而對于講演者來說,台上的條件幾乎不近人情,沒有演講台,沒有提示器,沒有演講稿,就隻能直面将近300名現場觀衆,緊張會有,失誤會有,出醜會有。
我想,就是這種“天然去雕飾”的效果為它赢得了贊譽。這種簡單而本初的形式恰恰是我們這個時代所欠缺的東西。非作秀表演而是真誠自然的演講,非居高臨下而是公平對等的交流,這是一個公民意識覺醒的社會越來越希望的溝通方式。背後蘊含的真義就是:平等、真誠、自由!
它給我們的提示是:哪怕像王石、馮侖這樣的成功人物,也隻能通過真實傳達出的人格魅力而赢得别人的尊重和掌聲。他們可能優秀卻不完美,成功卻不無缺憾,勇敢也不免怯弱,而這些“帶缺陷的真實”,最能吸引人,最能打動人,最能讓衆人心悅誠服而決意跟随。
帶有缺陷的真實
一個企業的文化該如何塑造?其實最簡單,就是一個“真”字。一直記得當年讀星巴克創始人霍華德?舒爾茨的著作《将心注入》時留下的深刻印象,他堅信一個公司内沒有什麼比員工間的信任更貴重,他也矢志不渝地打造公司内部的真誠氛圍和協作精神,而這最終促成了星巴克的成功。
許多次公司陷入困境時,霍華德都沒有嘗試向員工隐瞞什麼,他認為“一個公司的領導者不能總是扮演一個拉拉隊長的角色,他必須讓他的人員直面痛苦和慘淡之象——隻要他們能夠理解公司會有更大發展這一總體背景”。是的,“讓他的人員直面痛苦和慘淡之象”,這便是構建良好企業文化的開始。要知道,很多時候,毀掉一個企業的,不是外界的風險、壓力和質疑,而是内部被謊言和空話消磨掉的人心。
而我所見過的中國企業當中,凡能長期持續增長者,必是在内部構建起了“真實而平等”的企業文化,而另一些能夠實現成功變革的企業,最先做的也是破除掉過去“居高臨下”的領導作風,轉而實現内部的平等溝通、公開交流,從而調動起員工的積極性與創造性。
這種平等對話的理念在當今世界幾成共識,然而我們卻仍能看到反例。一些“企業”仍然癡迷于自己的權威,試圖強迫員工接受虛僞的文化,仍然不肯放下自己的講稿,走下高台,真實而坦然地面對員工。這樣的企業哪怕投入再大的力氣去建構文化,恐怕也隻能無功而返。因為不真實,所以沒人會相信,文化的建設也就無從談起。
文化需自省
曾經有一條最近被瘋狂轉發的微博,是關于中國語文課本中那些革命領袖的光榮舊事,這些帶有鮮明政治功用的文章大多數都存在明顯的謬誤,然而就這樣堂而皇之地被傳授于課堂之上,誤導着我們的後代。而更為悲哀的是,對此等謬種流傳,至今未見官方的修正。美國曾出版一書,名曰《老師的謊言》,反思其在課本教育上存在的諸多訛誤,以警後人。兩相比照,我們在文化自省上的落後實在讓人汗顔。
國家如是,企業亦當如是。好的企業文化必然建立在真實、平等、包容乃至反省的基礎之上,而違背這些理念,必然會帶來企業文化上的破産。
希望未來這不再是一條還會引發争論的常識。