老闆傾訴完之後,朋友反過來問:“公司出現員工執行不到位的問題,你認為是你作為老闆的責任,還是員工的責任?”這位老闆一時語塞。
這位有實戰管理經驗的朋友接下來說:“從某個角度講,你們公司的管理層級并不複雜,那麼你安排一個員工去做事,這個員工有幾斤幾兩,你不知道嗎?”
朋友繼續說:“下屬執行不到位,我從來不認為是下屬的問題,因為我安排下屬承擔任務時,我應該知道,哪一件事能做到,哪一件事做到哪個環節會卡殼。”
“特别是現在很多80、90後往往走向兩個極端:一類員工非常聰明,而且在互聯網資訊極其發達的今天,他們往往一點就通,不用太多培訓教育,隻要我們指明執行的目标方向,他們甚至能夠拿出比我們更好的解決方案;還有員工卻處于另一個極端,非常淺薄,眼高手低,再苦口婆心也沒有用。對于這類員工,我不指望教育和批評有什麼好的效果。”
“但是,企業很多員工往往都屬于‘非常淺薄、眼高手低’的員工,安排這樣的員工做事,我自己首先知道這種下屬在哪個環節會出現問題,到這個關鍵時間節點,我就根據他們碰到的問題進行指導。而且,也隻有這樣,員工才能真正開始敞開自己封閉的心扉,接受我們的幫助。”
聽完朋友的話,老闆有所頓悟。
即便是稻盛和夫,在創立京瓷公司初期,因為公司還很小且沒有名氣,所以他說:“進到京瓷公司的都是一些笨人。偶爾也有很能幹的、才氣橫溢的人進公司,對于這類人,我總是寄予厚望。然而,現實的情況卻是,我一心想留住的優秀人才,他們很快就看不上手頭的工作,看不起我們這個小企業,不久就辭職了。在這種情況下,我必須想辦法讓這些平凡的人變成得力的領導者!”
稻盛和夫所說的“笨人”,是認真老實但不那麼聰明伶俐的人。現在很多管理者面對的可能卻是——既不認真老實同時又自認為聰明伶俐的人!所以,這個挑戰更大!
電話:010-88231970我們期待您的光臨。本欄目主持人辛國奇