文／黃春雷
摘要：本文提出要站在供應鍊系統的視角來研究農産品電子商務的發展問題，探讨存在的主要問題，包括供應鍊系統中的信息問題、合作問題、物流問題、人才問題等，并對這些問題進行分析并提出了相應的對策建議。
關鍵詞：農産品；電子商務；供應鍊系統
1、問題的提出
現代企業之間的競争已經不是單個企業與企業之間的競争，而是供應鍊與供應鍊之間的競争，在農産品電子商務的經營活動中同樣如此。農産品電子商務的實施和推進，需要整個供應鍊系統的合作與支持，并在不斷優化供應鍊系統運作效率的過程中，提升農産品電子商務響應市場需求，縮短反應時間，降低運行成本，适應現代市場消費者多樣化、差異化、個性化的産品和服務需求。
2、相關概念界定
2.1供應鍊
所謂供應鍊是指圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制作成中間産品以及最終産品，最後由銷售網絡把産品送到消費者手中的将供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶組成一個整體的功能網鍊結構模式。供應鍊這種網鍊結構，把上中下遊相關企業有機的連接在一起。
供應鍊能夠創造出雖不是一家企業但實現甚至超越一家企業可以實現的功能。因為這種強強的聯合，使其具備更強大的、動态的、快速的響應市場需求的能力。
2.2農産品電子商務
農産品電子商務通常是在互聯網開放的網絡環境下，基于浏覽器/服務器應用方式，買賣雙方進行各種農産品的商貿活動，實現消費者對農産品的網絡購買、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的農産品商業運營模式，目前已形成B2B、B2C、O2O等多種運營模式。
農産品商業活動需要通過電子商務化降低其交易成本，優化供應鍊系統的運行效率，減少損耗和諸多不必要的流通環節和成本，才能發揮網絡化的電子商務的優勢。
3、基于供應鍊系統的農産品電子商務發展中的突出問題
3.1農産品電子商務供應鍊系統中的信息問題
農産品的特殊性狀決定了其既具有供給端的顯著差異化，也具有需求端的個性化和差異化。這種特征要求在整個供應鍊系統中相對普通商品能更好的解決信息不對稱的問題。而在農産品的整個供應鍊系統中，這種信息不對稱問題由于其缺乏标準化特征而難以解決。對農産品的交易活動既客觀存在信息難以對稱，又不得不突出顧客體驗和直觀感受。而傳統農産品供應鍊系統的發育滞後，使得目前農産品的流通環節往往更多，信息傳遞遇到的噪聲更多。信息不對稱的問題突出，使得逆向選擇和道德風險更易發生。導緻的結果就是好的産品可能難以及時、真實、準确的被市場所識别和接受，或者壞的産品以次充好，以劣充優充斥市場。現實中經常出現很多優質農産品爛在地裡，無人問津，而另一端的消費者卻又買菜難、買菜貴的現象就是這種問題的鮮明寫照。在電子商務環境中，交易雙方往往并不是面對面進行，買者不能直接接觸到農産品實物，這種問題更為突出。
3.2農産品電子商務供應鍊系統中的合作問題
供應鍊的優化本質上是個合作問題。供應鍊上的每個節點企業基于互信、穩定和比較長期的合作，才能降低整個供應鍊的交易成本，優化運行效率，最終給每一個節點企業和消費者帶來多赢的回報。但自利導向的市場主體，往往并不會在市場環境中自動自覺的選擇合作，或者說這種單方面的合作是有較高風險的。契約機制是個基礎，但契約解決不了所有的問題。法制環境、政府治理、行業自律、市場倒逼，以及行為主體的思想意識和非正式的文化、習俗等都會影響供應鍊上合作能否有效形成，以及合作的效果，而這都将直接影響農産品供應鍊系統的運行和運行的效率。
毋庸置疑的是我國在推動市場經濟發展進程中，特别是十八大以來，對如何完善市場經濟的法治環境，推進政府治理能力，完善市場體系和各種機制，推動誠信經營等在不斷取得新的成就，但這都是一個個長期持續的系統工程，最終需要形成一個良好的社會經濟生态。在現實中，如何盡快加強和完善農産品供應鍊系統的自我完善和自我合作，是一個必須直面的問題。在農産品電子商務系統中，農戶、農業公司、電商企業、物流企業、中介機構、農産品購買方之間如何構建合作體系、合作機制、合作規範、合作秩序，如何讓核心企業起到核心作用，來引導和規範各方的行為都有很多問題需要研究和面對。
3.3農産品電子商務供應鍊系統中的物流問題
農産品電子商務離不開與之相适應的物流體系、物流設施和物流服務，這恰恰是在廣大農村推廣電子商務，提高農産品供應鍊系統運行效率的瓶頸問題。許多物流公司已經和正在向農村市場拓展營業網點和服務，但由于農産品生産的季節性和差異化，加之我國農業經營的小規模、分散化，難以實現農産品物流各環節之間低成本、高效率的無縫對接。在廣大農村市場實施物流系統的建設和物流服務存在外部性，物流企業從自身利益最大化的角度出發，當然缺乏足夠的動力或能力去打造這樣一種具有公共性的物流體系。從目前來看，市場自發形成的物流組織、物流網絡滿足不了農産品電子商務發展的需要，也滿足不了廣大農村居民的需要。
從另一個角度來看，農産品的特殊性狀和需求特性對物流系統也提出了特殊要求，如冷藏、保鮮功能，農産品物流過程中的信息可追溯功能、标準化分揀、加工、包裝、搬運等一系列的物流處理等。這些特殊要求，一方面增加了農産品物流的成本，另一方面，對農産品物流體系的構建和完善提出了更高的要求。這些問題都使農産品電子商務供應鍊系統的物流體系的發展滞後于市場的需要，也落後于其他商品物流的發展。
3.4農産品電子商務供應鍊系統中的人才問題
基于供應鍊系統的農産品電子商務發展是一種新型的業态，也是未來的發展趨勢，主導和引領這一趨勢的是人才，需要大量具備科技創新、經營管理、組織動員能力的各類人才資源投身其中去創新、創業，才能滿足農産品供應鍊系統的自身運行和未來發展的需要。這些人力資源也需要在這一産業發展的進程中去實踐曆練，實現自身的價值。這就需要打破城鄉之間、工農之間、産業之間各種束縛，各類資源自由流動的體制、機制限制，為各類人才進入這一領域營造公平合理的環境，改變包括觀念在内的各種歧視性障礙。
同時，農産品電子商務的發展客觀上需要更多熟悉農村，精通農業，了解農民的人參與其中，因此，本土化人才是必須的，問題是如何讓這些本土化人才成長起來，參與創新、創業？讓這些人才在實踐中能不斷學習和提升自我，并有這樣的平台使之能與農産品供應鍊系統有效對接也是必須解決的問題。
4、基于供應鍊系統推動農産品電子商務發展的對策建議
4.1從戰略層面構建多層次網絡化信息系統
農産品電子商務發展潛力巨大，但與之相适應的信息系統發展滞後，必須從國家層面到地方構建起多級、多層次的農産品信息化網絡體系和農産品電子商務信息系統。涉及到公共平台的，政府應承擔起相應的責任，着力建設、規範和完善這一信息化體系，各級政府相關部門各擔其責，各司其職，并形成一整套信息化管理的制度體系和運行機制，甚至從立法的層面進行規範，使這一整套信息體系從信息的發布、更新、管理、監督都能夠滿足農産品供應鍊系統和農産品電子商務發展的需要，盡可能降低信息問題所帶來的負面影響。涉及到市場層面的，參與各方應當在相應法律、法規的基礎上履行各自的信息責任。
對農産品供應鍊系統運行和電子商務發展所必需的信息編碼标準化、可追溯，信息内容的規範化、充分完整性方面制定行業标準，通過政策法規的形式予以強制性推行，進一步協調各個層面，各個環節之間的信息傳遞問題，也是有效監督和保護參與各方權益的一種對策。
4.2統籌規劃和發展城鄉物流系統架構
從統籌城鄉社會經濟發展的層面來考慮和發展物流網絡系統，借助國家統籌城鄉發展，着力推動城鎮化發展的政策驅動，在物流網絡發展整體規劃的基礎上，鼓勵各類物流組織發展，推動物流企業間的競争與合作，在不斷提升物流服務能力和物流服務層次和水平的基礎上，優化物流運營的機制，降低整體物流成本，提高運行效率。利用信息化系統平台，大數據技術等現代科技手段，優化物流運行系統，實現智能化物流。在此進程中，逐步實現物流的系統化、标準化、智能化、集成化、模塊化，使物流更好的銜接不同個體、不同社區、不同區域，甚至不同國家之間的商品流通和物資流動。
推動社會力量投入物流産業發展，提升物流服務的能力和質量，從政策因素、人力要素、資金要素、技術要素等各方為物流産業發展營造良好環境，讓一批有規模、有實力、有信譽、高質量的專業化物流企業發展起來，同時，鼓勵物流企業之間的橫向合作，形成多層次的物流服務市場主體，培育比較完善的物流服務市場體系，形成政府宏觀引導，市場自主運行的機制。對農産品電子商務所亟需的冷鍊物流、特種物流制定産業政策支持。
4.3制定農産品電子商務人才戰略
農産品電子商務的供應鍊系統發展空間巨大，對相關人力資源的需求也很迫切。需要從不同層面培養相應的人才，包括連接基層農戶，遍布農村的本土化人才；大專院校培養的物流專業技術型人才，懂經營善管理的經營型人才；能解決供應鍊系統各類技術性問題的人才；農産品電子商務和供應鍊系統運行所需的操作性人才等。對這些不同類型，各有專長的人才資源都需要有相應的培養計劃，以備未來所需。因為人力資源的積累是需要時間的，而不是一蹴而就的。我國當前的教育體系存在教育系統和社會經濟系統之間不協調不配套的問題，要求教育系統作出相應變革，使其能和市場的實踐需求對接起來，能提供市場所需要的人才數量和質量。松綁僵化的高等教育行政化管理模式，改革傳統的計劃指标式的人才培養模式，讓教育機構能夠适應市場需要來培養市場需要的人才。
對農産品供應鍊所需的人才資源建立更加合理的資格考核評價機制，形成行業主導，以能力和素質為導向的職業資格授予機制，政府相關機構重在監督和提供異議處理投訴機制。
4.4農産品供應鍊系統協調戰略
供應鍊是一個網鍊結構，也是一個動态運行的開放系統。在這個系統中，各參與要素存在着相互關聯、相互依存的動态關系，各企業之間必須通過相互合作，有效溝通和對接來完成上下遊之間的價值創造過程；供應鍊各要素特别是物流、資金流、信息流必須在供應鍊的各個節點之間基于相互合作和信任的關系得以高效合理的流動；供應鍊是一個開放的系統，系統内部與外部不斷進行着物質、能量和信息的交換，供應鍊的合作關系、合作夥伴也不斷進行着相互關系的互動、交流與變化。
在推動農産品電子商務供應鍊系統發展的過程中，既要保證該系統高效運行，又要協調好系統内部各要素之間，以及系統與外部環境之間，以及此系統與他系統之間的關系，使之成為一個綠色、協調、開放、共享，并能不斷動态創新發展的有機整體。通過供應鍊的系統運作，關系的優化，合作的深化和結構的合理化要使供應鍊的功能實現1+1>2的功能，并不斷提升其運行的效果。供應鍊整體運行效率的提高，才能使整個供應鍊的終端産品和服務在市場中具備超越于競争對手的競争力，提升整個供應鍊響應市場，服務終端客戶，降低整體運行成本，為客戶創造更大的價值。最終供應鍊的功能提升和價值增值反過來為供應鍊上的每一個節點企業帶來更多回報。每一個節點企業，也隻有充分發揮自己的核心優勢，才能更好的參與供應鍊的合作，為供應鍊的優化創造更大價值。
參考文獻：
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作者簡介：黃春雷，碩士，黃岡師範學院商學院，大别山特色資源開發湖北省協同創新中心，研究方向：農業經濟與管理。