關鍵詞：進口跨境電子商務；業态形成；業态分類
引言
随着電商企業管理自動化的普及應用，現代電商行業在經營理念、經營模式和經營手段上正面臨着一場新的商業革命——跨境電子商務。跨境電子商務能夠讓消費者足不出戶就能購買到海外優質的産品。導緻出現不久就在供求雙方開通了一道高速公路，加快了流通，促進了經濟繁榮。其在國内大面積的蔓延，緩解了後金融危機時代傳統外貿行業發展停滞的艱難處境，更改變了我國對外貿易産業的整體布局。
1、進口跨境電子商務業态“業态”一詞來源于日本[1]。安士敏先生把業态定義為營業的形态，他認為，業态是形态與效能的統一。其中，形态即形狀，它是達成效能的一種手段。蕭桂森認為，業态是針對特定消費者的特定需求，按照一定的戰略目标，有選擇地運用商品經營結構、銷售方式、銷售服務等經營手段，提供銷售和服務的類型化服務形态[2]。
“電子商務業态”是在互聯網技術以及物流技術快速發展的條件下出現的一種新型貿易形态[3]。電子商務業态有别于一般的零售業态，無需實體店鋪門面、櫃台貨架和琳琅滿目的商店及營業員，隻需一個虛拟的網上商店，一定的客服人員，可靠地支付系統，然後借助強大的物流體系實現商品或服務的交易。
“進口跨境電子商務業态”是電子商務業态中的一種表現形态。目前國内電商發展已進入成熟期，行業業态也已形成一定的格局。而跨境電商卻在發展的成長期，業态模式比較單一，服務對象也比較确定。受國家政策，海關監管的約束，進口跨境電商銷售的産品種類缺乏多樣性。繼2016年4月7日公布首批清單後，财政部、發展改革委、商務部等13個部門15日晚共同發布了第二批《跨境電子商務零售進口商品清單》，共包括151個8位稅号商品，目前清單商品數量增至1293個。主要表現為海外商家或國内商家通過入駐或自建電子商務平台，将海外熱銷産品通過海外直郵、國内保稅區備貨、海外倉集貨等方式銷售給國内消費者的一種零售業态。
2、我國進口跨境電子商務業态形成因素
我國進口跨境電子商務業态的形成既有外部動因又有内部因素：外部因素主要包括國家政策、物流技術、市場競争等；内部動因主要體現着企業經營理念的作用、服務水平的提高以及消費者需求的驅動。
2.1進口跨境電子商務業态形成外在因素
從2012年到2016年1月，國務院辦公廳、商務部、發改委、海關總署、質檢總局、外管局、财政部及稅務總局共出台了22份相關政策文件，并先後在上海、浙江、深圳、北京、重慶等城市開展試點，進行貿易進口業務。2016年4月8号推出的稅收新政進一步促進新興業态與傳統業态的公平競争，使跨境電商零售進口業務可以從原先的5個試點城市擴展至全國，保障進口跨境電商零售行業持續、健康、快速發展。
目前，中國電商行業的格局基本确定，跨境電商無疑是最後的藍海。傳統的電子商務企業、新興的跨境電商企業、一些物流企業都紛紛涉足跨境業務，跑馬圈地，角逐自己的領域。雲計算、大數據、物聯網技術加快推動電子商務服務升級，為電商企業精準營銷、個性化服務以及管理決策打下堅實基礎，讓國内消費者足不出戶就可以享受到來自世界各地産品和服務，享受到突破時空界限的線上線下顧客體驗。
由于個人海淘受制于語言障礙和支付等瓶頸，通過代購和轉運公司，卻屢屢遭受虛假發貨、丢包、地址發錯、收貨遙遙無期、申請退款賠償周期漫長等諸多問題，通過專業的跨境電商平台能得到有效化解。借助國内保稅備貨和海外倉集貨等高效物流服務技術，不僅在便利程度上遠遠超過傳統海外代購，并且從根本上杜絕了商品的經營流失。
2.2進口跨境電子商務業态形成内在因素
進口跨境電子商務的出現有其必然性，首先是便宜，例如正品SPEEDY25LV手表，在美國隻需15600元，而在國内卻要花費高出23%的費用，也就是19200元才能買到。一般貿易進口的商品需要繳納增值稅，消費稅和關稅，而通過跨境電商進口僅需繳納行郵稅。其次是品質，由于居民收入的提高，使得對海外高附加值商品的需求增加。随着國内網上購物這種消費習慣的形成，一批高學曆、年輕化、追求高品質的年輕女性面對國内屢遭質疑的産品質量、食品安全以及假貨問題，直接導緻她們對中國産品品質的不信任，從而催生了對海外産品的巨大需求。
傳統海外代購的出現以其方便的形式大大滿足了顧客的需要，但由于地域性和導購人員的可靠性的關系，使消費者選購的時間、地點、商品品種範圍都受到限制[4]，并且經常出現商品的丢失和損壞，甚至代購假貨等；而跨境電商可使消費者通過網上的多媒體導購系統，足不出戶即可貨比多家甚至多國，大大增加選購的便利性，同時也擴展了購物眼界，提高和豐富了自己的購物文化和素質。國内傳統的電商行業并不想局限于國内市場，希望能夠形成自己的生态圈，從産品生産，包裝，銷售，物流運輸，在線支付以及售後服務等等，通過強勢的供應鍊管理和完善的跨境物流解決方案，實現全球電子商務。這種經營理念驅動着傳統電商行業的經營思路和經營發展方向的轉變。
3、我國進口跨境電子商務業态分類
目前，我國進口跨境電子商務業分類方式很多。如按銷售商品的種類劃分有母嬰、個護美妝、3C、服裝、食品及輕奢品等。按物流方式劃分有海外直郵、保稅區發貨、海外倉等。按經營方向可以分為垂直或水平的。按平台定位可以分為商品質量、商品價格和優質服務[5]。但是由于進口跨境電商的發展不夠成熟，這些分類界限都趨于模糊，甚至融于一體，使進口跨境電商變成一個品類不全的雜貨店。而根據我國進口跨境電子商務業态進行分類的較少，從以上進口跨境電子商務業态形成的因素分析和結合我國目前進口跨境電子商務運營現狀，根據不同的經營形态，我國進口跨境電子商務業态可分為4種主要的業态類型。
（1）平台型：類似于線下的“購物中心”。“購物中心”統一規範各商家的銷售行為，并對商家産品和服務予以監管，處理消費者與商家的沖突。他們不直接或間接參與任何電子商務的買賣過程，而是為各進口跨境電子商務的公司或個體商家提供通用的解決方案，幫助客戶提供後台的支付，物流以及客戶服務，涉及法律顧問模塊服務。
中小企業或個人商家在人力、物力和财力有限的情況下，選擇具有較高知名度、點擊量和流量的第三方平台。在這個平台上，賣方在上面發布待出售的物品信息，買方從中選擇進行購買。入駐的商家一般都是海外采購能力或跨境貿易能力比較強的中小商家或個人，他們會定期或根據消費者訂單集中采購特定商品，在收到消費者訂單後再通過轉運或直郵方式将商品派往中國。平台通過向入駐商家收取會員費、傭金費或增值服務費等獲取利潤。
（2）自營型：類似線下的“小型批發部”或“超市”。“小型批發部”或“超市”由采團隊從海外原産地批量直采，并以此杜絕中間環節，保證正品。通過自建平台銷售給中國消費者。自營型進口跨境電商擁有強大的供應鍊管理能力和物流解決方案。
純粹自營型進口跨境電商一般為國内外傳統電商巨頭或跨國物流企業。因其擁有龐大的現金流，海量的用戶流以及強大的供應鍊管理能力，無論在國内清關物流環節，還是在海外采購貨源方面，都具有強大的優勢，能夠其對商品品質進行嚴格把控。運營商家通過産品的進銷差價和物流獲取利潤。
（3）平台+自營型：類似線下“大型超市”。“大型超市”擁有自己的自營商品或服務，同時又允許第三方商家入駐。其結合了平台型跨境電商和自營型跨境電商的所有運營特點，通過規範化管理，獲得更大的盈利空間。
平台+自營型跨境電商一方面通過自營優質産品獲得品牌知名度，通過支持一口價、團購、拍賣、秒殺、商品套餐、自由選配等商品經營方式，一般利潤比較薄，其目的是為了提高消費者購物體驗，獲取更多消費者粘性。另一方面積極吸引第三方賣家入駐，擴大商品種類和網站規模，為賣家提供一系列配套服務，實現服務标準化。其中第三方賣家一般為海外品牌商，通過海外直郵将商品送達國内消費者。其産品通關既可以采用集貨或備貨模式的貨物通關，也可以以物品的形式通關，降低了運營商和賣家的成本。運營商家通過自營産品的進銷差價獲利，同時通過收取商家入駐費，傭金費和增值服務費獲利。第三方賣家則通過銷售産品或服務獲利。
（4）網絡社區型：即移動社區電商平台。由于信息不對稱，用戶在購買海外産品時并不能完全獲悉購物資訊，不知道買什麼。網絡社區電商平台從購物分享社區切入，借助口碑營銷為用戶推薦海外值得購買的産品，然後采用B2C自營模式，直接與海外品牌商或大型貿易商合作，通過保稅倉發貨給用戶[6]。
網絡社區型是進口跨境電商的一種表現形式。是在自營型進口跨境電商的基礎上，加上了用戶分享社區，通過分享社區裡用戶的真實感受，來引爆購物需求。例如通過微信、微博的社交軟件進行精準化的營銷。這種營銷方式讓消費者置于到傳播進程中，通過借助社交平台的擴散，讓事件在網絡環境中不斷發酵，産生更加廣泛的關注，引發用戶資源充當傳播者。因此，附有黏度的産品社區，病毒式的信息，合适的傳播途徑，是網絡社區型進口跨境電商有别于其他類型的進口跨境電商的獨特優勢。利潤來源同樣是商品的進銷差價。
4、總結
以上分類是基于我國進口跨境電商業态表現形式來劃分，試圖與運營模式分類進行區分，但進口跨境電子商務的業态經營也趨于整合化。進口跨境電商按照市場的需求把多樣化的業态進行有效整合，以便充分發揮各業态的優勢互補作用，進一步擴大市場份額，更快地實現進口跨境電子商務業态的可持續與穩定發展。
參考文獻
[1]鮑觀明,葉永彪.零售業态演變規律的綜合模型構建[J].财貿經濟,2006(04):48-51+94.
[2]蕭桂森.中國連鎖經營的理論與實踐[M].廣州:華南理工大學出版社，2004:10-23.
[3]李飛.零售業态創新的路線圖研究[J].科學學研究,2006(S2):654-660.
[4]譚家玉.電子商務—虛拟商場—商業新業态[J].商業研究,2003,08:169-171.
[5]吳建材.網絡生态視角下零售業電子商務業态發展分析[J].商業經濟研究,2015（28）:63-65.
[6]魏某甯.最近很火的小紅書，是如何創造引爆點的？[EB/OL]
http://blog.sina.cn/s/blog_aee02e460102vyi2.html，2016-07-18.
作者簡介：
王星，華僑大學工商管理學院碩士研究生，研究方向：ERP與電子商務；
鄭淑蓉，華僑大學工商管理學院教授，碩士研究生導師，研究方向:電子商務與流通經濟。
周影，淮北師範大學，講師，研究方向：圖像處理、密碼學。