近年來，地面頻道将目光瞄準民生新聞市場，以人文視角觀照社會，憑借本土化優勢，在激烈的市場競争中占有了一席之地。
民生新聞的興起是中國社會發展、公衆話語權釋放的必然。綜觀全國電視市場，民生類欄目數不勝數，僅以湖南省台為例，涉及民生新聞的欄目就有湖南都市頻道的《都市1時間》、《都市晚間》，湖南經視頻道的《經視焦點》、《鐘山說事》，湖南公共頻道的《幫女郎幫你忙》等。它們通過區分定位、優化内容、豐富品類等方式，分割了收視市場。
不過，即使是品牌民生新聞節目，在發展過程中，也出現過負面消息集中、内容碎片同質等諸多問題，部分媒體紛紛通過拓展内容、調整編排的方式以規避風險。本文基于2015年收視調查數據，以及對民生欄目的跟蹤觀察，對民生新聞的共性、發展現狀與存在的問題進行分析，并對未來民生新聞欄目應如何突破窘境尋求發展進行探讨。
一、民生電視新聞共性分析
民生新聞憑借本土化地域特點，在“民生”内容上大做文章，各展所長。
首先，品類豐富，收視表現搶眼。電視民生新聞欄目，始終貫徹立足本地、服務民生的宗旨。從品類上來看，有以主持人命名的節目如湖南經視頻道的《鐘山說事》、浙江教育科技頻道的《小強熱線》，有幫忙服務類節目如濟南新聞綜合頻道的《今晚我幫你》、山東生活頻道的《生活幫》，有強化互動類的節目如廣東公共頻道的《DV現場》等。從收視來看，它們大多位列當地電視新聞節目收視前十，市場表現搶眼。根據央視索福瑞收視數據顯示，2015年1到12月，全國有數十檔民生新聞節目在當地市場份額超過了14%，如上海的《新聞坊》、南京的《零距離》、合肥的《第一時間》、昆明的《街頭巷尾》、深圳的《第1現場》、湖南的《都市1時間》等。部分欄目摘取了所屬頻道全天收視最高的王冠。
其次，定位區分，時長基本在90分鐘内。各地面民生新聞頻道的播出比重雖然逐年提升，但在定位與特色上各有區分，都在盡量避免同質化。如在濟南新聞綜合頻道播出的《今晚20分》和《今夜我幫你》，前者追求的是“第一時間絕對現場”，後者凸顯的是幫助、幫忙類報道。二者的時長基本都控制在90分鐘以内，在有限的時間突出重點，避免了編排紊亂的問題。
再者，老少皆宜，釋放觀衆收視熱情。民生新聞因貼近百姓生活，關注百姓所想，收獲了一批忠實觀衆。除受到中老年觀衆青睐外，也有一定比例的年輕、高學曆、高收入觀衆。以湖南省台兩檔民生欄目《都市1時間》、《經視焦點》為例，前者在4-23歲階段、大學以上學曆、5000元以上收入的觀衆市場份額分别為12.6%、13.2%、16.4%；後者則分别為12.5%、14%、23.8%，部分高于平均份額。再來看浙江省台的民生欄目《1818黃金眼》與《範大姐幫忙》，從年齡來看，各年齡層觀衆比例基本持平，其中4-23歲年輕觀衆比例分别為11.46%、11.39%；另外，兩檔節目同樣吸引了高學曆的觀衆，擁有大學以上學曆者的觀衆比例分别為25.99%、40.28%，在各學曆層中占比最高。
二、民生新聞現狀與問題分析
長期以來，由于媒體間的激烈競争，使得警務案件、突發事件、家長裡短等民生内容成為提升收視率的“看家法寶”。民生新聞中屢屢爆出負面、媚俗、碎片、表象、同質化等問題。盡管部分媒體采取過一些措施，也收到了一定的成效，但通過對民生新聞欄目的持續觀察我們發現，在市場需求與導向要求的雙重壓力下，民生新聞尚存在幾大問題，未得到根本性解決。
一是選題負面集中，新聞理性缺失。民生新聞欄目中，負面選題集中的情況幾乎普遍存在。報道涉及火災、詐騙、糾紛等負面内容比重較大，給觀衆以生活周圍事故頻發之感。
同時，由于過多記錄百姓的情感糾葛、生活矛盾，民生新聞理性缺失的現象也日趨明顯。都市類媒體在探索真正的“民生”新聞道路上，任重道遠。
二是碎片化存在，新聞價值待提高。民生新聞大多堆砌生活瑣事，出現“泛平民化”趨勢，新聞價值不高。同時，内容碎片化、表面化現象普遍存在，新聞對事件缺乏深度與縱向的分析，話講半截不徹底，結尾部分雖有引導但不深入。部分報道連事故原因、處理結果也沒有給出答案。
此外，有的欄目内容構架與闆塊設置重複交叉，區分不大。闆塊間未形成有機的整體，編排比較随意。
三是同質化報道情況明顯。不少欄目從報道選題、闆塊設計再到欄目風格，同質化現象明顯。報道選題涉及事故、案件、政法等類别，處理方式也大緻相同。另外，報道風格呈現短平快節奏；欄目包裝也是大同小異，陷入同質化窠臼。
四是主流融入感不強，橋梁作用有待強化。筆者認為，媒體應積極搭建政府與民衆之間對話的橋梁，主動反映政府管理過程中出現的問題、原因和應對措施，讓政務透明化。而目前，民生類新聞的橋梁作用有限，對政策中的民生内容解讀不夠，主流融入感不強。
三、如何突破窘境求發展
目前，民生欄目數量衆多，資源有限，加之新媒體的無孔不入，做真正的獨家新聞幾乎不可能。那麼，如何在現有資源基礎上做出特色，實現差異化競争，值得我們思考。未來的民生新聞欄目可從以下幾方面入手。
第一，挖掘深度，追求精品力作
目前，電視民生新聞似乎陷入“求多”的誤區，不少欄目每天的報道量有數十條之多，内容不可避免地停留在事件表面。民生新聞應挖掘事件的前因後果，探尋引導，形成大闆塊。2015年以來，湖南都市頻道《都市晚間》欄目經過多輪改版升級，報道量減少了一半以上，大闆塊内容增多，報道故事性、可看性增強，在長沙市場份額持續數月上漲。
深度提升了，民生新聞的信息量、服務性與指導性會随之增強，而碎片化、表象化的情況也會得以改觀。
第二，優化編排，形成闆塊特色
編排結構不合理，缺乏整體科學的統一籌劃，是目前民生新聞普遍存在的問題。央視索福瑞通過對觀衆收視行為的長期觀察表明，觀衆每天人均收視段數為15段，每段時長15分鐘，15分鐘後便進入疲倦期，如果沒有新的刺激，容易做出調台、棄台選擇。因此，民生新聞亟待掌握節奏，優化編排，改變碎片化狀态，有效将新聞服務落實到衣食住行各個方面。
當然，優化編排，讓各闆塊之間有機關聯，需要長期摸索。江蘇廣播電視總台城市頻道的《南京零距離》，就是經過了多年的改版實踐，才形成了現在的“焦點”、“角色”、“觀點”、“追蹤”與“記錄”五大闆塊，主題區分，特色不同，收視率也一路走高。
第三，加大創新，凸顯欄目個性
民生類欄目可嘗試各種突破。首先，研發不同的節目品類，或增加“調查”、“評論”的分量，或挖掘有血性有智慧的民生節目主持人，提升品牌的影響力與競争力。湖南廣播電視台《鐘山說事》的主持人點評犀利、收放自如，欄目因主持人的魅力而增色不少。
其次，創新多種表現形式，嘗試多種傳播途徑與手段，如充分運用SNG直播車，實現直播常态化；通過微博、微信等新媒體平台直播節目，充分發揮觀衆的參與積極性。
再者，加大其它民生内容的擴展，聚焦帶有公衆性、普遍性的事件，賦予一定的情感、意義和判斷，倡導社會理智和風尚。
第四，擺脫淺表，融入宣傳主流
媒體要建立“國計”與“民生”融合的思維習慣，将政府意志和百姓意願有機統一①。結合社會熱點，回應百姓關注的話題，承擔媒體應有的責任與擔當。從政策中選取事關民生的重要信息，以百姓視角進行解讀，體現記者的業務素養與功底。
未來媒體的競争一定是品牌的競争，而品牌又需要内容來支撐。因此，民生新聞一定要有開闊的大視野，擺脫淺薄、挖掘深度、凝聚共識，培養觀衆的收視習慣，讓人們得到精神層面的滿足。隻有主動向主流媒體靠攏，堅持内容為王，做到有溫度、有感染力，不斷打造權威性和公信力，才能讓民生新聞升華成具有旗幟意義的主流新聞，獲得整體水平與品質的提升。
多年來，地方民生新聞始終關注百姓冷暖、記錄時代變遷，在新聞傳播領域發揮了重要作用。而未來，媒體要樹立品牌形象，赢取公信力，必須完成由表象到内涵、由情緒到理性的轉質升級，最終完成由通俗到雅俗共賞的驚豔轉型。②也隻有樹立業務标高，在整個行業激發鲶魚效應，地面頻道民生新聞方可笑傲民生新聞的江湖。
注釋：
①李遠君：電視民生新聞的問題及對策，《青年記者》，2012年8月。
②朱皓峰：中國電視民生新聞：倔強生長的二十年，《中國廣播影視》，2012年12月。
（作者單位：湖南廣播電視台/責編：倪嘯）