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社交平台怎麼成了假貨櫥窗

時間:2024-10-20 09:27:31

當下網絡售假行為正從傳統電商平台向社交平台和網絡視頻平台轉移,售假方式也更為隐蔽

朋友圈熟人銷售,短視頻“網紅”帶貨,部分售假商家多社交平台流竄,假貨還流向了二手平台和海外平台,監管處罰“按下葫蘆浮起瓢”。

執法人員表示,網絡售假正面臨發現難、取證難、處罰難等新問題。專家認為,不僅要從生産源頭上控制假貨流入,還需明确網絡平台和售假商家的相關責任。

網絡售假平台轉移

打開某短視頻平台,在酷炫的背景音樂下,網絡紅人們展示衣服、鞋包、化妝品等短視頻吸引了大量網友的關注。本刊記者發現,該平台日前推出了“購物車”按鈕,用戶隻要點擊按鈕,即可跳轉到商品頁面。然而,許多“網紅”直通購物車裡的商品卻受到網友诟病——“三無産品、價格虛高”。

此外還有許多仿冒鞋包、化妝品等短視頻在短視頻平台上大量傳播。如“東莞德運鞋業”“鞋鋪”等用戶發布上千個短視頻,展示名牌鞋,而這些鞋的價格遠遠低于正品售價。部分售假商家在社交平台積累了人氣之後,将粉絲引流到自己的社交平台進行交易。大量網友吐槽,“這些短視頻平台成了假貨櫥窗了”。

當下網絡售假行為正從傳統電商平台向社交平台和網絡視頻平台轉移,售假方式也更為隐蔽。常見的導流手段是在電商平台的店鋪頁面或商品圖片頁面利用變異詞“WX,V信,唯心”或微信圖标打出微信号将消費者引到社交平台交易。奢侈品等造假的巨大利潤使得商家不停變換手法注冊新店鋪,通過圖片變異、打碼商标等手段發布假貨商品,甚至抱着“秀一把就死”的心态達到向社交平台引流的目的。

跨平台流竄

本是給個人賣家售賣閑置物品的平台,近年來也逐漸淪為奢侈品、數碼産品等售假商家的“天堂”。在淘寶打假的高壓之下,大量被清退的商家湧入門檻低、監管松的二手平台。

以蘋果電腦充電器為例,百餘元就可以在二手平台買到原價六百餘元的“原裝正品”,從包裝到實物均是假冒的“山寨”産品,賣家“馮小傑2029”表示,“現在淘寶老是删鍊接,淘寶店就關了。就在二手平台上賣,但是也容易被删。”

除了從電商平台轉移到二手平台,售假商家還在不同電商平台間流竄,在各大平台都開設店鋪。如2017年11月廣東、江蘇公安打掉的一個銷售假冒美國和香港版康寶萊減肥産品團夥,涉案嫌疑人供述,近兩年來,除了在傳統電商平台,還在國美以及線下有銷售渠道。

還有部分商家更是“攻占”了海外社交媒體的留言區。在部分明星、熱門博主分享的日常圖片、視頻留言頁下常常可以看到這些商家推廣營銷的身影,用“奢侈品高端複刻+wechatxxx”“世界名表1:1頂級複刻”“V信XXX港台海外都ok”等評論瘋狂刷屏來吸引“潛在消費者”。監管難題待攻克

本刊記者了解到,網絡售假“隐性”轉移給監管帶來較大難度,主要體現為發現難、取證難和處罰難,監管成本較高。

微信法務負責人黃嘉慧介紹,微信當前打假手段是依靠用戶舉報和品牌維權,利用“微信品牌維權平台”,平台主動邀請著名品牌方加入,與微信團隊一起對用戶舉報的售假賬号進行鑒别核查。品牌方鑒别舉報線索真僞,微信團隊結合後台數據視情況執行封号、删除相關侵權内容等操作。截至2017年12月,“微信品牌維權平台”共接入186家品牌權利人,覆蓋知名商标超過400個,平台累計處理超過72000個侵權賬号,處理方式包括但不限于警告、清除侵權内容、封禁朋友圈、限制賬号登錄以及永久封禁賬号等。

工商部門的執法人員表示,電商平台作為商業主體運營監管對象十分明确,但是監管社交平台的售假行為時,用戶舉報比較少,作為熟人銷售模式,買方和賣方的口供固定困難。調取售假人個人的賬戶和通訊信息,不僅涉及個人隐私的保護,還要辨别哪些是朋友彙款,哪些是交易,執法成本很高。

微信相關負責人也表示,根據法律法規要求,微信不保留聊天記錄,需要保護用戶包括通信秘密在内的個人隐私。部分不法用戶利用這一點,選擇在朋友圈這類私密場景發布、傳播仿冒品信息,吸引其他用戶與之溝通,這些侵權行為難以被發現,使得平台治理仿冒品信息難度大增。

上海海上律師事務所律師王寅翼認為,國家市場監督管理總局的成立,以及地方工商、質檢等部門的統一執法為從源頭上打擊制假、售假創造了條件,從生産環節入手進行打擊,有助于從根本上控制網絡售假行為。網絡平台的責任也需要進一步明确,社交網絡上圖片視頻等内容均是由用戶自主發布,對于可能存在售假的宣傳内容,用戶應該承擔法律責任。如果平台對疑似售假内容進行了推薦、置頂等,就屬于明知或應知的範疇,應該追究平台責任。
   

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