關鍵詞：跨境電子商務；發展趨勢；提升策略
引言
跨境電子商務是一個新型産業模式，能夠依托于互聯網，并在線上完成對别國貨物進行買賣的跨越國界的交易活動。目前，這一新型産業在我們國家開始發展起來，許多中小企業都将其當作優先發展業務，拓寬自己的國際市場。但是因為我國的跨境電子商務還在羽翼未豐階段，也就是初生期，所面臨的難題還很多，所以首要問題就是如何針對性的解決這些難題，促進跨境電子商務的發展。
1、中國跨境電子商務發展趨勢
1.1中國跨境電子商務成為企業“新歡”
現在，許多人選擇在電子商務平台上進行自主購物，而近幾年來，人們不滿足于當前的國内購物而轉向國外跨境購物，也就是跨境電子商務。産生這一現象的原因在于當前互聯網的飛速發展、網絡技術的不斷革新以及經濟全球化的推動。而因為金融危機的影響，導緻人民币不斷升值，勞動力成本不斷增加，近幾年來中國的實體經濟都十分的不景氣，這對我國對外貿易的發展又産生了一個巨大的障礙。但是跨境電子商務這個新興産業與傳統的對外貿易産業卻有所不同，跨境電子商務依靠自身價格低、利潤高的特點，成為了許多企業的“新歡”。未來我國在國際的影響力會進一步的加強，因此将會有更多的企業選擇這個“新歡”——跨境電子商務，并加入到發展的隊列中，大幅度提高我國的跨境電子商務規模及質量。
1.2跨境電商服務業産生，B2B模式平台持續優勢
現在是電子商務行業的黃金時期，跨境電子商務的優勢也開始呈現出來，特别是服務業更甚，且規模也開始成型，未來要發展跨境電子商務得依靠這個服務業的堅實根基。由阿裡巴巴集團打頭陣的電子商務平台（如速賣通、環球市場等）像雨後春筍般迅速崛起，他們紛紛緻力于國外，且都成功創立自己在國外的自主品牌，為其他企業搶先一步打下了國外市場，成為了跨境電子商務發展中無法替代也不可缺少的“引路人”。在海外市場知名度最高的要數阿裡巴巴集團旗下的電商平台，他們累積了大量的數據信息，這來自于他們每天都能收到的世界各地的将近1萬筆訂單提交信息以及将近1000萬人次的全世界買家的交易信息。B2B模式的交易下，業務量極大、訂單也不會很亂，因此在未來的發展中，B2B模式的交易将持續占據主導位置。而B2C模式的交易下，訂單逐步趨于小額化和碎片化，但是需求十分強勁，由此可以看出在未來幾年，B2C模式的交易所占比例會逐步提升。
1.3跨境支付服務種類豐富
目前，傳統的線下交易方式多适用于跨境B2B模式，以信用卡或者銀行轉賬等方式為主；而現在流行的線上交易方式則适用于跨境B2C模式，而這種交易方式主要依賴于一個新的領域——第三方支付工具，常用的第三方支付工具有支付寶、PayPal等。第三方支付工具裡的翹楚當屬美國的PayPal，在全球範圍内的203個國家與地域擁有1.62億存在使用者，能利用26種貨币進行交易。PayPal在2005年進入了我國的市場，自那以後，但凡我國超過百億美元的跨境交易都被其單獨占有。但是在我國的跨境電商不斷地成長期間，有17家第三方支付工具成功取得了跨境交易的試點資格，可以提供給小額跨境支出收付國際彙兌資金的業務。總體而言，第三方支付工具的興起及進步，是對我國跨境電商發展的有效推動，其種類繁多的服務能讓使用者在跨境貿易支付環節中更加快捷高效。
2、中國跨境電子商務發展優勢
2.1以傳統跨境貿易為基礎但更加優秀
跨境電子商務是以傳統跨境貿易為基礎演變而來的新型模式，但與傳統跨境貿易相比，跨境電子商務擁有更多的優勢及成長勢頭。在傳統跨境貿易中，企業将面臨商鋪租金、在職員工開銷、地區貨品周轉等資金和中間環節問題，但是在以互聯網為媒介的跨境電子商務中，這些資金和中間環節問題都迎刃而解。随着互聯網的飛速成長，網絡技術的提高，信息将呈現出透明化、流通無障礙化等姿态。用戶可以借助于各大電商平台進行業務交易，賣家可以利用電子商務平台進行産品推廣及開店買賣，而買家足不出戶便能搜羅全世界物美價廉、信譽好、供貨充足的賣方。
2.2政府保駕護航
跨境電子商務在近幾年的發展勢頭越來越猛烈，讓人不得不感受到這個新型産業模式的活力。而一個新型産業模式的出現，勢必要有相應的法律法規為其規範管理，才不會導緻因為法律漏洞而産生的危機。而如此迅猛的成長勢頭也引起了我國政府部門的注意，也許是發現了跨境電子商務的未來影響價值，也許隻是單純的為企業營造一個良好的市場環境，政府部門開始積極引導嘗試跨境電子商務的企業加入這一個行業當中，并着手出台相關政策為其保駕護航。商務部出台《關于電子商務平台開展對外貿易的若幹意見》，國家稅務總局發布《網絡發票管理辦法》，這些政策的出台，不僅是為了打造一個在法律庇護下有益于跨境電子商務發展的環境，更是幫助企業有效的清除其發展路上的阻礙，讓我國跨境電子商務的成長錦上添花。
2.3優質的市場基礎
在跨境商業業務出口對象的方面，我國已有比較穩定的美國及歐洲市場，而現在，還出現了諸如俄羅斯、巴西以及東南亞地區等國家的一些新興市場。這些新興市場是一個契機，是我國企業在與他國企業或政府之間進行溝通合作的重要紐帶，有利于未來我國同他國的業務往來，達到雙赢的目的。我國已經成為了全世界最大的電子商務市場，同時也成為了世界排名第三的跨境網購市場。
2.4跨境電子商務平台成長勢頭足
跨境電子商務主要依靠于電子商務平台運行，有效改善了傳統貿易中間環節多、業務周期長等問題，節約了買賣資本，加快了資金流通速度。以LightInTheBox、DHgate、AliExpress為首的國内跨境電子商務企業從全世界最大交易平台亞馬遜及eBay中吸取經驗并總結，對自身的電子商務平台進行完善，帶動了其他不知名電商企業平台的成長，商務部針對此也提出了有效的增強政策。這對于處在蓬勃生長期的跨境電商來講毫不意外又是一個有利的好消息。
3、中國跨境電子商務面臨的難題
3.1綜合型人才暫缺
跨境電子商務的顧客是來自世界各地的，他們有着不同的語言、文化和生活習俗，這些差别都會影響交易變得越發複雜。而作為一個優秀的電子商務從業者，特别是跨境電子商務業務的從業者，必須要了解并掌握諸如計算機網絡、在線支付、物流等高強度的知識，然而這種綜合型人才我國目前還較少，需要花費一個較長的時期來對這一類型的人才進行培養。
3.2電子支付風險
跨境電子支付作為核心環節，關乎到買賣雙方的資金流轉安全。可是根據現在來看，電子支付必定存在着風險。如因為機器故障導緻的非人為信息丢失，在數據傳輸過程中損失支付信息；或一些不法分子利用技術對交易信息人為偷竊，造成交易任一方的損失等。因此，應該對第三方支付企業進行大力發展以解決跨境電子支付傳統支付模式的虛拟性特性所帶來的危害。目前，我國獲批的跨境第三方支付企業數量看起來不多，卻是我國跨境電子商務交易的便捷化、高效化的堅實根基。然而天下物無全美，更何況是剛剛起步的新的方式——跨境第三方支付，還是有許多問題等待解決，如：虛假交易的大面積滋生、法律法規存在漏洞、大額支付仍然存在支付困難等。
3.3跨境物流有待發展
物流是一個紐帶，連接着交易的雙方。而在跨境電商交易中，沒有物流，就沒有了交易。可以說，物流與跨境電商是唇亡齒寒的關系，因此物流發展的延遲會帶來跨境電商的延遲效應。我國的物流行業随着跨境電子商務的發展而興盛，大批民營物流企業（如三通一達等）也步入正軌，國内電子商務因為物流變得方便快捷，所帶來的成本和危害也大為減少。然而跨境電子商務服務還未趨于完善，跨境物流也處在剛起步階段，面對接踵而來的跨境交易顯得有些力不從心。跨境物流因為是國與國之間跨國界進行的交易，所以絕大多數依靠于航空運輸，這無疑是對物流成本的一個加重。
3.4産品質量和種類有待完善
跨境電商的産品作為跨境交易的主要内容，是所有業務鍊中的重中之重。目前，我國跨境電商産品存在以下問題：第一，産品種類不多。我國跨境電子商務平台上的産品比起國内平台确實不夠豐富，買家會因為選擇範圍太少而放棄該次購買欲望，這會導緻大量的客戶流失。第二，産品質量不高。為了實現低成本、高利潤，許多黑心商家在跨境電商平台上所銷售的産品多數為假貨，對“MadeinChina”是一個沉重的打擊，影響了我國在國際上的聲譽問題。第三，缺少品牌建設。大多數跨境電商企業為了争取讓市場盡可能快的接受他們的産品，以達到薄利多銷的目的，在高利潤的吸引下丢失了自身品牌建設的初心，導緻同質化産品現象越發的嚴重。
3.5海關通關障礙
無論是哪一個國家，由海關進出口貨物都必須要進行報關，即使是跨境電子商務也不能免去這一環節。互聯網的飛速發展使得信息資源的流動越來越自由化，但是商品的跨國界流動卻遠沒有達到自由化水平，可以說還是十分困難。無論是什麼交易模式，所售賣出的跨境貨物在離岸經過海關時都需要經過“申報→檢驗→繳納關稅”這一固定又複雜的程序。因為複雜繁瑣的程序導緻成本增加，買賣雙方的經濟成本加劇，出現滞留和積壓産品的現象，消費者不能及時的收到貨物。由此來說，海關通關障礙也成為了阻礙中國跨境電商的一個重大問題。
3.6交易信用障礙
中國有一句古話“事無信不成，商無信不興”，說的是誠信在我們的生活中是必不可少的，無論是在什麼地方都要講究誠信。目前，中國的跨境電子商務口碑急劇下降，是因為交易信用體制的不完善，具體表現為假貨的泛濫、非法釣魚網站屢見不鮮、信用法律法規體系不完善等。
4、中國跨境電子商務提升策略
4.1完善法律法規，保障企業利益
跨境電子商務貿易不僅僅隻是買賣雙方之間所進行的交易，更是國家與國家相互之間進行的一個跨越國界的交易活動。按照目前的發展勢頭，我國将會成為跨境電商貿易中較為大型的市場。這種情況下，就需要一個推動力來推動我國的跨境電子商務業務朝更好的方向發展，這便是政府對其的支持。
4.2完善跨境支付模式，推動跨境支付業務
為了适應我國跨境電商的成長勢頭，應加大跨境支付模式的推進力度。不僅要對國内第三方平台（如支付寶、快錢等）開展跨境支付業務進行大力支持，在各大平台與國際第三方支付企業合作時需要給予鼓勵。第一，創立自律機制能夠有效保證第三方支付企業在進行業務時的交易安全。第二，政府相關部門對法律法規的創立和完善能使第三方跨境支付在遇到問題時能尋求法律的援助，在進行監管工作時也有規章制度可循。第三，為了使第三方支付企業的業務程序簡化，可以采用電子商務集中支付方式，由此推動貿易的便捷化，解決大額支付交易的困境。
4.3完善海關監管模式，促進貿易便利化
因為跨境電商的特殊性，海關在對其進行監管時要謹記規範監管，嚴格遵循程序辦理，必要時可以簡化手續以達到節省時間和降低成本的目的。第一，政府部門應将海關監管方面的法律法規進行進一步的規範和完善，使在遇到問題或産生分歧時能用法律的途徑進行解決，得到法律的保護。第二，改革海關報關和申報的方式，使得跨境電商變得更加的方便、快速。第三，創立跨境電子商務出口檢驗監管模式。
4.4完善國際物流模式，解決跨境物流問題
我國現有的跨境物流方式有：海外倉庫、快遞和國際小包、規模運輸。而快遞和國際小包幾乎是占跨境電商主體的那些小規模的中小企業的唯一選擇方式。任何一個商家，都必須實現三個基本原則，那就是便捷、成本以及效益，跨境電商企業也不例外。從跨境電商飛速成長的趨勢來看，要想實現基本原則，就必須選擇第三方物流。身單力薄的跨境B2C電子商務平台可以通過第三方物流将其統一，以此産生規模經濟效益，可以提高物流效率，減少物流成本。第一，通過國家對物流進行整體的分析研究，進一步的進行規化布局，可以促進物流模式适應我國的跨境電子商務貿易的發展。第二，發達國家有自身一套成熟的物流管理技術，我國應該由此入手，吸取他們的經驗，創新現有的模式，構建一個适應我國國情的新的第三方跨境物流模式。第三，海外倉儲的建設速度須加快。
4.5完善信用體系，促進規範化發展
西方發達國家在信用體系方面比我國更加成熟，要想促進我國跨境電商的規範化，應吸取他國經驗并逐漸改善我國現有體系。我國應加強對商業欺詐以及假冒僞劣産品的嚴厲打擊；創立跨境電商信用體系，完善國際知名承認度；企業應建立良好形象的跨境電子商務企業，誠信經營，建立獨立的品牌，關注他們的産品質量問題，具有良好的和廉價的産品和優質的服務赢得贊揚和聲譽，以增加市場份額。
5、結語
我國電子商務已進入黃金時代，各大企業的跨境電子商務業務也逐步發展起來。在相關政府部門的重視和支持下，我國跨境電子商務發展勢頭強勁，未來将有大量的跨境貿易交易規模呈現。盡管我國跨境電子商務有很多優勢，但在這場無國界的電子商務熱潮中還面臨着諸多難題，阻礙着跨境電子商務的發展，需要采取有效的提升策略來解決，為中國無國界貿易打通道路，拓寬國際市場，提高中國的國際地位。
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作者簡介：
陳氫，博士，湖北工業大學教授，研究方向：電子商務、信息管理。