河北雞澤縣老年大學心連心藝術團在夕陽紅福利院表演旗袍秀圖東方IC有機構預計，到2020年我國老年人的消費市場規模将達到3.3萬億元。而對老年人居住環境進行适老化改造的市場規模又有15萬億元之巨。
面對一個萬億級的市場，“銀發經濟”早就喊了不隻一年兩年，但事實上這個市場的潛能遠未完全釋放。“市場肥，利潤瘦”成了過去一些年開發老年人消費市場的企業的痛點。成功迎合新時期老年人消費需求的企業并不多。
都知道養老消費的蛋糕很大，但該從哪切？怎麼切？企業和商家的關注點和發力點到底應該在哪裡？
“沒有社區商業，中國人居家養老根本不成立！”
在中國，空巢、高齡、失能或半失能，成為當前75歲以上老年人生活的典型标簽。由于生活習慣、文化氛圍以及代際關系等方面的原因，90%的老人還是會選擇居家養老。
由于精力、體力随年齡增加而不斷下降，老年人喜歡在就近地點消費，追求便利實用的購物體驗。
在日本，距離生鮮食品店500米以上，而且沒有私家車的購物困難的老年人群被稱為購物弱勢群體。近年來，随着商業開發過度和對菜市場的“一刀切”整治，我國城市老年群體購物難問題也正在演化為一個令人關注的社會問題。購物是否方便直接關系到老年人的飲食健康，進而關系到身心健康與社會交往等一系列問題。
而社區商業是滿足老年人最基本生活和最基本社會交往的場所，可以滿足老人對健康飲食、社交娛樂、心理關懷、緊急救助等服務的多方面需求。所以，離老年人最近的社區商業服務成為居家養老最好的依托。如何提供這些服務，成為社區居家養老服務商應該做的事情。
首都經貿大學工商管理學院陳立平教授在接受《中外管理》專訪時表示：“社區商業首先是一個老齡化社會的概念，社區養老的基礎是社區商業，老年人對社區商業高度依賴，沒有社區商業，中國的居家養老根本不成立！這也是政府這幾年高度關注社區商業的主要原因。”所以社區商業不能簡單理解為一個商業行為，要和社區、老齡化、國家發展、大健康戰略等結合起來。但是現在的問題是，很多企業隻講商業不講社區，隻講怎麼做生意，不講商業和社區到底是什麼關系。
事實上，這些年的所謂社區商業，始終處于一個散兵遊勇的不成熟、不系統狀态。比如，便利店紮堆開店，功能有限又大同小異。“夫妻老婆店”也隻是在有限空間内擺上幾類蔬菜水果，品類單一，可選擇性太小。在陳立平看來，隻有銷售肉、魚、蛋、菜、奶、水果、谷物等全品類的連鎖超市，或者管理好的菜市場才能滿足社區商業的基本需要。
近年以連鎖化生鮮超市為核心，融合早餐、洗染、美發、家政、修理等生活服務業的一站式便民服務綜合體得到快速發展，成為我國社區商業發展的主要模式。北京“超市發”超市成立的社區商業e中心即為這類模式的典型代表，目前已發展到4家。不斷湧現的便民綜合體+養老功能的“商養結合”模式也成為了最受社區居民歡迎的商業模式。
機遇無限的“适老化”産業
“60後”群體進入老齡化階段，無疑意味着中國即将會出現爆發式老齡化浪潮。但是整個社會和企業從根本上對老年人的關注卻是不夠的——适老化的産品和服務并不豐富，适老化産業整體尚處于起步階段，存在規模小、品牌化程度低等問題。再加上現在老年人和老年用品之間存在着信息不對稱的現象，導緻銷售渠道受阻，所以老年人真正的消費需求并沒有被很好的滿足。
國際研究公司Mintel去年的一份報告顯示：隻有8%的中國老年消費者認為營銷人員會根據産品定位他們的口味。這項研究從10個城市的600名中國老年人和3000名線上老年人取樣，得出結論是：試圖服務“銀發一代”的品牌與老年消費者之間存在着嚴重脫節！
老年人的消費與年輕人完全不同，他們的吃、穿、住、用、行都有自己的特點，有一定的特殊需要。各種專業的有針對性的社會化托老所、敬老院、家居老人生活照料等方面的養老服務需求越來越旺盛。目前在這方面努力并做出成效的企業并不多見。
值得一提的是，山西太原黎氏閣生活廣場采取的是“購物中心+養老功能“的模式，即在購物中心融入老年餐桌、家庭服務中心、老年閱覽室、托老所、養老病床等社區養老功能，積極探索“商養結合”模式并積累了豐富的經驗。
另外，對于獨居、空巢或失能老人，居家健康安全環境的營造正變得十分必要。家居适老化改造，逐漸進入人們的視野。通過改造家居環境、設施以及配備器具，來增強老年人居家養老的安全性、便利性、舒适度以及人文關懷。
統計顯示，我國現在有400億平方米的舊建築，進行适老化改造的市場達的15萬億元規模。面對社會老齡化的情況，開發商、設計院、建材産品平台商、老年産品供應商、裝修公司，以及社區養老服務商都有進入這個适老行業的想法。以萬科地産為例，在向日本學習的同時，已經推出首創的适老化設計。
顯然，曾被忽視的“适老化”産業，或将成為新一輪的行業商機。
随着商業開發過度和對菜市場的“一刀切”整治，我國城市老年群體購物難也正在演化為一個令人關注的社會問題圖東方IC
養老旅遊，老人的“詩與遠方”
社區商業、社區服務可以滿足養老群體的基本生活需求，但有錢有閑，身體健康的很多現代老年人的生活目标可遠不僅如此，老年人更知道“世界很大”，也更有時間“去看看”。
有旅行社調查數據顯示，70%的老人退休之後有旅遊傾向，目前我國每年老年人旅遊人數已經占到全國旅遊總人數20%以上。所以養老旅遊可謂銀色市場另一個龐大的消費機遇。
值得一提的是，盡管需求旺盛，但由于老年旅遊存在價格低、利潤低、風險多、要求多等特點，大多數旅遊企業對于老年旅遊“又愛又怕”，對于老年旅遊線路的開發并不熱心，産品相對比較單一，老年人的消費需求遠未得到滿足，使得潛在的消費轉化為強制性儲蓄。
所以，隻有政府出台保障雙方利益的政策，權責分明，同時企業提供有針對性的、性價比較高的旅遊産品，老年旅遊才能說走就走，這塊大蛋糕才能被順利切分吃到。
另外，老年旅遊還衍生出一個新的概念——旅居養老，旅居式養老最早由中國老年學會副秘書長程勇提出，是“候鳥式養老”和“度假式養老”的融合體。具體來說，就是把旅遊資源和養老服務結合起來，老人們可以根據季節的變化選擇不同的地方養老。比如鄉村旅遊模式、綜合休閑度假區模式，以及異地養老社區模式等。
未來10到15年，将是養老産業快速發展的黃金時代，準備大顯身手的掘金者開始摩拳擦掌，但實際上養老産業的運營又不僅僅是一個商業行為。陳立平教授表示，養老消費是一個社會系統工程，需要政府的主導和引導，給予相應的政策支持，同時企業應擔起社會責任。在養老消費市場取得可觀經濟效益的同時，更應發揮巨大的社會效益。
責任編輯：朱冬