展，屏幕尺寸的不斷擴大帶來的一個問題則是：智能手機“三圍”中的寬度與長度将不可避免的提升，消費者對于智能手機的單手掌控感變得越來越弱，單手操作已經成為過去式。以往，我們也看到各大廠商們都在通過提升屏占比、推出單手操作模式等來調和用戶單手操作困境，從實際來看，這樣的解決方式起到的作用并不大。而這一次，三星在GalaxyS8上采用了18.5:9的雙曲面屏幕，收窄了手機的屏幕寬度而後通過提升手機屏占比，使其能夠在更小的屏幕範圍内擁有更大的屏顯區域。二者的配合使得GalaxyS8有效地收窄了屏幕寬度而又避免了過長的機身長度，從而在“三圍”上做了一次大瘦身。對比一下，我們就能看到GalaxyS8系列帶給其他産品的明顯“傷害”：5.8英寸的GalaxyS8僅比4.7英寸的iPhone7高出一個額頭，而6.2英寸的GalaxyS8+幾乎做到了與iPhone7Plus同樣的大小。對于消費者而言，GalaxyS8系列帶來的實際意義是擁有更大屏幕的同時，還擁有更佳的大屏把控感。
如果說iPhone構建了當前智能手機的基本形态，那麼GalaxyS8則是優化和調和了智能手機大屏化與用戶握持感之間的矛盾，為智能手機工業設計的進步帶來了一次跨越式的升級。當然，在産品工業設計躍升的同時，作為安卓陣營的硬件老大，三星旗艦機型的硬件性能也保持着領先性。
一直以來，三星自家的高端産品都能采用最頂級雙曲面屏幕，并獨占最新處理器的首發期，本次亦是如此。無論是超2K級的全視雙曲面屏幕、高通骁龍835處理器，還是IP68級防水防塵、虹膜識别、面部識别等功能，其硬件水準在當下安卓陣營均屬旗艦配置。相對于冷冰冰的硬件參數，其實消費者更關心的是三星的軟件能力是否有所進步。從三星2016年的産品表現來看，有幾點倒是可以确定的：拍照性能、系統的優化、更強的擴展性和移動辦公效能以及Bixby人工智能的加持。
比如Bixby人工智能助手。該人工智能助手脫胎于三星在2016年收購的VivLabs，它由Siri的聯合創始人戴格·吉特勞斯創立。其特性在于其能通過神經網絡來理解自然語言，将用戶的語音轉換為系統可以執行的命令，然後生成一個臨時的程序腳本，調用第三方API組成這個程序，最後完成任務。
從發布會演示來看，其優點在于其擁有語音、文字或觸摸三種方式交互，既有類似于GoogleNow的卡片式界面，在具備傳統語音助手聽覺能力的同時，其具備視覺能力，能夠進行識别物體。雖然當下的完善度和實際表現還有待提升，但是随着用戶的不斷使用調教，相信Bixby人工智能助手後期的發展潛能也會變得非常大。曆代三星GalaxyS旗艦機型
對于三星來說，GalaxyS8僅僅是翻身仗開戰的号角，未來依然任重而道遠。态度：市場受衆差異化，後期表現是考驗
坦率來講，針對2016年三星GalaxyNote7的電池事故，三星中國的前期處理是非常蹩腳的，以至于被諸多消費者認為三星對中國市場實行了雙重标準。不過從真正的三星目标用戶來看，可能又會是另外一番光景。
去年GalaxyNote7發生安全事故後，企鵝智庫針對收集到的兩萬名消費者數據反饋做了一次調研，調查數據顯示，GalaxyNote7用戶對三星産品重購比例達到了54.2%；其他三星手機用戶中，重購比列也達到了53.6%。而前段時間國外市場研究公司Fluent對1500名消費者進行的一項“在三星Note7事故之後，他們是否會考慮購買GalaxyS8”的調查結果也顯示，受訪者中的三星用戶并未受到GalaxyNote7事故的影響，他們中的63%都表示未來還會購買三星手機。
通過這兩組數據，我們可以發現，消費者對三星産品的消費信心評價具備明顯的群體分區特征，三星用戶對其品牌忠誠度依舊頗高，而非三星用戶則對三星持有較高的品牌懷疑度。在這樣的背景下，三星對于GalaxyS8以及随後産品的市場态度，其實将成為關鍵要素。
從市場傳聞來看，此次三星或将對中國市場展現出更大的誠意，以期重獲消費者的青睐。比如，工信部備案信息顯示，三星将在中國市場推出6GB版本的GalaxyS8手機。甚至還有傳聞稱，三星在國内上市發售的GalaxyS8上将推出三個月無理由換貨的政策，以此來展現出更大的市場誠意，彌補以往帶給消費者的不便，重建消費者信心。
寫在最後
自三星GalaxyS6以來，三星産品似乎是步入了新時代。其後的每一代産品，其設計與功能，都能為市場帶來新的驚喜，雖然距離完美還有距離，但是我們卻能看到三星産品實實在在的改變與進步，看到一個品牌産品的成長。而三星此次推出的GalaxyS8則又讓三星旗艦産品步入了新高度，為當下市場旗艦産品樹立了新标杆。對于其所肩負的重建消費信心，吸引高端用戶，提升三星在高端市場份額占比的重任，我認為在GalaxyS8的多重創新之下，這是一個能夠完成的任務。