很多人說起裝修就頭疼。原因是不知道可以信任誰。茫然之際,最先想到也能找到的是離得最近的路邊店,便約了上門查看、測量、評估,但預算往往是大概其,最後的實際花費都會大概率地超出預算20%-50%。
互聯網經濟的春風吹來,情況便發生了變化。比如你找的是具有互聯網血統的小B家裝,他們還是上門各種查看、測量,不同的是,第二天便将3D設計圖和材料預算表發到你的手機上,一是免費,二是直觀,三是預算精準得多了。
與之同時進步的還有來自B2B的家裝建材。比如如果你恰好找的是好空間的會員小B家裝,質優價廉的大品牌主材便會送貨上門包括搬運上樓。
那麼,問題來了:好空間是誰?
與生俱來的互聯網基因
好空間是誕生于2016年5月解決中小型家裝公司建材采購成本問題的互聯網平台,提供以重貨供應鍊為基礎的TOB垂直供應鍊服務,以達到降低采購成本,提高采購效率。
說清楚好空間的橫空出世,就不得不先解釋一下誰是“愛空間”。
2014年創立的愛空間,率先提出互聯網家裝概念,即将價格不透明、工期冗長、成本浪費的家裝模式改變為可定價、定期的标準化家裝,并通過線上實現交易和全程監控、線下實現體驗和交付的新型家裝模式。
因為愛空間天使輪的投資以及材料廠商的推介,也因為好空間的創始人兼CEO朱讓榮之前曾任職愛空間并積累了足夠的行業經驗,所以,好空間一誕生,便擁有了套餐産品的開發能力、重貨供應鍊的建立和管理能力、系統的研發能力、平台及自身的銷售能力以及供應商的開發和管理能力。
換言之,家裝領域設計、主材、施工全覆蓋的“愛空間”,在經曆和觸碰了很多行業痛點之後,催生或稱衍生了專注于主材領域、B2B起點高了許多的“好空間”,隻不過,二者并沒有事實上的從屬關系而已。
單論産品,目前好空間涉及八大主材:标品有瓷磚、馬桶、潔具、廚房電器、塗料、吊頂,非标品有櫥櫃、木門,并與10個著名品牌有合作。
好空間的強項在于設計x99産品即主材套餐包。比如299元套餐,在每平米600元以下的低端消費市場,性價比極高。
有業内人士指出,每平米600-1000元屬中端消費市場,國内目前至少有40家企業在“同質絞殺”着。相比之下,低端市場風平浪靜。好空間CEO朱讓榮告訴記者,我們定位于低端市場,目前,北京市場約有9000家小裝公司,其中3000家已成為好空間會員,“我隻收取10%會員費作為盈利,材料本身并不賺錢”。
據了解,好空間的标準化套餐分為标品的采購組合産品和非标品即訂制化的木做産品最大可能地變成标準化産品。合夥人牛夫麗曾是搜房網主輔材管理中心負責人,有很強的标品采購能力,她完成了688套餐的組合設計。而朱讓榮,在多年為宜家代工中總結出櫥櫃的标準化并且通過櫥櫃協會完成了标準化櫥櫃體系的搭建。最近,這二人合作做出了基于垂直供應鍊的x99套餐并且通過房型測試、盈利測試。
好空間創始人朱讓榮大有可為的市場空間
朱讓榮見到記者的第一句話說的就是“裝修是個萬億級的市場啊!”的确,2015年中國家居行業市場規模42735億元,85%是中小型家裝公司,潛力巨大。
但是,這一大有作為的市場“軟肋”也很多。一是極度分散,所有的上市公司都沒有做過100億元,即不足市場的1%,而且都是傳統企業;二是信息即流量收集及批發的成本越來越高,不論買地鐵廣告還是百度流量,價格越來越貴;三是競争門檻低,同質化嚴重;四是流量變現産生的負效應增多。
朱讓榮在家裝行業和建材行業有10年服務經驗,深知廣大的小型家裝公司有三個痛點:小家裝公司的所有正品建材都是通過三級經銷商渠道拿到的,價格昂貴,利潤空間小,因此被迫向客戶推銷小品牌建材,這樣容易失去客戶的信任感;小家裝公司由于建材的需求量很大,急需得到資金支持,而一般的小家裝公司在大的建材品牌那裡沒有賬期,隻有現款拿貨;小品牌建材往往沒有售後服務,嚴重影響到小家裝公司的後期推鑒轉單,以至于很多小家裝公司打一槍換一個地方。
上述狀況也是朱讓榮創建好空間的初衷。他想利用現有的倉儲能力集中采購,或與廠家直接聯手,服務于衆多小家裝公司,特别是二三線非省會城市的家裝公司,解決上述痛點。
他告訴記者,電器網絡化經曆三個階段:批發市場、蘇甯電器城、京東。而建材行業目前還是第一階段:建材批發市場。我們盡力做的就是進入第二階段。最需要解決的就是重貨物流,還有後服務。這都是多年未解決的老問題。比如後服務,京東物流隻負責送貨上門,電器安裝随後上門,由品牌服務。而建材,送貨上門的和施工安裝的是同一批人。把二者分開就是巨大商機。如美國的家得寶,幾十億的上市公司,自采購銷售是其主要模式。而我們的建材城如紅星美凱龍等,隻是以收房租的模式為主。
建材B2B的現狀是,南有廣東東箭,中有上海居樂屋,北有好空間,三家規模差不多,都是傳統行業出來的人幹的,不是純電商出來的。“這是一個隻有幾家在做、異常初級但盤子卻在億萬級以上的大市場”,朱讓榮有些着急了。
朱讓榮認為,建材行業的O2O下半場就在家裝。行業特殊性在于重資本、重投入、需要時間沉澱、必定有大回報,一個巨大風口将在兩三年内出現。
對團隊要求很高的模式創新
好空間的模式是B2B,即通過集約化采購和配送,繞過經銷商直接給中小B家裝公司、中小發展商提供正品主材;并采取會員制收取10%服務費作為公司的利潤。
這個服務于中小家裝公司的平台,不僅提供以重貨供應鍊為基礎的TOB垂直供應鍊服務,緻力于專業的B2B交易,還具有在線溝通、在線交易、第三方支付擔保、創新供應鍊金融服務的功能。而且,它還是一個推行以買手制為主的主材套餐平台。
說到買手制,朱讓榮告訴記者,材料領域是我們第一個提倡的,就是把日用品的邏輯用在了建材方面。當然,開始的時候有困難,用優勢價格采購大品牌,他不理睬你。我們利用和萬科房産多年的合作關系,跟在人家後面拿些尾貨才得以實現大品牌的小量采購。
好空間在技術上也做足了準備。如前台搭建了PC端、移動端的公衆号、微信商城,後台搭建了OMS客服訂單管理、SCM供應鍊管理、WMS倉儲管理、CRM客戶資源管理、OA内部管理、FMS财務管理、PMS貨品管理等,底層搭建了阿裡雲ECS、LVS和數據庫SQLSERVER/MYSQL等。諸多系統有助于賦予小B裝修公司+工長的設計能力+材料核算能力。
好空間的盈利模式是,采取會員制,所有産品在廠家供貨的基礎上加價10%作為毛利;
展開供應鍊金融業務,為中小家裝公司的貸款提供金融服務,從中收取2%的介紹費;通過與廠家的結賬時間差賺取資金沉澱的費用。
值得一提的是,在供應鍊金融方面,好空間與互聯網金融公司合作為會員帶來資金支持。1、平台授信支持發展商解決采購資金問題;2、平台将商業承兌彙票轉變成銀行承兌彙票支付供應商貨款;3、平台融資貸款功能。朱讓榮告訴記者,這種模式有點類似怡亞通,隻不過怡亞通在城鄉都已有競争對手,但建材行業還沒人跟我們搶。
目前,僅北京一地,好空間的月訂單超過50單,客單價近4000元。初步核算,如果年銷售額在9000萬元,共計4400套,稅前利潤可達9.4%。
朱讓榮說,服裝、餐飲等其他行業的同樣模式已有成功案例,因此我對建材領域很有信心。隻是,模式創新需要的是長期不犯錯誤,步步為赢地去做,這對團隊要求很高。
重貨供應鍊是難啃的骨頭
何為重貨供應鍊?朱讓榮解釋道,這麼多年來,淘寶解決了5公斤以下的物流,主角是服裝;京東解決了5-50公斤的物流,主角是家用電器。好空間解決的是50500公斤之間的物流,主角是建材材料。重貨供應鍊,從概念到落地,需要大資金和長時間,但其中商機巨大。
他介紹了國外案例:BuildDirect,在線建材批發商,成立于1999年,總部溫哥華,業務遍布美國、加拿大和其他國家,2014年融資4370萬美元(融資總額9370萬美元),估值4.37億美元。BuildDirect與超過270家供應商合作,陳列商品25336項,其爆品為地闆,品類占全部品類的5%(1326/25336),銷售額占比80%。
據悉,美國建材市場也極度分散,其地闆市場規模超過200億美元,有超過10000家生産商,其中大部分通過大型零售商(如HomeDepot)進行銷售,而零售訂單均價不過56美元。由于建材普遍較重,經銷商網絡旗下數千家店鋪出于備貨、陳列等需要而進行的物流運輸産生了較高的物流成本。
BuildDirect砍掉了傳統建材市場的中間商環節,在美國建立了一整套物流網絡(BuildDirect稱其為“重貨供應鍊”,包括12家倉庫以及投資的卡車公司及船運公司)。BuildDirect投入相當資源在物流管理、大數據分析和銷售預測,以減少運費、加快速度、提高滿載率,其大部分商品可以在兩天内送達客戶,且售價僅為競品的80%,被稱作“建材業的Amazon”。
朱讓榮說,好空間要做的就是中國的BuildDirect。但把美國模式完全搬到中國來,還有一段很長的路要走。
好空間的物流解決方案是依靠成熟的58速運、雲鳥送貨上門包括搬運上樓;依靠愛空間分布全國、運行兩年的22個倉庫的經驗,在全國開始複制倉儲、安裝以及市内物流。業内資深人士指出,解決了重貨物流,對建材生産商來說也是一大利好。
箭在弦隻待春風到
朱讓榮畢業于中歐EMBA,是一位多次創業者。曾為方太集團副總載,主持方太集團櫥櫃項目,與萬科關系深厚。他對組織研發櫥櫃标準化以及木做産品标準化有深刻認識和豐富經驗。CTO嚴飛曾是凡客技術大牛、海底撈信息技術負責人。COO是外籍的PangLiengKong,曾任Conzzetta集團(SIXListed)中國區工廠負責人,擁有專業的供應鍊管理及運營經驗。采購總監牛夫麗,曾在搜房北京房天下裝飾工程有限公司(主輔材管理中心)、北京實創裝飾工程有限公司專注于套餐規則的制定及核算。
團隊實力強大,怎樣做出萬億級的獨角獸公司?這是朱讓榮每天都在思考的課題。
他信心十足,認定了材料領域肯定能做起來。建材領域是中國式互聯網創業,技術難度并不高。隻是,非風口創業得克服所有的短闆,做線下就是蘇甯國美,做線上就是京東。
每當看到很多街邊裝修小店門頭“素着”,而旁邊的小超市、小餐廳的門頭都被品牌廣告所占領,朱讓榮都感歎“此乃商機也”,并暗自興奮。
他透露,好空間的規劃藍圖是從北京開始建立起模闆,然後走向全國。
未來,他們打算在主倉所在城市,每個城市發展1000家小B及100家中B類的裝修公司。在省會城市發展完畢之後,采用合夥人制在該省的二三級城市發展2000家小B及300家中B,由省會總倉統一配送。而且,在全國發展到40個城市之後,發力涵蓋所有的一二線城市;在各省地推磨合完成以後開放平台模型,用買手制引進有競争力的二線建材品牌,進而逐步取代家居建材賣場。
說到2017年要做的事情,朱讓榮坦言要在北京“搶”到50%的會員,然後利用全國倉庫資源,在上海、廣州、深圳等一線城市“收”到40-50%會員,這樣,我們的步子就穩了。
采訪間隙,記者無意間看到朱讓榮在公衆号裡的一句話:“每個80平方米的房間的主人,讓我們用3000塊錢找到你,用5000塊錢打動你”,這,正是好空間在做的事情。