軟件企業的轉型升級現狀
國内外傳統軟件企業積極布局雲計算、大數據等新興領域，IBM重新調整發展戰略，剝離X86服務器業務，将業務重心從硬件轉移到高利潤的雲計算和大數據等高端服務，用友、金蝶等國内企業也加速雲轉型并通過本土化的跨界結盟尋求差異化競争優勢。系統集成商東華軟件通過加大金融雲、醫療雲和智慧城市雲等雲計算項目投資，加快向互聯網服務轉型。2016年，軟件企業互聯網化的趨勢将進一步加深，傳統軟件企業在經營壓力加大、市場競争加劇的背景下将加快互聯網服務轉型步伐。
産品“四化”發展趨勢明顯
軟件産品逐漸向服務化、智能化、生态化和開源化發展，通過雲計算、虛拟機等技術實現軟件企業的産品思維轉型，從過去的軟硬件思維轉變為以提供服務為主，無論是企業級還是消費級用戶都将擁有“池化”的軟硬件資源，租用“自助型”服務，具有高度的靈活彈性，并基于自身用量“按需分配、按需結算”。其中雲計算是軟件服務化的一種主流模式，它可以按照用戶需要動态地提供計算資源、存儲資源、軟件應用等資源，具有可動态伸縮、使用成本低、可管理性好、節約能耗、安全便捷等優點（參見表1）。
智能化是軟件技術發展的永恒主題,它可以賦予信息系統自适應能力，大幅提高資源配置效率。其感知範圍也逐步由溫度、水、氣、物體等物理形态向意識思維領域拓展，軟件将能夠從複雜多樣的海量數據中自動高效地提取所需知識，軟件開發語言也将變得更加高級化，開發工具更加集成化。
軟件産業鍊中包括基礎軟件、應用軟件、信息安全軟件等上下遊的不同類型企業，這些企業近年來均不同程度地開始延伸産業鍊、拓展産品類别，打造擁有自身“DNA”的軟件生态系統。以北京東方通科技股份有限公司為例，它利用融資平台及多樣化募資手段，2015年通過并購投入10億多元，在基礎軟件領域實現轉型升級，從傳統中間件擴展到服務器虛拟化、移動中間件、創新應用、移動應用等領域。已經從中間件公司轉型為創新應用與軟件基礎設施綜合型服務廠商。近年來操作系統、數據庫、中間件和應用軟件相互滲透，正在向一體化軟件平台的新體系演變。同時伴随應用軟件的市場需求空間不斷擴大，軟件也在加快向金融、零售、交通、醫療、教育等各個傳統細分領域滲透，衍生出很多新業态。
軟件産業競争激烈，很多軟件企業在戰略規劃上都在經曆B2B到B2B2C的轉型，原有的并購手段，無論在填補市場還是向新商業模式轉型上，從時間角度看依然是一種快捷的手段，能夠快速達成目标。從技術角度來看，據Gartner預測，2016年至少95%的主流IT企業和組織将會直接或間接地在其關鍵任務方案中使用開源軟件，軟件企業也不例外。開源軟件具有開放、共享、自由等特性，衆多優秀、成熟開源項目的存在可以使企業用最少的人力、物力很快構建出一個高性能産品或系統，基于開源特性的企業也可獲得對應産品或系統的爆發式增長，Hadoop、OpenStank、Cloudstack等開源社區，也會伴随技術創新而快速發展，成為軟件産業應用基礎和标準配置的來源（參見表2）。
新型服務型人才逐漸成為剛需
随着雲計算、大數據等服務應用的推廣，國内外軟件企業在向“平台化”、“服務化”發展，傳統軟件産品在功能和靈活度上已越來越不能滿足客戶不斷增長的個性化和多樣化的需求，因此原有的技術銷售人員也需要在業務運營及思維上轉型，從原來的“軟硬件授權買賣”模式向服務供應商轉變，從用戶“銷售”短期向“服務”長期關系轉變。客戶需求的變化給軟件和信息服務業帶來新的要求—技術主導和業務服務深度融合，客戶需求已從比較單一變得更複雜和更具有個性化，要求軟件産品及服務應該是可配置的，可根據用戶需求進行一些自定義，軟件從業人員需從“被動”到“主動”引領用戶需求，把客戶不同的業務需求彙聚起來，通過軟件産品表達出來。未來兼具技術和平台服務意識的人才将伴随企業轉型成為主導。
商業合作模式呈現多樣化，國際交流頻繁
基礎軟件等技術門檻較高，很多國内軟件廠商自主研發能力相對較弱，為實現産品的轉型升級，南大通用等企業積極探索發展模式，通過和IBM合作開發并銷售本地創新的解決方案。在本次合作中，IBM将通過提供本地化解決方案使IBMInformix數據庫技術擴展到中國市場，滿足中國企業快速發展需求。南大通用将構建基于IBMInformix數據庫的自有數據庫版本，這些産品會以單獨産品解決方案的形式提供給中國用戶。另外，外資企業也積極主動開展同國内軟件企業的合作，在幫助國内企業實現技術産品轉型升級的同時，一方面可繞過國内政策在某些市場對相關資質的束縛限制；另一方面通過資源整合、優勢互補，迅速拓展市場構建産業生态圈，達到共赢的目的。新形勢下，合作模式已從原來傳統的“外包”形式，“以技術換市場”的單一戰略發展到如今股權技術投資、“借船”運營等多種形式，整個軟件産業在重組構建生态鍊的同時，正在呈現多元化的發展合作模式。
轉型升級其路猶艱
同傳統互聯網企業的同質化競争問題。以用友為例，作為國内以軟件起家的大型企業，近年來一直力推企業互聯網業務，核心業務分為軟件、雲服務、金融服務三部分，而在大多數互聯網公司還在發力消費互聯網時，互聯網巨頭阿裡巴巴和騰訊等也已将重點轉向了企業級市場。起家于消費互聯網的騰訊與阿裡巴巴和起家于軟件市場的用友網絡未來将陸續開始在社交與協同等領域展開競争，而金融服務近年來随着國家監管政策的出台，對P2P業務的規範，未來金融産品的種類和體量都将受到影響，而在金融小貸上用友也将遇到衆多中小互聯網企業的“紅海”壓力。
資金問題。軟件企業多數是輕資産高科技類企業，人才技術密集，沒有明确的抵押物和擔保物，傳統上依靠固定資産抵押貸款、預防風險的模式已經失效。雖然有專利抵押等靈活方式，但依然無法從根本上解決資金問題，這對處于轉型升級中的軟件企業來說至關重要，因為充足的資金是開展互聯網新業務和提升用戶轉化率的前提。
軟件開發人員的緊缺。過去的ERP時代，軟件廠商能吸引聚集大量人才，近幾年軟件廠商的人才吸引力在逐年下降,人員短缺問題依然嚴峻，軟件開發人員和工程師成群地湧向大型互聯網公司。企業在薪資水平上拼不過阿裡、百度、騰訊和360這些互聯網公司，引進人才機制上又不夠靈活，導緻其在人才争奪戰明顯處于下風，尤其是對于原本項目主導的軟件企業，項目利潤的下降，導緻對人力成本的削減，因為薪酬不滿會引發大量人力流失，從而形成惡性循環。
管理模式轉變艱難。雲計算、移動互聯網、SNS等新業态新模式快速落地和普及，給以買賣版權和提供産品升級、運維等服務為主要商業模式的傳統軟件企業帶來前所未有的壓力和挑戰，迫使其颠覆傳統的商業模式，加快互聯網服務轉型。但是在轉型過程中，很多原本以項目為導向、銷售作為主力部門的企業需要接受扁平化的高效管理模式，從原來以産品經營為主，變成實際服務經營。軟件企業要保證24小時不間斷的服務運營，以及面對多樣化的用戶需求，技術作為實現手段會逐漸成為主導，甚至需要業務跟着技術展開。另外互聯網“去中心化”的用戶思維不僅體現在産品上，在管理上也需要企業結合平台服務，體現出産品疊代升級快的特點，最大化地提升效率，劃小經營單元，提高各個組織對外部、内部客戶的響應速度。這些轉變對于傳統軟件企業來說是一個艱難的過程。
轉型升級需要“多條腿”走路
重視新型人才培養，加大研發産出力度
結合企業需求，培養技術服務新型人才，增強市場化機制，提升企業人才吸引力，對優秀海外人才實施更具開放性的引進政策，提升核心競争力，助力企業創新發展。在技術産品研發上，注重市場引導，以需求為導向，增加成果轉化率。
整合資源、轉變商業運營模式。
軟件企業應在做好産業鍊上下遊産品布局的同時，通過平台整合多方資源，推動平台對接、園區對接、區域對接等，在“中國制造2025”、“兩化融合”背景下，加強應用軟件、操作系統等産品協同性，通過政策更好地輸入、輸出軟件技術産品。例如可将成熟的辦公軟件、安全軟件同裝備捆綁，在京津冀或“一帶一路”規劃中做整體輸出。積極應用開源社區、工業互聯網社區等。同時轉變傳統運營模式，研、營、銷、服均要重構，采用O2O的方式與客戶真正互動起來，如紅帽通過訂閱式的商業模式實現企業盈利，就是一個成功的商業模式創新案例。
有效利用開源手段，打造平台生态圈
開源軟件的應用領域将持續擴大，如大多數的互聯網企業均基于開源Linux來構建其自身的技術體系，基于開源軟件的商業價值得以很大提升。未來以開放的平台與架構，聚集大量開發者，充分應用開源技術，通過跨界結盟打造國内領先的企業級平台生态圈，以生态圈的模式圍繞客戶提供服務。具體包括開發平台、應用平台、企業互聯網運營平台、互聯網平台服務、輕量級平台、集成平台、運行平台、移動平台、社交平台、商業分析平台、數據平台、雲管理平台等多個系列平台産品，企業可根據信息化需求進行選擇，構建企業自身互聯網平台與服務。
化整為零，轉變傳統管理模式
過去一般采用金字塔式的垂直管理方式，現在為适應互聯網的“快”采取扁平化、可量化的管理模式，并且可借鑒外資“工作組”的形式，将技術服務團隊化整為零，多個工作組同時針對多個項目，一方面提高了技術服務人員的工作效率，同時也加快了進程節省項目成本。
總之，軟件企業向互聯網企業轉型是大勢所趨，軟件企業要積極地從管理模式轉型，向互聯網行業學習，同時也要保持自身的獨特競争力。中國的軟件企業還有很大的空間。現在，軟件企業都在大力投入新方向，但是前期都面臨一系列投資虧損，這需要堅定信心進一步探索。