文／居上遊沈時仁
摘要：積極探尋高職院校電商專業實踐操作能力的培養模式，成為當前研究的重要課題，本文以甯波城市職業技術學院為例，對基于雙十一網購節的網絡營銷實踐教學活動進行了探索與研究，重點闡述了“做中學”教學模式的實施步驟、運營和教學管理，并提出了相關實踐的一些思考。
關鍵詞：雙十一；校企合作；做中學；職業素質；實踐教學
引言
“做中學”的教學模式适合于強實踐、重操作的高職教育，已經成為高職院校教學改革的主流。“做中學”的教學模式的改革實踐，着眼點就是為學習技能和知識而“做”，為提高專業綜合操作能力而“做”，為提升學生職業素質而“做”。
雙十一，每年的11月11日，不再隻是年輕人的一個“光棍節”。線上商家都會利用這一天進行大規模的打折促銷活動，成為名副其實的購物狂歡節。各大電商銷售額猛增的同時，網絡客服、物流配送等都成為各商家頭疼的大問題。根據“做中學”的教學改革思路，加強校企合作，結合企業經營特點要求設計大型實踐教學項目，采取“做中學”實戰演練的實踐教學模式實踐，着力提升學生專業知識技能、綜合能力和職業素質，提升教學效果。
本文就甯波城市職業技術學院抓住電商平台因大型促銷而形成的人才短缺時機，基于多方合作共赢的原則，打造适合雙十一網購平台的“做中學”教學模式進行探讨。
1、雙十一大型網絡營銷實戰教學項目的策劃與實施
1.1積極探索和創新，把雙十一網絡營銷實戰内容作為學院常規教學項目
“做中學”教學模式的核心是根據合作企業的經營特點和要求，學生專業知識和技能的基礎情況，校企雙方制定适合學生實踐教學的教學項目，以教學項目為紐帶，通過完成企業相關經營任務的實際操作，師生共同進行教學實踐，教學項目與工作任務融為一體，真正達到“做中學”的目的。
在學院各專業人才培養方案中增設專業任意選修課程《網絡營銷實戰演練》和《倉儲物流配送實戰演練》，校企合作共同制定相關課程标準，設置學分，安排三周實訓課時，一周培訓，二周的網絡營銷實戰訓練。通過這種大型網上購物平台的特定而又真實環境，讓學生體驗産品的信息、發貨時間以及溝通技巧等各項技能，最終達到網絡營銷和商務策劃、倉儲配送等崗位工作的能力。在真實的工作場景，緊張的職場氛圍，企業技術人員的指導下，在電子商務、網絡營銷、網絡銀行、物流管理等相關專業知識的綜合運用、專業技能及職業素質等，所有學生得到了鍛煉和提高。
1.2校企合作全程參與，使“做中學”教學模式得到實踐檢驗
“做中學”大型教學項目與企業生産經營融為一體，項目學習與工作任務融為一體，實踐教學在校内實訓室與校外合作企業有機結合同時進行。帶隊專業教師、班主任、專業實訓指導教師及企業人員全程參與項目實踐教學，校企共同制定詳細的雙十一客服及物流工作實施方案，包括課程培訓計劃安排，企業培訓講師對接，實訓前的總動員、學生客服及物流工作管理規範、後勤安全保障等。校企雙方教師需要交叉指導協調，整個教學過程需要與合作企業相關部門做好協調安排以外，還需與學校相關部門進行協商安排，制定詳細項目實訓實戰方案和相關問題預案，使“做中學”教學模式得到實踐檢驗，是非常有效和成功的。
1.3把職業素質養成教育貫穿于整個實戰教學項目中
職業素質養成教育是高職高專主要任務之一，職業的素質養成是學生就業率提升的關鍵。在整個項目的實施過程中，設置素質養成學分，不僅注重學生是否學到了專業技能和實際工作經驗，而且更關注學生是否學到了責任、客戶第一等職業素養和責任意識。通過這種大型網上購物平台的特定而又真實的環境，綜合訓練學生的職業基本技能、提高學生的職業思維能力、養成良好的職業行為習慣，提升學生的創新意識和創新思維、創新技能和創新品質，培養出能勝任崗位工作、适應崗位轉化的、受到社會職業崗位真正歡迎的、可以“在生産與服務第一線從事管理和直接運作的高級應用性專業人才”，并最終實現提升大學生的就業率及就業質量。
1.4多方共赢，努力保障學生的各項權益
在學校與電商企業合作中充分發揮行業協會的橋梁作用，學院與企業簽訂的《雙11客服服務意向書》、《雙11網購節大型網絡營銷實戰項目校企合作協議》，由當地電商協會監督與指導，從根本上保障學生的相關權益，學生不僅能得到相應的勞動報酬，還能拿到一份由當地電商協會、企業和學院三方出具的實踐崗位實習證書，對今後的就業有極大的幫助。就學校而言，在社會上引起較大反響，每年有多家媒體進行了正面的報道。大型真實性、實戰性的教學項目列入學院人才培養方案中作為固定選修課，制定了相關規章制度和就業管理制度，逐步完善成為學院實踐教學模式與教學項目的品牌。
2、基于雙十一網購節的“做中學”的教學模式創新
2.1解決了經貿類專業學生平時知識技能與實際崗位需求脫節的現象
通過“做中學”的教學模式，以大型實踐教學項目及合作企業真實經營任務為載體，通過教師指導，學生觀察模仿和練習實操，教師在做中教，學生在做中學，将知識技能與實際崗位需求融為一體，徹底解決理論與實際、模拟與實際脫節的問題。
2.2解決了經貿類專業學生綜合運用能力不強的問題
《網絡營銷實戰演練》與《倉儲物流配送實戰演練》教學項目是綜合性實戰項目設計，通過崗前培訓學習，實操演練、指導實戰等三階段，綜合性應用平時的知識和技能，面對實際運作過程中産生的各種各樣問題，提出切實可行的解決辦法，大大增強了學生解決問題能力。
2.3解決了學生職業素質養成效果不顯著問題
根據職業素質養成的要求，通過“做中學”的教學過程，師生互動和學生親自動手實踐，在業務經營互動中讓學生學會學習、學會關心、學會合作、學會創造，培養學生責任心、合作精神和競争意識，樹立正确的人生觀價值觀，既教書又育人，效果顯著。
2.4解決了校内實訓基地真實性不夠影響實踐教學效果問題
校内“電腦+軟件”模拟訓練，缺乏真實的環境，真實的業務，真實的操作，真實的成果，實踐教學效果較差。而“做中學”的教學模式是通過讓學生真刀真槍地做，一切都是真實的，做出業務成果還獲得一定的報酬，大大提升了學生的學習積極性和實踐教學效果。
3、基于雙十一網購節的“做中學”教學模式的特點
通過建立資源共享、優勢互補、互利雙赢的運作機制，采取市場化運作，雙方簽訂合作協議，明确雙方權利與義務，制定詳細的實施方案和出現問題解決預案，創新了校企合作新模式和校内外實訓基地建設新模式。這種教學模式是基于專業技能與職業素質養成融為一體的實踐教學體系，在大型網上購物平台的特定而又真實環境中鍛煉學生，全面提高學生的職業素養、綜合實踐能力、就業創業能力，提升大學生就業質量；基于教學做一體化的校企合作共同培養模式，校企共同探讨專業核心技能課程，把真實的生産操作過程和步驟設計成教學活動方案，共同開發課程标準，并共同實施；基于職業教育的開放性特征，促進校企緊密合作，深化“校中廠”模式，增強企業持續發展動力和學校辦學活力；基于服務型高職教育理念，通過提高人才培養質量、就業質量，提高高校服務地方經濟社會發展能力。
4、結束語
基于“做中學”實踐教學模式及大型實踐教學項目的實踐創新，經過多年實踐檢驗證明是非常成功的，對于校企合作雙方，形成了資源共享、優勢互補、互利雙赢的格局。在社會上引起較大反響，中國甯波網、甯波晚報、錢江晚報等多家媒體進行了正面的報道。基于雙十一網購節的“做中學”的教學模式為高職院校實踐教學模式的深化改革提供借鑒；為高職院校校企合作模式的深化改革提供借鑒；為高職院校如何服務地方經濟發展需求提供借鑒；為提升商貿類專業學生職業素質養成路徑提供借鑒。
參考文獻：
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作者簡介：
居上遊，大學本科，講師，現就職于甯波城市職業技術學院商貿學院，研究方向：計算機科學與技術、電子商務；
沈時仁，大學本科，研究員，現就職于甯波城市職業技術學院，主要研究方向為教學管理、财經方向。