無高差地面、無障礙通道、走廊扶手、随處可見的休息座椅，完備的中央供氧系統、營養美味的餐點、健康舒适的娛樂生活、綠意盎然的露天花園……這是一家養老院的設計和呈現。當《小康》記者第一次踏入，乍一看仿佛進入了年輕人的自由空間，但它處處體現着充分以長者為中心的适老化建設理念。
這家樂善居頤養院，位于珠三角佛山順德區，是廣意醫療養生科技旗下，佛山首家醫養結合的高級養老品牌，緻力于服務半自理、不能自理和失智的長者。醫養結合的模式關注失能與半失能老人生理機能恢複，臨終關懷的服務讓彌留老人有尊嚴走完人生最後一程。
人口老齡化加速，傳統家庭養老服務功能日益弱化，老年人特别是高齡老人對養老服務中心的需求不斷增加。今年兩會期間，人社部部長尹蔚民談到要加強養老機構的建設，放開養老市場，鼓勵社會力量參與。醫養結合，全産業鍊布局的健康養老新模式也成為養老市場一大熱點。樂善居頤養院便是緻力于養老領域醫養模式的一個樣本。
“醫養結合”的醫療背景和市場剛需
“醫養結合”是一種有病治病、無病療養、醫療和養老相結合的新型養老模式，其優勢在于整合醫療和養老兩方面的資源，提供持續性的老年照顧服務，能夠滿足高齡、失能、空巢、患病老人的醫療與養老多重需求，是一種創新型的養老模式。
樂善居頤養院采用醫養結合的養老模式，依托于臨近的新容奇醫院，為長者提供優質的醫療、護理、康複和心理關懷服務。設計床位130張。五星級酒店式裝修、配套齊全的監護設施和康複設備、醫護人員24小時值班。
這種模式如何探索得來？原新容奇醫院業務院長、呼吸内科主任醫師，樂善居頤養院院長陳亞利接受《小康》記者采訪談到，2013年規劃做養老院時，通過對國内養老院大量的市場調查，他們發現當時的現實是，養老院床位基本滿負荷，供不應求，提供的是一種低端的服務，滿足人們基本需求的養老，而不願接受不能自理的長者。
“我們做了市場調查後，覺得這些不能自理的老人是剛需，他們在人生最後階段是很無助很無奈的，這塊我們可以做點事情。第一我們有這個能力，醫療背景，搶救重危病人的能力；第二，我們有這個客觀條件，跟醫院挨這麼近；第三，市場的剛需。所以我們就定位在醫養結合的模式上。”陳亞利說。
溫暖：“主動相助、用心服務”
參觀樂善居的過程中，《小康》記者偶遇前去洗浴的82歲楊婆婆。她入住樂善居兩個多月，剛來時下肢截癱，大小便失禁，輾轉了2家三甲醫院住院治療不見好轉。來到樂善居後，經驗豐富的陳亞利院長仔細詢問病情後當即判斷，楊婆婆突發的嚴重病情不是外院專家診斷的“腰肌勞損”。陳院長馬上聯系了新容奇醫院的骨科主任會診，征得家屬同意後立即手術。術後又轉回樂善居進一步調理。
随後的一個多月時間裡，在醫護人員的精心治療和護理下，楊婆婆的病情一天天好轉了起來。而今，楊婆婆已經能站起來做康複鍛煉，她對樂善居的服務贊不絕口：“多虧了她們呀，我現在已經好了很多啦。這裡環境很好，醫生護士很貼心，還安慰我慢慢來。”一旁陳亞利撫弄着楊婆婆的頭發微笑着說：“你看，楊婆婆的頭發也開始變黑了！”
原來，有這麼神奇的現象：來樂善居百分之八十以上的老人，待一個月以上頭發開始變黑，一年以上頭發全黑。“開始很奇怪，怎麼一來就變黑？後來左看右看這個開始變黑那個也在變黑。我們沒有做過深入研究，究竟哪個因素占了主導。”但陳亞利堅定地認為，除了環境好、心情好，“營養是一大亮點”。
樂善居非常注重營養，每天采購新鮮食材，每頓三菜一湯一周不重樣，葷素搭配，果蔬搭配，粗糧搭配。“老人用餐時間規矩，食量都有看護，如果中間需要加餐，我們冰箱随時都備有不同口味的包子點心。”陳亞利說，“正常情況下軟飯硬飯粥都有，過節時候會包粽子煮湯圓。”
“紅燒肉、花生焖豬腳，理論上對他們不太好，但一周給他們吃一次，也就吃兩三口，讓他們有個盼頭。”除了每周都不重樣，餐飲還随着季節而變化。包括鼻飼那塊，把飯菜弄在一起攪拌，注重營養搭配。
《小康》記者了解到，院長陳亞利帶領着“八師”團隊：内科醫師、康複醫師、康複技師、心理咨詢師、營養師、護理師、廚師和理發師，現有員工40人。他們為長者提供一站式的VIP服務，從生活護理到門診、住院一條龍服務，從開藥、取藥到發藥、打針，從鼻飼、導尿、褥瘡換藥到氣管切開護理、氣管鏡吸痰，無創通氣、心肺複蘇現場急救，從康複治療到心理關懷等等。
陳亞利告訴《小康》記者，樂善居旨在通過全體工作人員“主動相助、用心服務”，讓長者感受到家一樣的溫暖。真正做到：人無我有，人有我優。徹底解決了長者和家屬的後顧之憂。
樂善居通過全體工作人員“主動相助、用心服務”，讓長者感受到家一樣的溫暖。“仁愛”核心：有醫療，有專業，有愛心
來到樂善居露天花園，這是一個2000平米的頂層空間，空氣清新、環境優美。工作人員黃丹告訴《小康》記者，天氣好的時候，每天早上八點多老人們吃完早餐吃完藥，就會被推到這裡進行活動。“伴着音樂做早操，讓他們抛球，鍛煉反映能力，很多長者進步很大。”
“我們的服務對象大部分是不能自理或是失智的長者，相比較身體狀況要差一些，很豐富的娛樂活動他們沒有能力來參與，但是會帶他們做做基本鍛煉。”黃丹介紹說，11點吃過午飯，老人們睡醒下午起來可自由活動，打打麻将，聽聽樂曲，或是推到訓練室進行鍛煉。
采訪當日是母親節前一天。李阿姨來到樂善居看望老人，她母親是樂善居第一位入住的老人。“他們的服務非常貼心，我媽媽在這住直到過世，過世後他們還拉着她的手為她清洗換衣，過來祭拜。”基于這樣的信任，李阿姨把妹妹的家婆也介紹進來療養。
樂善居還通過建立服務監督體系和落實責任制護士管理，使長者的醫療護理和生活護理做到無縫隙管理，保障了各種醫療活動和生活護理措施的落實。醫護人員與長者家屬建立微信平台，每天彙報長者的狀況，與家屬保持良好的溝通。一年來沒有一起醫療糾紛發生。
陳亞利介紹說：“實踐中我們深刻體會到醫養結合一定是我國未來養老事業的發展方向。有醫療才有安全感，有專業才有信任感，有愛心才能持續發展。”而今，樂善居正緻力于打造全國一流的醫養結合養老機構和廣東省醫養結合養老示範基地。
據了解，樂善居所屬的廣意集團，始建于1980年。從産品的管理到生命的管理，廣意集團一直以“仁愛”為核心價值觀，圍繞着機械裝備及醫療健康養老兩大産業的發展，以産業整合的特色，深化制造業與服務業、制造業與醫療業、醫療與健康管理、醫療與社區管理、醫療與養老業，實現百年廣意願景。
編輯/韓靜