企業研發創新與衆包模式
創新是企業在市場競争中的資本，也是解決技術與經濟難題的手段。在創新驅動戰略的引領下，社會創新要素不斷向科研機構、企業集聚。2014年，我國全社會研究與試驗發展經費支出為13015.63億元，占GDP比重達2.02%，是2008年4616.02億元的2.82倍。企業創新除了研發投入、設備投入等基礎的投資外，還包括研發模式的創新。2014年11月，李克強總理在杭州會見中外代表的座談會上指出：要用市場的思維培育互聯網，實現“電腦+人腦”的融合，通過創客、衆籌、衆包等方式獲取大量知識信息。随着雲計算和移動互聯網的發展，衆包（crowdsourcing）正借勢蓬勃發展，在電商、物流、研發等領域蔓延，創造全新的資源組織形式。衆包研發就是企業科技創新的實踐，InnoCentive、IBM、Cisco、Google等國際知名企業積極發展基于衆包的創新模式，通過征集來自大衆的創意和智慧，利用網絡平台發布、分配和解決技術問題，聚衆智推動企業産品和服務的創新。
衆包研發的内涵
在美國《連線》雜志2006年6月刊上，JeffHowe首次為衆包下了一個定義：衆包指的是一個公司或機構把過去由員工執行的工作任務，以自由自願的形式外包給非特定的大衆網絡的做法。以前，工作任務由企業内部員工或者外部承包商來完成；現在，這些工作分散到一個大型的、沒有清晰界限的群體去做。
所謂衆包研發，顧名思義，指的就是企業在互聯網開放式創新的背景下，把傳統上由内部員工或外部承包商所做的研發活動，以網絡衆包的方式交給大衆完成的做法。這種工作任務可以是構想一個創意、開發一項新技術、改善一個算法、測試一個産品、分析一組數據等。
衆包研發的發展
衆包研發往往與三個領域相關：技術、知識經濟和商業模式。首先，互聯網信息技術為衆包研發提供了最基本的條件。衆包正是企業利用互聯網将工作分配出去，而大衆參與者則通過網絡獲取和提交任務。其次，網民獲取知識更加便捷，具備了參與企業價值創造活動的能力，知識被大規模定制、共建共享。再者，互聯網平台把公衆與組織連接起來，創造了一種新型的企業與消費者之間的商業模式和創新模式。商業模式在不斷推陳出新。基于群體創造的生産模式有開源軟件生産，而外包作為企業任務轉移的方式也早已存在。最開始是外包（out-sourcing），現在則是衆包（crowd-sourcing）。從20世紀80年代開始，衆包研發經曆了從内部研發、外包到基于互聯網的衆包研發的發展曆程。
讓世界變成實驗室
企業與企業之間的競争，不是某個環節的競争，而是整個價值鍊的競争。當衆多的人參與到企業價值創造活動中時，不僅能夠解決企業的技術難題，降低生産和交易成本，更重要的是，企業能夠利用大衆的智慧，彌補内部資源的不足，獲得企業創新的動力，從而增強企業的核心競争力。衆包借助互聯網的優勢，将研發任務外派給無界限的群體，從廣闊的群體中吸引人才參與，有效地使用了人力資源卻減少了雇傭成本。同時，借助虛拟互聯網空間，大大拓展了研發活動的地理邊界和技術邊界。對于用戶來說，自身在企業價值中的參與度大大提升，使得他們對企業産品和服務的滿意度也随之提升。
衆包研發的運行機制
衆包研發的參與主體
企業借助互聯網平台發布技術問題，征集來自大衆的知識和技能來完成工作。這是發包方、衆包研發平台和接包方三位一體的運行模式。
發包方。發包方一般是企業，也可以是需要解決問題的個人。發包的工作任務可以分為ITO（信息技術外包）和KPO（知識外包），如産品創意、廣告設計、營銷方案、軟件開發、軟件測試等。需要強調的是，并不是隻有資源缺乏的小企業才适合用衆包研發，大企業也需要用衆包，這一點已被衆多大型企業的成功案例證實。
接包方。衆多的互聯網用戶，可以是擁有專業技能的專業人士，也可以是興趣愛好者和發燒友，更可以是兼職者。隻要具備解決特定困難的技能，都可以平等地獲得機會。人的知識和技能通過互聯網平台轉化成實際利益，或是報酬，或是鼓勵。
衆包研發平台。平台方是連接發包方和接包方溝通的橋梁，扮演着組織者的角色。企業發布工作任務的方式有兩種：一是自建網站，二是利用第三方衆包平台。
衆包研發的形式
衆包研發形式按照相關方的關系可以分為競标式和合作式。競标式的接包方為競争關系，多個感興趣的用戶可以提供自己的智力成果，而發包方隻選擇少量的解決方案，典型的就是威客模式。
威客模式。在威客平台上，任務發包方在網站上提出具體的任務，感興趣的用戶可以通過提交方案獲得報酬，威客平台則通過提成或廣告收入來盈利。威客模式具體又可以分為以下幾種模式：（1）知識問答型，如百度知道、新浪愛問等，這是威客模式的雛形；（2）懸賞型，參與者通過投标的形式對網站上的項目進行投标，通過競标獲得項目開發機會後，提交方案并獲得報酬，比如國外的InnoCentive，國内的豬八戒網、任務中國、一品威客等；（3）點對點型，用戶通過展示智力成果與發包方之間建立點對點的交易關系；（4）威客地圖，任務發布者可以查看威客的基本信息、專業特征、威客空間等，類似淘寶平台，然後進行需求對接。
開源模式。開源是指企業開放源代碼，供用戶研究、測試、修正和反饋。目前非常火熱的開源産品包括但不限于Linux、Python、Emacs、MYSQL、Mako等。以Linux舉例，“Linux之父”Linus開發了Linux的初始版本，然後就把Linux以開源的形式交給開源社區去共同維護，參與者不僅包括像微軟這類的大公司，也有大量個人愛好者，共同完善Linux功能。
維基模式。以維基百科為例，用戶可以在維基百科的網站上創建、編輯詞條或針對争議性問題進行讨論，共同完成一部百科全書。這是通過大衆的勞動和智慧來創造企業的某種産品或服務。
中國企業的實踐例證
衆包模式在實際生活中已經得到了廣泛的應用，拿最近很火的錘子手機為例，錘子新品發布會上宣布BigBang和OneStep兩個軟件開放源代碼，其手機操作系統SmartisanOS也正因有了Google開源的Android系統才有了定制和發展的基礎。與衆包研發相關的企業分為兩類：一是采用衆包模式的企業，二是提供服務的衆包平台。下文從這兩方面來談一下目前中國市場上的衆包平台和成功運用衆包模式的案例。
衆包研發平台
衆包平台的商業模式是以衆包為核心而成立的，類似一個自由的創意集市，販售“知識商品”，企業組織通過這個平台獲得客戶和合作夥伴。互聯網項目在推進過程中經常遇到的情況是人手欠缺、項目進度緩慢、技術難度大、系統反複測試等等。項目的開發、測試和改進不是一蹴而就的。因此，針對互聯網企業的衆包研發平台多以快速開發互聯網項目為主，将合作式衆包應用到軟件開發領域，将閑散的開發力量集中起來完成軟件開發項目。
國内，圍繞互聯網項目的“測試”和“編碼”，衆包研發平台上的互聯網項目包括繪圖、網頁、後端、iOS、Android等各種外包内容，比如開源中國的在線開發雲平台“碼雲”、雲測試平台Testin雲測等。
互聯網企業衆包研發實踐
創造的衆包：互聯網文化創意産業。許多互聯網産品能夠受到用戶的喜愛，一個非常重要的因素就是它極大地激發了玩家的創造力。這種創造的衆包，已經在包括知乎、微博、微信表情、搜狗輸入法等等在内的文化創意産業實現。
以微信表情包為例，設計師可以在平台上投稿自己設計的表情包，一旦作品被采納就可能會被億萬的微信用戶使用。除此之外，用戶自定義表情也可以在微信平台上傳播，共同構建了龐大的表情生态體系。這些表情創意很少由内部團隊開發，衆包式的創意實現、用戶的高頻參與與互動實際上構成了對微信的“路徑依賴”，除了增強用戶粘性，也在無形中幫助微信構建了更堅實的競争壁壘。
篩選的衆包：硬件産業互聯網化。電子産品的傳統運營模式是大規模生産單一産品，然後在線下推廣銷售。與傳統硬件産業有顯著區别的是，互聯網時代下的硬件産業将互聯網模式應用于技術支撐和市場營銷上。品牌商通過衆包平台升級自己的生産方式，實現消費者與産品開發之間的深度參與，将産品優化與消費者需求緊密結合起來。
小米是制造業互聯網化的典型代表，其推出的MIUI系統就是一種基于MIUI論壇的衆包開發模式。在MIUI論壇中，MIUI的使用者、官方開發者和民間開發者對産品進行讨論，發布對産品的看法和改進意見、方案，還有用戶對于方案的評價，吸納衆包的成果。
合作的衆包：整合IT行業資源。在10月15的雲栖大會杭州峰會上，阿裡雲集中發布了15款新品，新品開發幾乎囊括了時下流行的十餘種編程語言。阿裡雲經過7年的發展已經建立起多樣化的用戶生态。2015年，阿裡雲通過開源中國衆包平台，以懸賞的方式尋找合作者開發阿裡雲産品的SDK開發包，從而幫助阿裡雲客戶降低使用阿裡雲産品的門檻。在今年雲栖大會北京峰會上，阿裡雲宣布啟動AliSQL數據庫開源項目，這是阿裡雲又一個重大開源事件，阿裡俨然成了國内企業貢獻開源軟件數目的領軍者。這種開源戰略，給阿裡雲帶來了業務上和技術上的價值與創新，更重要的是，通過整合IT行業資源，給産業鍊上的各群體帶來實惠和便利，并發揮更大的價值。
未來發展趨勢和需要克服的難點
随着互聯網的愈發普及，社會對衆包的研究方法普遍接受，加之資本的強大引力，衆包研發的前景十分廣闊。未來，衆包研發将朝着參與普遍化、任務多樣化和平台專業化的方向發展。
參與普遍化。目前，衆包研發的發包方多為企業組織，接包方多為擁有專業技能、提供解決方案的個人。并且，衆包研發并未廣泛地應用于企業研發創新中，對衆包模式利用得不夠充分。未來，随着社會對衆包研發的普遍接受，衆包研發将更大範圍地應用到更多的領域和環節中，更多的企業會用衆包來組織生産和經營，消費者和用戶也會越來越多地積極參與到衆包研發中。
任務多樣化。衆包創造了全新的資源組織方式，通過互聯網将碎片化的海量資源聚集起來，形成海量的資源供給。人的智慧、知識、技能将以各種形式在各種領域展現出巨大的生命力，衆包模式将為新型的勞動分工搭建好舞台。
平台專業化。衆包模式在中國目前還是一個比較新的業務形态，提供專業衆包服務的平台尚未起勢，專業化程度相對較低，平台數量和質量都有待提升。衆包平台隻有能吸引到足夠數量的項目方和開發團隊入駐才能在衆多競品中存活下來，這時才能通過提供更加專業化的服務，實現良性循環。
衆包研發是共享知識、共享經濟的重要部分，也是全球創意虛拟交易的領跑者。衆包平台在聚衆智創造價值的同時，也存在其自身的缺陷，比如知識産權問題、信任機制問題等。由于信息不對稱，加之整個市場制度環境不完善，衆包仍舊存在失控的風險。要使得衆包能夠幫助企業降低成本、提升核心競争力，就必須為這種經營模式作進一步的規範和完善。