人人書

雜誌

保存到桌面 | 簡體人人書 | 手機版
傳記回憶文學理論偵探推理驚悚懸疑詩歌戲曲雜文隨筆小故事書評雜誌
人人書 > 雜誌 > 孫為民:堅守行業,不與趨勢為敵

孫為民:堅守行業,不與趨勢為敵

時間:2024-10-29 04:48:13

在堅守行業的本質時,始終要保持一個信念,創優比創新更重要。

2009年,蘇甯啟動轉型,2014年,我們把轉型稱為“成型”、“定型”。

企業總講轉型,始終不定位,對企業而言,不是一件好事。現階段,我們要做的是将蘇甯的轉型成果進行擴大。

2016年,是蘇甯啟動轉型的第七年,回過頭來看,會給大家帶來哪些啟發?

蘇甯轉型做對了什麼?

第一階段:“+互聯網”

2009年,蘇甯有2000家線下連鎖店,當時是中國最大的零售企業。但由于金融危機、互聯網電子商務分流等原因,蘇甯線下門店受到不小的市場沖擊。而三四線市場投資太多,想進入較困難。

最為重要的是,我們意識到,消費者開始将網上購物作為一種新的生活方式。此時,蘇甯需要補互聯網渠道的短闆。

後來發現,2009-2011年,蘇甯的線上渠道實現了300%到400%的遞增,而線下渠道仍然保持19%的低速遞增。這時候,我們非常清醒地意識到電子商務渠道在未來的成長性。

第二階段:“互聯網+”

在有了自己的電子商務渠道以後,蘇甯開始将互聯網和線下進行“疊加”。

在“互聯網+”的過程中,蘇甯做了三件事情:

第一,打通互聯網渠道和實體渠道,包括商品、會員用戶、價格的打通。

第二,線下購物流程互聯網化。消費者可以在線下實體店,通過手機掃描二維碼,實現線上購物。

第三,深度融合。讓線上、線下相互支撐、相互服務。例如:物流、售後做到為線上服務。

蘇甯未來的經營創新

到現在,蘇甯已經完成了互聯網零售商業模式的打造。接下來的任務,就是要在互聯網經營模式上有所創新。這在2016年年底,蘇甯内部就出現了一些實質性突破。

過去,蘇甯主導的盈利模式是商品規模經營帶來的差價,以及規模攤銷的固定成本形成的效應。但現在,産品規模經營不成立了,未來蘇甯會從以下四個方面進行經營創新。

第一,大數據驅動下的産品經營,可能會産生商品經營的高毛利,而不是簡單的規模問題。

第二,物流資源社會化服務。

2015年蘇甯和阿裡實現戰略合作以後,2016年的效應已經越來越明顯。過去物流在企業内部是包袱,因為重投資會産生資産撥備以及大量折舊。而現在,物流已經開始為第三方服務,成為蘇甯新的盈利增長點。

第三,數據服務。

互聯網公司主要靠數據盈利,蘇甯也在開始積累數據經營,比如廣告引流,數據服務等。

第四,金融衍生服務。

蘇甯為上遊供應鍊提供融資,為消費者提供消費信貸,目前整個交易流水大約為4000多億元。現在正在實現從商業投資到融資模式裂變的轉化。孫為民:蘇甯的轉型千萬不要去學,沒有幾個企業能成功,它需要太多資源及内外部條件。

複盤轉型的三點啟發

複盤蘇甯轉型,我首先聲明:千萬不要去學,沒有幾個企業能夠學成功,因為它需要太多的資源以及内外條件。蘇甯在轉型過程中儲備了500億資本。今天再做這件事情,保守估計需要2000億,能不能成功更不好說。但是也有一些啟發。

第一,時刻看到時代的趨勢

企業千萬不要跟時代擰着幹,企業和自然界一樣遵循适者生存的法則。趨勢怎麼看?

1.看支撐經濟發展的動力和動能是什麼?是可持續循環型再生能源,現在全世界都在瞄準它。

2.看時代發展解決問題的工具。過去在連鎖年代,蘇甯用工業方法來搞商業。現在,工業化方式不奏效,應該用互聯網方式來解決傳統零售的方法。

3.看未來的消費者行為。抓住未來的消費者行為,實際上就抓住了未來的趨勢。事實上,中國消費經曆了三個階段的發展過程:

第一階段:消費短缺。1990年代中期消費短缺時代逐步結束,随後開始出現規模經濟。

第二階段:消費行為兩極分化。有錢人通過購買昂貴的商品,以證明自己的身份。他們通常隻買貴的,不買對的。對于大部分普通人來說,沒錢就通過買假貨來滿足自己的需求。這是過去中國兩極分化的特點。

第三階段:進入有價值觀、有生活态度主張的消費階段。人們的消費行為開始追求以個人的個性、健康、幸福為核心。所以,我們推測,物質消費将逐漸出現個人品牌主張,而不是某個企業為消費者主張一個品牌。

大量的消費将會湧向“沒用”的東西,最大的支出是時間消費,花錢消費就是為了打發時間,所以,運動、休閑、旅遊就是未來的消費行為。

第二,任何一個企業在轉型過程中,都要立足一個行業

那些行業的佼佼者,實際上都是把握了自身所在行業最本質的東西來堅持和創新。

在堅守行業的本質時,始終要保持一個信念,創優比創新更重要。大家都講創新,但創新多半是不成功、燒錢的。真正的創新是創優,隻有創優的東西才能夠給企業帶來價值。而所有的創優一定是立足于行業。

零售行業就是把商品從富裕的地方倒到稀缺的地方,然後賺差價。但随後而來的互聯網将信息不透明性給抹平了,所以零售越來越不好幹。

是不是互聯網颠覆了行業本質?

不是,隻不過換了個術語——“現代物流”。實際上,零售業就是商品流轉、商品物流。我們在研究商品物流這個環節時,如果商品規模化、集中化生産,就一定需要商品周轉。商品一定會根據其屬性來決定它的生産分布和流動性。如果以此去做業态創新,才是最有價值的。

第三,在每一個變革時代,經營創新和管理創新要同步

管理創新,有時候比經營創新還要難,因為經營創新解決的是客觀問題。管理創新解決的是人的問題。人的問題解決起來比一個客觀問題要複雜得多。

為什麼那麼多互聯網企業會失敗?

因為他們很多創新都是先解決體制問題,不解決機制問題。例如:創業者創新多元化股權,每家企業按照價格來估值。結果,很多互聯網創業企業都掙投資者的錢,而不是掙市場的錢,結果做着做着就死了。

所有的轉型,都需要激活組織和個體的活力。蘇甯的經驗是,解決一個創新活力的機制問題,比解決一個體制的問題更加重要。如果我們糾結于體制問題時,實際上問題就找不到一個好的解決方案。如果我們更多解決一些機制問題,很多問題就會迎刃而解。

管理創新,有時候比經營創新還要難,因為經營創新解決的是客觀問題。管理創新解決的是人的問題。人的問題解決起來比一個客觀問題要複雜得多

(本文根據第25屆中外管理官産學懇談會上的演講編輯整理而成,已經本人審閱)

責任編輯:朱麗
   

熱門書籍

熱門文章