有一次，我跟妻子去卡波聖盧卡斯旅遊。我們玩得很愉快，跟大多數遊客一樣，我們也喜歡到港口後上岸觀光遊玩，這樣我們的旅遊經曆才會豐富多彩，而我也終于能在她面前證明我的某些觀點了。
我一直對妻子說，在很多港口，總能找到跟旅遊團安排的上岸觀光内容一樣，價格卻便宜很多的服務。但她不相信我的話。于是我說：“就聽我一次好不好？如果結果證明我錯了，不過是一次糟糕的經曆，而你還能得到我的道歉。”後者是她最想聽到的，所以她同意了。走下遊艇時，我們看到岸邊有近二十個人手裡舉着寫有“觀賞鲸魚”的牌子，這正是我妻子當天要選擇的活動。我說：“親愛的，你來選擇一個人做生意吧。”
妻子選擇了費爾南多。我問他：“觀賞鲸魚的短途旅行要多少錢？”他答道：“你們倆一共80美元。”這個報價已經比旅遊團要的每人90美元少了。而此時，身為客戶的我使出了從多年銷售經曆中總結的“絕招”，那就是保持沉默。
我站在那裡，沉默了六七秒鐘，然後從鼻腔裡擠出一個聲音：“嗯——”他立刻就把價格降到了兩位70美元。我轉頭對妻子說：“你覺得怎麼樣？”妻子說：“嗯——”費爾南多把價格又降到了兩位60美元。大家注意到了嗎？我并未跟他說話，而事實上，他是在跟自己讨價還價！我簡直愛死這個“沉默大法”了。
有時候，想要在談判中達到目的的最佳策略就是什麼都不說。閉上嘴巴，然後看看會發生什麼。有時候，緊閉雙唇、束手旁觀的結果會令我們驚歎不已，就像一句話說的那樣：“靜待好戲上演。”
作為一名銷售人員，你大可以盡量少說話，而讓客戶講個不停。這樣一來，他們就能自己找到方向，如他們想要什麼樣的産品或服務、什麼樣的合同條款、什麼樣的價位等。
繼續說旅行的事。第二天，我們還在同一個海灘上觀光，于是又找到費爾南多，問他乘全地形車在沙灘上玩的價格。這一回我們又省了一大筆錢。方法還是緊閉嘴巴，隻是說了幾個“嗯——”而已。當我們開車在海邊沙灘上飛馳時，想起這個“沉默大法”，我樂得嘴都合不上了。
（金鋒摘自北京時代華文書局《銷售如何搞定人：世界頂級銷售員的攻心話術》一書，喻梁圖）
智趣
左圖是一張畫着不同花紋的展開圖，把它折起來後，不可能做出的是6個骰子中的哪一個?
（答案見《讀者》微信公衆号“duzheweixin”）