曾翀（某珠寶公司總經理）：
2012年，我本科畢業考上公務員，如今，在政府部門工作了4年。去年兒子出生，随着孩子的成長，開銷與日俱增，我的固定工資開始捉襟見肘，越來越感到三口之家的生活壓力。我的父親是經商的，22年前創辦了一家綜合性珠寶銷售企業，現在已有直營店20多家，員工150人。近年來，父親把主要精力放在經營有機農業上，珠寶公司主要交給我姑姑經營，父親了解我的生活狀況，從去年開始有意識地培養我經營公司。
由于從小耳濡目染，我對公司的進貨渠道、銷售技巧、客戶群體都有大緻了解，擺在我面前最大的問題是如何管理好員工。公司管理層大部分是和我父親共同創業的老員工以及幾個親屬，在公司都工作超過10年，我在他們面前實在太稚嫩，所以，指揮起來很被動，精心建立的許多管理制度都很難實施。
現在，有幾個老員工天天和我唱反調，導緻公司其他員工也沒有工作積極性。我很着急，于是試着給老員工加薪。這兩年市場不景氣，公司的錢也不多，我隻能私下裡給老員工發紅包。可是這些老員工得寸進尺，不但不悔改，還嫌紅包少，這讓我很憤怒，真想實行“鐵血政策”開除幾個不聽話的老員工。但是，他們有的人畢竟是我的至親，有我的叔叔、舅舅。我該怎麼辦？家族企業的管理實在太難了。
插圖：趙鑫支招
章俊（企業管理人士）：
第一次聽到家族創業者的女兒說家族企業很難管理，以前隻聽過空降的高管說家族企業很難管理。
我建議先對這些老員工做一下分類：哪些是親戚，哪些不是親戚；哪些是真心支持你工作的，哪些是陽奉陰違的，哪些是事不關己高高挂起的。
分完類後，區别對待。那些“壞人”如何解決呢？開始收集他們的證據，必須借助高科技手段，如錄音筆、微型攝像機等，一定要辦成鐵案。證據收集到足夠開除他們的時候，召開公司大會，并邀請你父親參加，這些人有恃無恐，就是你父親聽信他們的讒言，現在要讓他看看這些人的另一面，在确鑿的證據面前，他們無可狡辯。
然後，把這些害群之馬清除出去，再召開大會，制定新的公司規章制度，樹立你的威信。同時，發現老員工中間的優秀人才，予以提拔。
王旭文（任職于華潤雪花啤酒）：
建議不要自己操刀，找個靠譜的咨詢公司，做薪酬績效和組織發展的項目，梳理發展思路，明确和建立團隊發展梯隊、業績改良方式、薪酬規則。
在實施項目時注意：1.項目團隊人不必多，項目總監帶一兩人即可，項目總監年齡最好40歲以上，團隊有人懂行；2.不要對項目組施加個人意見，及時溝通，但保持平行思路——你和項目組兩條線思考，其實這點最難做到，但也最關鍵；3.每周三或四開例會，控制工作進度，盡量不要讓團隊加班，加班出來的東西大多是救急的。
黃健（企業管理人士）：
用咨詢公司，這個需要前提條件。沒有那麼好的事，能讓咨詢公司介入的都是管理上老闆能做主的。你目前的條件還不具備。
對公司的進貨渠道、銷售技巧、客戶群體都有大緻了解，這個對你做管理來說一文不值，因為你面臨的是内部溝通問題。
你說你在他們面前實在太稚嫩，你就不應該直接指揮他們，而是應該先溝通、熟悉，獲得認可後再進行小範圍優化，最後才實施大規模改革。
把有些人清除出去，再召開大會，制定新的公司規章制度，樹立你的威信，你還沒有這個能力。即使你這麼做了，出局的也是你，因為倒過來講，沒有你公司也正常運轉。
後期具備一定條件後，考慮定戰略、建班子、帶隊伍、打天下。不行就自己單幹，不會比現在差。
應科技（浙江稠州商業銀行舟山分行辦公室主任）：
我沒有家族企業的任職經曆，但還是希望給你一些參考。
你所處的情形有點像電視劇裡皇帝讓位後太子繼位的情形。面對一幫皇親國戚、前朝老臣的陽奉陰違或公然不聽使喚，新皇頗感無奈和糾結。動人吧，根基未穩怕影響政局，同時礙于情面也下不去手；不動吧，在掌控局面上又感覺無力，進退兩難。
記得電視劇《康熙王朝》中，康熙早年面對鳌拜的強勢采取的是懷柔政策，加官進爵大加賞賜的事情沒少做，因為他知道自己羽翼未豐，孤兒寡母鬥不過三朝老臣鳌少保。後來，康熙一方面用心理政快速“熟悉業務”，還偷偷匿名參加科舉得了個探花；一方面暗中拉攏可以拉攏的臣工積蓄力量，同時還不忘處處示弱刺激鳌拜私欲和野心，讓其不斷膨脹進而越來越出格，直至失去大義和人心。最後，待康熙羽翼豐滿時一舉将鳌拜擒獲，當衆宣布了鳌拜30條罪狀，并命議政王大臣等審訊鳌拜，最後将鳌拜革職、斬立決。
如你在文中所講，你在這些老員工面前猶如剛繼位時的康熙，實在顯得稚嫩，盡管有太上皇老爹撐腰，但一般來講既然把公司交給了你，就希望你獨立處置，對你也是一種經曆和考驗，所以不要寄希望于你父親，這樣會讓太上皇對新皇失去信心，這個時候怎麼辦？建議你學康熙爺，先快速熟悉業務和公司内部的具體情況，拉攏可以拉攏的力量，對那些鳌拜們暫且忍讓或采取捧殺政策，等羽翼豐滿時，一舉肅清“亂黨”徹底掌控公司。即刻掃碼，加入企業家交流圈有關本案例更多讨論，請登錄找同行網www.zhaotonghang