文／解洪懿
摘要：在電子商務行業迅速發展的環境下，電子商務專業是目前高職院校的熱門專業，近些年來，高職電子商務課程教學采用先進的教學方法，在教學改革上取得顯著成效。翻轉課堂是互聯網時代下形成的一種新型教學模式，主要利用網絡平台的微視頻使學生在課前完成自主學習，在課堂上通過小組活動加強學生對知識的鞏固和深化，最終完成教學目标和教學任務。本文以高職電子商務專業《網絡營銷》課程為例，探讨翻轉課堂在高職網絡營銷課程教學中的應用。
關鍵詞：翻轉課堂；微課；《網絡營銷》；教學改革
《網絡營銷》課程是高職院校電子商務專業學生的專業核心課程，網絡營銷專業知識是電子商務專業學生在未來工作中不可或缺的工具，因此高職網絡營銷課程教學改革具有重要意義。近些年來，随着教學設備的更新和互聯網的發展，翻轉課堂成為一種新興的教學模式，是對傳統教學模式的深刻變革。翻轉課堂，指的是教師根據教學目标制作成微視頻和學習任務，學生在課前觀看視頻講解并完成相關學習任務，課堂上開展成果展示和問題探讨，教師幫助學生完成知識的内化，最終完成教學任務。目前，翻轉課堂教學方法已經逐漸應用于高職院校教學實踐中，并取得良好教學效果。本文結合高職《網絡營銷》課程教學的特點，探讨翻轉課堂在高職網絡營銷課程教學中的應用。
1、翻轉課堂概述
翻轉課堂教學模式來源于美國，最早由美國一所高中的兩名化學老師設計實施的，為了給學習中遇到困難的學生提供及時的幫助，這兩名教師将教學課堂授課内容錄制成教學視頻，傳至網絡上供學生下載觀看，并取得良好的教學效果，随後其他課程教學模仿和使用[1]。目前，翻轉課堂已經成為各個國家教育教學的重要方法之一，我國高校對翻轉教學的研究和應用逐漸廣泛，為我國高校教學改革提供新思路。
翻轉課堂，也叫“翻轉課堂教學模式”，它将傳統課堂教學結構進行翻轉，在課前教師根據教學目标制作成微視頻和學習任務，學生在課前觀看視頻講解并完成相關學習任務，課堂上開展成果展示和問題探讨，教師幫助學生完成知識的内化，最終完成教學任務[2]。傳統課堂教學流程遵循學生課前預習、教師課堂講解及課後練習的一般過程，而翻轉課堂在教學設計和教學流程上與之完全相反，翻轉課堂遵循學生課前觀看教學視頻、自主練習、教師課堂指導、總結提升、教學分析與反思的基本流程。翻轉課堂的教學流程更有利于開展學生自主學習活動，有效地激發學生的學習興趣和積極性，提高學生自主學習能力，同時對教師提出新的要求。
2、高職《網絡營銷》課程教學應用翻轉課堂的必要性
首先，互聯網信息時代的發展為高職網絡營銷教學帶來新模式，但當前網絡營銷教學中還存在一些問題。例如教學強調書本知識而弱化實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力培養，使高職學生在職場上缺乏競争力，不利于電子商務畢業生的就業；教學還是以傳統的教師講、學生學的教學方法，不利于調動學生的主觀能動性和積極性；教學缺乏實踐，教學中對學生實習的指導受到限制，教師也很少有參與商業企業的實際運作經驗，因此在課堂教學缺乏實踐性等，這些教學上的問題不利于發揮學生的主觀能動性，培養學生的電子商務實踐能力。其次，翻轉課堂有利于實現網絡營銷教學課堂的實效性，翻轉課堂與傳統“填鴨式”、“一刀切”的教學方法具有顯著差異，突破了傳統教學中教師講、學生被動接受的方法，與當前高職院校學生的身心發展特點相符合，深刻體現了“以學生為主體”的教學理念；轉變了傳統的教學結構，以“課前知識傳授、課中知識内化”為新的教學結構[3]，有效提高課堂效率和教學質量；并在翻轉課堂中重點開展學生小組協作活動，發揮學生的主體性，積極組織學生參與小組活動，不斷培養學生的自主能力和實踐能力。
3、翻轉課堂在《網絡營銷》課程教學中的應用
《網絡營銷》課程是電子商務專業學生的必修課程之一，也是重點課程之一，其教學目标是使學生學會網絡營銷的基本策略，并能夠在實踐中運用學到的技能，提高學生的電子商務理論素養，加強學生在網絡營銷實踐中的自主能力，培養學生營銷實踐中的探索精神和創新能力，為社會培養出具有高素質的應用型網絡營銷人才。以《網絡營銷》的課程内容和性質為基礎，并參考學生的認知發展規律，翻轉課堂在《網絡營銷》中的應用，主要将教學過程分為三個階段：課前、課中和課後模塊。
3.1課前模塊設計
3.1.1制作高質量的教學微視頻。微視頻是翻轉課堂教學的重要教學資源，也是學生開展課前自主學生的重要資源，因此，教師教學視頻的設計上要以重點知識、教學目标為主要參考依據，設計出創新的、完善的、具有吸引力的教學視頻。根據本節實驗課的教學内容及教學目标，運用視頻錄制設備将教學内容錄制成視頻，翻轉課堂的教學視頻一般不超過15min。以“網絡營銷定價策略”一課為例，重要知識點為“産品和服務的成本構成”和“不同産品成本構成的基礎上合理使用定價策略”，圍繞這兩個教學重點制作微視頻，可以利用網絡上的教學資源組織大量案例，運用日常生活中實際商品的定價方法使學生深刻理解“常用定價方法”。微視頻提供給學生在課前反複觀看、自主學習，并自己掌握學習進度。
3.1.2創建詳細的學習任務單。任務單的建立要重點參考本節課的教學目标，根據目标設計單獨的、具有層次性、難易分明的任務，共同組成任務單。本節課的學習任務單主要設計為學習指南、學習任務及困惑與建議這三個内容模塊，其中學習指南包括項目名稱、達成目标、學習資源、學習方法建議和課堂學習形式預告，使學生明确這節課的基本方向；學生自學完教學資料後，完成教師設計好的教學任務；最後将自主學習過程中的困惑與建議記錄下來，為教學改進提出參考[4]。
3.1.3設計針對性的自測題。課前自測題有利于學生自主學習後加深對知識的鞏固，自測題的設計要符合學生的認知規律，按照基礎練習和擴展練習的順序進行設計，基礎練習重點為本節課的基礎知識，擴展練習是對基礎知識的延伸。完成課前自測題後學生要及時上傳至網絡學習平台，教師可以在線查看學生課前自測的情況，及時進行歸納和總結，将學生易出錯的點作為教學中的重點，并及時對學生的自主學習成果進行評價反饋，解答學生的疑惑。
3.2課堂教學模塊設計
3.2.1确定自主學習中的問題。教師根據本節課的教學内容和學生在課前自主學習中出現的問題進行總結，找出具有探究價值和拓展性的問題作為課堂活動的重點，并引導學生有針對性地選擇合适的問題題目，促進小組探究活動的順利開展。
3.2.2開展小組探究活動。将學生分為5~8人的活動小組，教師将有探究價值的問題作為小組活動主題，出設計小組活動課題。活動小組成員共同設計解決問題的方法、操作過程，并完成探讨過程中出現的新問題。教師根據問題的難易程度、問題類型指導學生小組完成獨立思考和協作學習的整個過程。教師在指導活動的過程中，适時作出具體決策，選擇合适的互交策略，形成學生之間和師生之間的良好互交模式，并給予适當的提示和指導，保證小組活動的順利開展。
3.2.3成果展示與交流。在教學課堂上交流展示學生小組學習成果，并将自主學習的成果和心得與同學展示和交流，利用多媒體技術展示自學成果。學生展示個人成果的過程也是學生重複回憶重點知識的過程，有利于對本節課所學知識的内化和鞏固。成果展示的形式要具有多樣化，例如報告會、辯論會、小組比賽、展覽會等形式，提高教學的趣味性。
3.2.4反饋與評價。反饋與評價是翻轉課堂的重要環節，與傳統教學評價不同，翻轉課堂強調學生、教師的全面評價，體現出翻轉課堂對學生主觀能動性的培養。因此，設計教學評價表，全面的體現出本節課的學習成效。翻轉課堂教學評價表的評價項目主要包括：自主觀看視頻、獨立學習與自測效果、小組探讨、小組活動表現、學習時間安排的合理性、學習體會與反思和成果展示[5]，每個項目分為自我評價（40%）、小組成員評價（30%）和教師評價（30%），總分為三個成績的總和，全面的體現出學生在翻轉課堂中的學習成果。
3.3課後模塊設計
課後模塊主要是對本節課知識的鞏固和複習，這部分教學環節主要在網絡學習平台上開展。在本節課完成後，學生自主将自己小組成員設計的活動方案和成果上傳至網絡學習平台上，每位同學都能從其他小組成果中得到啟發和感悟。也可以在留言區和談論區發表自己的收獲和感受，與班級其他學生進行交流，也是師生課下交流的重要途徑。通過課下的總結和反思，使學生鞏固強化本節課的重點知識，深化認識和理解，是内化網絡營銷知識的重要環節。同時，學生上傳的活動成果是複習的重要資料，是評價教師課堂教學的重要依據，也是教師開展教學的重要資源。
4、翻轉課堂在《網絡營銷》課程教學中的實施關鍵
4.1制作高質量的教學視頻
微視頻是翻轉課堂教學的重要教學資源，也是學生開展課前自主學習的重要資源，因此，教師教學視頻的設計上要以重點知識、教學目标為主要參考依據，設計出創新的、完善的、具有吸引力的教學視頻，并及時将教學微視頻上傳至網絡平台中，通知學生下載或在線觀看相關學習資料。微視頻的制作也可以讓學生參與，鼓勵學生積極參與至翻轉課堂的教學活動中，在參與的過程中學習制作視頻的方法。總之，翻轉課堂教學需要教師制定完善的教學計劃和教學任務，保證教學的順利開展。
4.2發揮學生的主體地位
翻轉課堂的教學活動的重點就是培養學生的自主能力，發揮學生的主觀能動性。教師要積極引導和幫助學生參與至自主活動中，引導學會自主分析和思考問題。教師在翻轉課堂教學過程中，要注重開展小組談論、小組探索等形式的活動，在活動中及時給予指導和點評，培養學生的自主學習能力，充分發揮學生的主體性。注重學生交流模塊的設計，可以采用建設網絡平台留言闆、談論區的方法[6]，體現翻轉課堂的教學趣味性，激發學生之間、師生之間的交流與合作，形成學生之間的全方位自主交互模式，真正發揮出翻轉課堂的效果。
綜上所述，在信息技術高速發展的網絡時代，翻轉課堂在教學中的應用是對傳統教學方式的重大變革，改變了傳統教學方法、模式和結構，為教育教學帶來新的思考和感悟。在高職網絡營銷教學中應用翻轉課堂教學模式，重新調整學生課堂内外學習時間的分配，使網絡營銷課堂教學更加生動緊湊，小組活動的設計有利于激發學生的積極性和主動性，使學生參與、融入至協作活動中，充分發揮出教學主體地位，有效地培養學生的實踐能力和自主能力。翻轉課堂模式在高職網絡營銷教學中具有可行性，高職教學工作者要不斷研究和完善翻轉課堂在網絡營銷教學中的實踐，促進網絡營銷教學的改革和創新。
參考文獻：
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[2]程鵬.翻轉課堂視角下的高職“網絡營銷”微課設計[J].工業和信息化教育,2014(10):75-78.
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[4]彭仁孚.基于MOOC理念翻轉課堂模式項目化教學的創新構建——以《網絡營銷實務》為例[J]決策與信息旬刊,2015(20):50-51.
[5]黃榮,趙延君,劉金紅.“翻轉課堂”在高職市場營銷教學中的問題和對策探析[J].新課程·下旬,2015(30):21-22.
[6]莊薇薇.分析“翻轉課堂”教學模式在新媒體營銷課程教學中的應用[J].現代職業教育,2015(12):31-32.
作者單位：大連軟件職業學院。