［摘要］網易新聞在寒流中逆流迎春，主要是因為其獨到的編輯策略。網易新聞采取分工負責的制度架構，對新聞來源嚴格把關，精心制作新聞标題，跟帖保障網民互動，采取多樣的編輯技巧。但也應重視“标題黨”、侵權、低俗化的問題，做好有責任的堅守和有選擇的轉型。
［關鍵詞］網易新聞态度編輯策略
［中圖分類号］G23［文獻标識碼］A
随着新媒體迅速發展，信息渠道日益多樣化，曾經風光一時的商業門戶網站似乎迎來寒流，新聞的訪問量不斷下滑。然而，網易作為四大門戶之一，卻呈現了一番别樣的景象，流量和廣告服務同比和環比都實現了較大增長。門戶網站的廣告業務與流量息息相關，而新聞闆塊是拉動流量增長的一個重要因素。由于門戶網站并沒有新聞采寫權，主要職能是選擇和編輯合作媒體的新聞，探析網易新聞的編輯策略或許能夠找到其在寒流裡逆流迎春的原因。網易新聞與其他門戶新聞頻道的運作一樣，都注重用戶體驗，根據用戶需求設計産品功能；有着完善的新聞分類，海量的新聞信息，不斷更新的内容闆塊；先進的技術和報道理念，快速的新聞反應，個性化、多元化的優質新聞内容。網易新聞能在門戶的激烈競争夾縫中頑強生存，主要在于其獨到的新聞編輯技巧，值得業界尊敬和學界研究。筆者采取民族志的研究方法，在網易新聞中心近距離地觀察、體驗網易新聞的操作規範，獲取了大量一手資料，總結出網易新聞的編輯策略，希望能為門戶新聞的發展提供借鑒。
一、分工負責的制度架構
網易新聞編輯部采取分工責任制，設置發布組和要聞組，二者各司其職。每個組的組長将每天的工作分配至每個新聞編輯。發布組是網易新聞生産的第一道關卡，他們負責浏覽合作媒體的稿件，将有看點的稿件進行編輯，形成新聞鍊接後統一發布至要聞組；要聞組收到稿件後，再進行取舍編排。所以能進入要聞組的員工，一般具有較強的新聞敏感和業務素質。用戶在網易首頁和網易新聞首頁所看到的，大緻就是經過這兩道關卡而産生的新聞。
1.工作交流
網易新聞在常規新聞的發布中，使用兩款工具軟件——網易新聞發布器和網易POPO。網易新聞發布器是網易内部的新聞編輯系統，能夠自動抓取所有合作媒體稿件，編輯在獲得權限後可以直接選取稿件進行編輯，完成提交後自動生成新聞鍊接；網易POPO是網易公司開發的即時通信軟件，僅用于網易内部辦公，網易新聞編輯通過網易POPO把編輯好的新聞鍊接發送至指定工作群，要聞組編輯再從中選擇稿件推送至網易首頁和網易新聞首頁。網易閃電郵也是網易公司用于工作交流的一個重要軟件，相關負責人定期對每天的工作進行總結，公司内部的消息與政策調整都是通過網易閃電郵來發布。網易新聞發布器、網易POPO、網易閃電郵這三個軟件使用同一賬号，三者必須同時在線，方便溝通與交流。
2.新聞預警
預警是網易新聞中心每周需要進行的一項常規工作。每周四的部門例會，網易新聞編輯需要針對下周會出現的新聞事件（如紀念日、誕辰、大型新聞事件等）進行策劃，這個策劃包括确定選題方向、制訂報道方針和呈現形式。如2015年8月31日為英國戴安娜王妃的逝世紀念日，網易新聞中心就此策劃了一期名為“戴安娜和她的男人們”的專題；此期專題從“嫁王子、鬥情敵、戀渣男”這幾個角度回顧了戴安娜的一生，受到廣泛好評。
3.獎勵與監督
為了抓準網易新聞的用戶需求，以符合閱讀取向和習慣的工作思維制定獎懲制度。網易新聞中心會将每日點擊率前10名的排名發布至工作郵箱；每個月月初，根據發稿質量和搶熱點效率，總編室還會頒布總監獎。除了獎勵措施外，網易新聞還制定了監督策略，如果編輯在工作中出現漏稿、假新聞、硬傷等不規範的行為時，将會影響其考核等級。
4.指示和規範
網易新聞也要接受各方面的監督。總編室每天都會對網易首頁和網易新聞首頁的新聞進行指導，每周五會以郵件的形式發布每周述評，發布對象是網易新聞的所有工作人員。網易也有自身的業務規範：每個進入網易實習或工作的編輯，都要接受内部培訓，培訓内容包括新聞标題的拟定、新聞來源的選取以及體現網易自身“有态度”的理念傳達。
網易新聞的編輯都在一個共同的框架下工作，每人職責不同，設有一個專人做統籌。在工作過程中，編輯每在交流平台發布一則新聞，所有人都能看到，并且有義務查看是否準确無誤，并互相提醒。網易新聞的制度設計，主要是為了加強編輯的業務素質和新聞職業道德，更好地發揮“把關人”作用，為用戶創造更好的新聞閱讀體驗。
二、新聞來源嚴格把關
網易新聞是将大衆媒體刊登的稿件進行重新取舍、編輯、排版、傳播的媒體平台。網易常規新聞的來源主要有四大類：報紙、媒體網站、政府網站、微博。成為網易新聞來源的前提是需要有新聞采寫資質，并且與網易新聞達成合作協議。在網易新聞發布器中，網易新聞中心對合作媒體單位進行了分類：報一、報二、報三，滾一、滾二。所謂報一、報二、報三指的是國内所有合作報紙的分類，滾一、滾二指的是所有合作網站的分類。隻要合作媒體發布新聞，都會被網易新聞發布器抓取到滾動欄；隻要網易新聞發布器裡有的稿件，網易都有轉載和發布權。
網易新聞強調在日常運營中對新聞來源的嚴格把關，使用正規新聞來源。例如，涉及國家領導人、黨和政府重大決策的新聞必須來自中央級新聞媒體。網易新聞首頁所列出的國内部分合作的新聞媒體，由于合作時間的問題，會出現動态的更替和變化。比如南方周末和北京青年報并不是網易新聞的合作媒體，一旦網易新聞使用了這兩家媒體的稿件，就會面臨被索賠的危險。所以，網易新聞的編輯在選擇新聞稿件的過程中，一直緊繃新聞來源這根弦；如果因一時追求熱點不慎使用了非合作媒體的稿件，就要立刻聯系技術人員删除，并接受批評。
1.指示稿件
為配合宣傳需要，網易新聞的頭條必須是黨和國家領導人的正面報道，并且需要放在顯要位置。為了體現新聞的權威性，網易新聞一般選擇來自新華社、人民網、央視網等中央級媒體的新聞。
2.合作媒體
網易新聞在編輯新聞時必須轉載合作媒體的稿件，還要盡量分辨出這篇新聞稿件是否為合作媒體的原創，如果合作媒體轉載的是網易新聞非合作媒體的稿件，那麼網易也不能使用。
3.微博稿件
微博在中國已經成為信息集散地，成為媒體尋找新聞線索的重要平台。國内大多數官方媒體機構都有微博賬号，并發布、轉載新聞信息。
4.政府網站
政策信息的發布，往往第一時間出現在政府網站上。網易新聞發布器具有迅速抓取政府網站所發布的信息的功能，新聞編輯在捕捉到這一信息時，根據其重要性進行選擇性的編輯，形成新聞鍊接推送至新聞頁面。
網易新聞已經從單純的複制粘貼傳統媒體新聞稿件的時代走到了整合新聞信息的時代，在稿件選取方面更加有辨識度和标簽性。在講究抓人眼球與獲取受衆點擊的新媒體環境中，網易新聞也适當選擇某些相關媒體報道的争議性和負面性的稿件，此舉吸引了受衆的閱讀興趣，同時能表現出網易在社會中敢于發聲、真實報道的形象。
三、精心制作新聞标題
在當今信息大爆炸的環境下，制作吸引注意力的新聞标題得到了每個媒體的重視。網易新聞在标題制作方面有一套自己的心得和經驗，在提升浏覽量和點擊率方面起到了重大作用。雖然網易新聞隻能轉載合作媒體的新聞稿件，但是網易新聞極為重視稿件的選擇和标題的制作。他們的轉載有一定的标準，在拟标題時也帶有很強的操作規範。首先，網易新聞不改寫新聞内容，保證新聞真實、客觀、公正；其次，網易新聞重新拟定标題的行為是對新聞事件的專業化解讀，凸顯個性與特色。網易新聞的要聞編輯，會研究每天發生的重大新聞事件，提取其中具有開創意義的新聞，并展示在副标題中，吸引了受衆眼球，同時起到了專業解讀的目的。
1.遵循主謂賓結構
主謂賓結構即“主體+行為+客體”句式結構；主謂搭配要得當，避免倒裝句和被動語态，用詞不要口語化。新聞标題要準确反映文章的主要内容，要做到語句通順，不得無中生有、斷章取義、以偏概全，避免因修改标題違背文章原意。［1］例如網易新聞所發布的《90後大學生“尋學費資助”被收買洩露軍事秘密》，前後主語一緻，讀者在閱讀過程中能迅速捕捉到這則新聞的主要内容。
2.強調客觀理性
網易新聞倡導的是新聞的客觀理性，其在新聞标題制作過程中将一些具有特殊含義的詞語規範為中性詞。如“我國”“民警”等詞語不允許出現在網易新聞标題中，相對應的則會使用“中國”“警察”等詞語。
3.引用事實表明态度
網易新聞一直以“有态度”自居，但可以為其提供施展拳腳的地方僅局限于修改标題。網易新聞編輯往往隻能在新聞标題制作這一畝三分地上面做文章，表明自身态度，啟發用戶思考。
四、跟帖保障網民互動
重視與網民的互動也是構成網易新聞編輯策略的一項重要内容，集中表現為網易的跟帖文化。網易跟帖強調互動性，以讓用戶通過發布評論的方式參與内容的創造。2008年12月30日，時任網易新聞主編的唐岩和團隊推出了一支5分鐘的Flash短片作為年終盤點。這條短片的素材是編輯部花了近一個月的時間，從那一年2397339條新聞裡的41658635條跟帖中篩選的，片中醒目地出現了“無跟帖，不新聞”的口号。
根據艾媒咨詢2016年發布的《2015—2016中國手機新聞客戶端市場研究報告》顯示，網易新聞2015年在用戶滿意度、最受白領用戶歡迎等方面穩居市場第一。在互動性的體驗上，“無跟帖，不新聞”的網易始終保持優勢。2015年，網易新聞産生了超過10億條跟帖，有1.42億網民留下了自己的故事或觀點。網易的跟帖和評論在中國互聯網界堪稱一絕，有時甚至跟帖比新聞本身更吸引人。跟帖與生俱來帶着互聯網自由、分享的精神，經過多年的發展和完善，如今已經形成觀點犀利、視角獨特的跟帖文化；由于跟帖内容包羅萬象，遠遠超出“新聞評論”的範疇，有人将其稱為“中國網民智慧和社會生态的集中反映”。［2］網易跟帖已經成為網易保持用戶黏性的殺手锏。
五、編輯技巧豐富多樣
網易新聞形成了一整套熟練而多變的編輯技巧，得到了廣大網民的認可和青睐。
1.搶熱點
在網絡傳播時代，新聞的時效性備受媒體推崇。對重大新聞事件及時、快速地反映，全面、具體、真實地報道，往往能加強受衆黏性。網易在搶占新聞熱點方面做足了應對工作，并且形成了一套成熟的工作機制。微博、各家新聞媒體的滾動新聞都是網易新聞重要的新聞來源，每天都有專門的編輯負責盯防。比如，針對巴黎發生恐怖襲擊事件，網易新聞就在第一時間做出反應，開辟直播通道。
2.策劃專題
策劃專題是網易新聞表達對重大新聞事件态度和見解的一個重要方法，它不是簡單的新聞稿件的聚合，而是通過對新聞線索和新聞資源進行有目的的整合，向用戶呈現解讀問題的另一個角度。例如，針對2015年9月3日張震逝世，網易新聞在9月4日就推出了“最後的開國中将：張震百年往事”的專題策劃。此篇專題回顧了張震從長征到抗美援朝、參與指揮多個戰役、被授予中将的曆程，而這些内容全部來自已經出現的媒體報道，網易新聞編輯隻是做了整合和梳理。但是網易新聞格外重視策劃專題，并希望能以專題的形式展現新聞事件的多個維度，提供更加全面真實的人物形象，打造媒體品牌和塑造影響力。
3.直播重大事件
為了保持和增長用戶黏性，網易開發了更多功能。直播已經成為網易領先其他強悍對手的法寶。網易新聞的直播彙集了合作媒體最新的信息、觀點、圖片、文字，全方位地展示了事件全貌。2015年，網易将重心放在了直播上，即通過視頻和圖文形式的直播，實時将某一大事件的最新進展傳遞給用戶，如對“天津大爆炸”等大事件的直播，參與人都超過了2000萬。直播已成為網易的下一個跟帖功能，2016年似乎會在這方面繼續發力。網易新聞在參與直播的過程中，力求消息準确、真實、客觀，體現了新聞專業主義的操守。
4.個性化推薦
和網易新聞客戶端一樣，網易新聞在電腦端也有個性化推薦的功能。編輯在轉載新聞時，都要在關鍵詞欄根據文章内容寫出兩個以上的關鍵詞，設立關鍵詞提示；一旦用戶點擊該條新聞，又會根據關鍵詞推薦題材相近的新聞。在海量信息之下，用戶對新聞的需求不斷發生變化，網易新聞幫用戶篩選信息的做法給用戶帶來了方便，提升了用戶的使用體驗。
六、結語：有責任的堅守與有選擇的轉型
網易新聞的編輯策略，在獲得網民青睐的同時，也引發了一些争議和批評。為了吸引用戶，提升流量，門戶網站持續關注突發新聞、熱點新聞，而這種對時效、熱點的追求，往往忽略了新聞倫理。網易新聞在實踐操作過程中，由于每天需要發布大量轉載新聞，有意或無意地造成失範：“标題黨”斷章取義，侵權問題時有發生，低俗新聞與假新聞時有出現。為解決這些問題，門戶網站的新聞頻道應該時刻注意社會責任優先，并順應形勢積極轉型。
1.社會責任優先
門戶網站的新聞頻道要站在配合黨和國家宣傳事業的高度，擔負和堅守媒體職責。門戶網站新聞從業人員要加強專業素質，以冷靜客觀、真實的心态去對待新聞，既要為用戶提供政治、經濟、文化、體育、娛樂等資訊，更要緻力于開啟用戶認識世界、理解世界的新角度，主動承擔起社會責任，引導正确的社會輿論。
2.順應形勢積極轉型
随着網絡新聞入口日益多樣化，新聞資訊的獲取渠道更加多樣化，社交媒體如微博、微信、QQ等也在扮演着用戶和流量導入的角色，相關資訊類客戶端也迅速發展。門戶網站應該與客戶端合流，建立用戶體系；加強受衆黏性，提升用戶活躍度；整合現有資源，兩端互補産生核聚變。門戶新聞頻道要主打差異性，在激烈的競争中，認準定位，進行差異化競争，強化受衆的心智記憶，樹立特色門戶新聞品牌。
注釋：
［1］盧旭甯.期待網絡“标題黨”盡早解散.傳媒，2014（19）：11-12.
［2］艾媒咨詢新聞客戶端年度報告：網易新聞滿意度第一［EB/OL］.［2016-02-01］.http://news.ycwb/2016-02/01/content_21267891.htm.
［本文是以下課題和項目的成果：江西省教育科學規劃課題“大學生新媒介素養教育的實證研究：理論、實踐和評估”、江西省高校人文社會科學規劃項目“新媒體參與校園安全治理研究”（XW1511）。本文觀點僅代表作者觀點］