文／吳先鋒吳姝瑾
摘要：目前，電子商務交易在中國成為不可或缺的市場交易的重要方式，根據中國電子商務研究中心的研究報告表明，2015年上半年，中國電子商務交易額達7.63萬億元，同比增長30.4%，各企業必須将發展電子商務列為自身的重點，否則将很難與同類企業進行競争。中小企業在電子商務環境中建立自身的競争優勢，應該以集群方式為主，不應局限于自身視角，而應考慮供應鍊的整體發展，從而争取新的發展。
關鍵詞：電子商務；中小企業；産業集群
引言
随着電子信息化的不斷發展，電子商務範圍不斷擴大，模式不斷更新，逐漸形成電子商務環境，給予實體經濟沖擊以及潛在的機遇。
中小企業集群是指以一個主導産業為核心的相關産業或某特定領域内大量相互聯系的中小企業及其支持機構在該區域空間内的集合。
産業集群作為企業發展的動力源泉，對國内經濟影響甚大，各地政府均大力推動産業集群的建成以及發展。中小企業産業集群作為國内最廣泛的集群類型，大力推動經濟發展。電子商務大環境對實體經濟形成沖擊，中小企業産業集群必須在電子商務環境中發揮出其動力作用，繼續引導經濟增長。因此，中小企業産業集群在電子商務環境中的競争優勢，是本文研究的重點。
1、中小企業産業集群發展電子商務的優勢
1.1地理性集聚特點為電子商務發展提供了完整的産業鍊優勢
地理性集聚為産業集群的顯著特點，不僅使集群企業降低了公共基礎設施的成本，還通過專業化分工協作降低成本和提高生産效率，且形成完整的縱向産業鍊，為電子商務奠定了良好的基礎。
1.2集群企業失信成本高，誠信度高于非集群企業
集群内企業與非集群企業相比具有更強的信用優勢，因為地理性聚集的原因，聲譽傳播性極強，信用缺失的企業會迅速在集群内遭到其他成員的聲讨。集群内企業重視商譽，并且承包、轉包、産品質量、交貨時間、資金結算都建立在信任的基礎上。集群内企業進行網絡交易，降低了失信、違約所造成的損失，誠信度明顯高于非集群内企業。集群内企業開展電子商務，可以稱為電商企業中的誠信标杆。
1.3知識溢出效應是集群企業發展電子商務的巨大優勢
集群内部存在知識溢出效應，當集群内某個企業應用電子商務獲得成功時，由于地理的集聚性、合作企業的相關交流等原因，集群内企業能較快的學習到該企業應用電子商務的知識，并且可以通過模仿、創新等手段，該集群内企業能夠更有效率地提高電子商務水平使其達到較高的水準。知識溢出能夠推動集群内企業共同發展電子商務，在集群内易形成應用電子商務的良好的創新環境。
2、電子商務對中小企業集群的促進作用
2.1電子商務能夠提高企業合作的水平
雖然集群内生産要素、資源相對較為集中，協調性較強，但現有的資源整合、協作程度無法滿足精益化生産要求。整合一個龐大的産業鍊，需要實現産業鍊各環節企業的信息交流和共享、業務協同和整合。電子商務能夠作為信息交互的平台，數據化地支持整個産業鍊更為準确地進行生産、銷售和售後，最終使得集群信息化水平提高，有效利用數據進行精确化管理，提高産業集群的競争力。
2.2電子商務能夠提升集群企業的市場拓展能力
由于地理集聚，集群内企業受限于地理位置，并容易在集群内形成過度競争。電子商務的發展，能夠打破地點、企業規模限制，為集群内企業創造了與大企業平等競争的機會。集群内企業可以利用電子商務突破原有的渠道封鎖，積極拓展市場空間，擴大市場份額。
2.3電子商務能夠開發集群的融資潛力
現有的金融體系，在中小企業貸款方面嚴重的滞後。國内金融機構針對企業進行貸款，傾向于國有企業、大型企業等商譽優良、還款有保障的大公司。集群内存在大量的中小企業，受限于企業規模和國内尚未健全的企業信用評價體系，一直存在融資瓶頸。集群企業進行電子商務，電子商務平台作為一個獨立信用中介，使得集群企業的誠信交易行為成為具體可參考、執行的信用記錄，其通過用戶交易記錄形成信用數據庫，然後建立信用評價體系對用戶進行評級，未來金融機構可以此評級作為重要參考依據授予中小企業無擔保貸款。現在，螞蟻金服作為一個網絡金融公司，已經開始針對現有的網絡交易記錄，進行信用評級，對中小企業進行信用貸款的服務，這将開啟中小企業貸款的新路徑。
3、中小企業在電子商務環境中的機遇和風險
3.1電子商務環境下，中小企業存在信用風險
中小企業無足夠的經濟實力建立自己的電子商務系統，一般依托于b2b網站來開展業務，然而很多b2b網站隻對注冊用戶的身份真實性進行驗證，對企業方面的驗證缺失，無法保證其真實性、合法性，因此造成了潛在的信用風險。經濟狀況較強的中小企業應該投入人力物力去開展電子商務，選擇穩定的有誠信的交易對象，以長期合作為主建立相對穩定的價值鍊，以此規避信用欺詐、皮包公司等風險。此外，利用信用評估體系對企業進行信用評估，也是降低信用風險的一個有效的方法。
3.2電子商務環境下，應用信息技術能夠支持企業間合作
企業間電子商務可分為基本型和合作型，基本型主要針對于業務來往，合作型則包含聯合計劃、預測和補貨、供應鍊管理系統的運用，其為企業間合作提供了可靠的技術支持。企業間合作還包括企業信息的傳遞和知識層面的溢出，企業内部和企業間信息技術價值創造可分為轉換過程、使用過程和競争過程。電子商務能力的提高能有效促進企業間信息能夠更快速的在該過程中良性循環。合作型企業電子商務可分為利用性和探索型，利用型信息技術支持可以實現運作利益。探索型信息技術支持可以實現戰略利益，并可提升企業的競争績效。因此，積極改造企業間電子商務合作模式，提升電子商務水平，能有效提高企業合作的效率。
3.3電子商務環境下，傳統企業實現電子商務力不從心
随着電子商務的發展，網絡營銷渠道成為了衆多傳統企業的新的業務突破點。衆多傳統中小企業都會投入精力物力去發展電子商務，一般公司發展電子商務的方式分為下列兩種：1）聘請2-3個人員另設電子商務部門，主要運營設立于各大電商平台的店鋪。2）建設自己的電商網站，投入大量精力物力去建設并且運營。
根據調研，衆多中小企業發展電子商務的成交紀錄均不夠理想，與大品牌相比，沒有品牌的優勢；價格與實體店的價格需持平因此也無法大量壓低價格形成價格優勢；各企業負責人對于電子商務運營成本認識的不足，各大電商平台進行店鋪宣傳時所需繳納的費用高出預期因此也無法得到企業的批準，宣傳力度上也達不到所需的高度。因此，向已成功實現電子商務的企業學習其應用電子商務的方法，是非常必要的。
4、中小企業在電子商務環境建立競争優勢的對策
4.1建立合作交流信息平台
中小企業可利用現有的先進的信息服務系統與長期合作的上下流企業共同建立數據化、信息互通、流程化的合作交流信息平台，通過信息平台，可及時更新産品庫存、産品價格、供應物料信息、供應物流信息、相關行業信息等，建立一個高效、透明、信息互通的平台，可提高生産效率，并進行有效的互相學習、借鑒，促進上下流企業共同發展。
4.2建立穩定的合作供應鍊
中小企業穩健發展，需要有穩定的合作供應鍊作支持，尤其現代社會追求産品質量好、價格适中、産品供應量穩定，這是一個完整的供應鍊才能提供的結果。建立穩定的供應鍊還存在資金方面的考量，現在制造業不景氣，衆多企業因資金周轉造成資金鍊斷裂而導緻破産的屢見不鮮。由于中小企業的賬面表現不佳，各金融機構無法有效評估該企業的經營狀況而拒絕貸款的更不記其數。通過建立穩定、完整的産業鍊聯盟是解決資金問題的一個有效舉措，産業聯盟可通過長期合作而适當地配置資金，有效避免短期合作而帶來的資金緊張問題；銀行等金融機構可通過查看該公司的賬面信息以及合作客戶的信用背書進行合理的貸款。
4.3成立合作聯盟，建立虛拟産業集群
産業集群的好處上文已提及，不僅包含信用有保障的上下流企業作為供應鍊合作方，更有互相交流、合作、競争的同業公司，擁有着良好的電商氛圍。虛拟産業集群作為近幾年大量提及的新概念，現有的範例有高新技術類虛拟産業集群，其适用範圍應該可以更廣，更多的中小企業應可借鑒成功案例建立虛拟産業集群，實現進一步的信息交流、合作交流，通過虛拟産業集群獲取更多的行業信息、技術分享、企業合作、物資供應等，并使得企業的信用得到提升，使消費者和金融機構能借此對企業有着更好的評價。
5、結束語
綜上所述，電子商務環境中，非集群中小企業存在着諸多機遇和風險，與集群内中小企業的發展形成鮮明的對比，集群企業與電子商務可實現有效的聯動作用，互相促進共同發展，成為一個良性的循環。非集群中小企業則需要進一步提高自己的電子商務水平和自身的經營水平，通過建立商業聯盟等形式在電子商務環境中繼續發展，且必須面對帶有巨大優勢的集群内企業的挑戰。因此，非集群中小企業應該如何利用電子商務突破地域的限制和産業集群原定義的地理集聚作用的限制，加入到集群内或建立虛拟産業集群是一個需要更深層次研究的方向。
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作者簡介：
吳先鋒，學士，重慶郵電大學經濟管理學院副教授，研究方向：通信産業競争與管制、通信企業經營戰略；
吳姝瑾，碩士，現就讀于重慶郵電大學經濟管理學院，研究方向為電子商務方向。