關鍵詞：翻轉課堂；電子商務基礎與實務；教學設計
《電子商務基礎與實務》課程的教學目标是通過對電子商務領域的相關概念、理論、業務以及案例的教學，使學生能夠熟練掌握電子商務的基本理論和基本技能。由于該課程涉及的内容廣泛、實用性強，對教學本身也提出了較高的要求。在傳統的教學過程中，雖然也嘗試采用項目教學法、案例教學法等創新教學方法提高教學效果，但是仍存在學生缺乏學習興趣、教材内容更新滞後等諸多問題[1]。翻轉課堂作為互聯網支撐下的新型教學模式，可以為上述問題的解決提供的新的思路和途徑。當然，翻轉課堂在《電子商務基礎與實務》課程中的優越性與價值體現需要精心的教學設計為前提，這也是本次研究的意義所在。
1、翻轉課堂的内涵與教學設計原則
1.1翻轉課堂的内涵
傳統教學過程通常包括知識傳授和知識内化兩個階段。知識傳授是通過教師在課堂中的講授來完成，知識内化則需要學生在課後通過作業、操作或者實踐來完成的。在翻轉課堂上，這種形式受到了颠覆，知識傳授通過信息技術的輔助在課後完成，知識内化則在課堂中經老師的幫助與同學的協助而完成的，從而形成了翻轉課堂。[2]因此，翻轉課堂是一種先學後教的教學模式，它不僅表現為空間、流程和課堂結構的翻轉，也是師生角色的翻轉，更是一種教學範式的轉換。具體而言，翻轉課堂可以分為知識傳遞和内化吸收兩個主要環節。其中，學生在課前通過網絡平台完成知識傳遞的學習環節，在課中主要通過師生和生生之間的雙邊和多邊交流實現知識的内化和吸收，屬于一種混合課堂教學模式。
1.2翻轉課堂的設計原則
翻轉課堂作為網絡支持下的新型教學模式，颠覆了傳統教學的全部過程[3]。筆者基于《電子商務基礎與實務》課程特點和教學經驗，總結出該課程翻轉課堂設計的主要原則：首先，翻轉課堂設計要彰顯學習者主體。在翻轉課堂教學過程中，學習者獲取知識的主要途徑并不是教師的課堂講授，而是各種教師通過資源平台提供的教學視頻和課程網絡資源。學生可以在課前或是課後自主選擇課程資源、自主訂制課程計劃進行個性化學習，而教師隻需給予學生必要的支持和幫助使之實現知識獲取，無需主導學生的學習。所以，翻轉課堂設計要體現學習主體，便于學生獲取、利用教學資源以及處理信息和應用知識。其次，要堅持課堂互動及時性原則。課堂的互動的及時包括教師對學生問題的反饋及時，對學生活動的評價及時。即要求教師在制作視頻時對在某個知識點或是技能點上可能出現的問題進行預設，以應對課堂上學生的實時提問從而确保課堂互動及時，又要求教師精心設計教學過程以保證互動的節奏和互動的完整性。
2、電子商務基礎與實務翻轉課堂模塊設計
将翻轉課堂用于電子商務基礎與實務教學，不僅可以及時發布消息，還有助于師生之間的及時有效互動[4]。結合相關學者的研究成果和筆者教學實踐，設計出電子商務基礎與實務翻轉課堂的基本模塊。
2.1課前預習模塊
電子商務基礎與實務翻轉課堂以電子商務基礎與實務課程教學目标為指導，以具體的教學内容為依托，設計出學生進行課前預習所必需的課件、微視頻乃至仿真試驗，然後将這些教學資源投放到課程資源平台上，學生則可以通過手機查看平台獲取上述教學資源，而較少受到場地、時間等因素的限制。為了适應學生對手機等移動終端的使用，教師在進行視頻等教學資源制作時應該進行壓縮，降低手機流量消耗。通過這個模塊，學生可以随時随地進行課前預習，以便在課堂上能夠迅速進入狀态。
2.2課中讨論模塊
教師要從分利用平台讨論區、微信、QQ等群聊功能創建學生群組，而學生則可以在群内自由讨論。在課堂教學實施前，學生可以将課前預習中遇到的問題提交到平台，在課堂教學過程中，教師根據學生提出的問題進行有針對性的教學以及個性化的輔導，對課堂教學情況進行探讨和反饋，以便教師更為準确的掌握學情，并對後續的教學設計進行改進。
2.3課後鞏固階段
平台讨論區、微信、QQ等群組的一對一交流和群聊功能為師生之間開展課後交流提供了必要的技術支撐。顯然，課堂教學時間有限，在課堂上沒能及時解決的問題以及學生在課後鞏固階段發現的新問題，都可以通過平台讨論、留言功能得到老師的解答。另一方面，教師可以利用新媒體的數據統計功能，關注學生的閱讀、收藏和轉發數據，并根據反饋結果進行教學調整，進一步提升學生的學習興趣和學習效率。
3、《電子商務基礎與實務》翻轉課堂教學活動的設計
教學活動設計和具體安排是電子商務基礎與實務翻轉課堂教學模式實施的重要依據[5]。本節以課前、課中和課後三大模塊為設計主線，對電子商務基礎與實務翻轉課堂教學活動設計進行詳細介紹。
3.1課前教學活動設計
(1)教師活動設計
教師在課前教學階段的需要完成的主要工作有前期分析，教學資源的制作、教學任務的推送以及反饋信息的收集。首先，教師要對電子商務基礎與實務課程設置、教材分析和具體内容等方面進行教學内容分析，并以此為基礎設計相應的讨論話題，然後根據學生的實際情況和學習需求進行教學資源的開發和制作。在具體的設計制作上，需要堅持科學性、實用性和技術性，要與課堂教學内容實現優勢互補。在教學資源開發完畢後，将其與對應的導學清單一起推送到平台上。最後，教師要利用信息統計功能對學生的課前預習信息進行收集，以提高課堂教學的針對性。
(2)學生活動設計
學生在課前教學中的主要活動是完成學習任務以及進行必要的信息反饋[5]。首先，學生要在課前及時接收教師發送的導學清單，并仔細閱讀。然後，學生以導學清單為指導進行自主學習，主要學習内容包括觀看微視頻、完成練習和準備課堂演示活動。學有餘力的學生還可以通過讨論和網絡檢索等手段為輔助，解決教師設計的思考題。其具體流程如圖1所示。
當學生在完成學習任務的過程中，如果産生了困惑和疑難，則可以通過電子郵件或平台對講功能向教師反饋，以利于教師的課堂教學組織，為了提高反饋信息的有效性，應将學生反饋信息的次數和質量作為平時成績評定的重要依據。
3.2課中教學設計
課堂教學是提高教學質量的關鍵環節，教師在課堂教學環節應該注意活動設計的針對性，要有利于學生主觀能動性的發揮。筆者在案例教學法、啟發式教育等多種教學理論的基礎上，結合自身的教學經驗，設計出如圖2所示的翻轉課堂課中教學流程。
在課堂教學中，首先進行十分鐘的同步練習，練習可以采用随機提問和習題檢測的方式進行。同步練習的主要目的是對學生的課前學習進行必要的檢驗，同時也可以起到一定的監督作用。此外，在該環節還應該允許學生進行必要的相互提問，使學生能夠盡快進入學習狀态。
知識梳理環節的主要任務是教師對課程内容進行簡要串講，重點應該放在對學生産生的疑惑進行解答方面。此外，教師要注意到學生的課前預習僅能達到對單個知識點的掌握，通過該環節可以達到對知識的系統化和條理化認知。
小組讨論是課堂教學的第三個環節，在該階段學生将以小組為單位展開以讨論為主的自主學習，教師應該巡回指導，對學生産生的疑問及時指導和幫助。
成果彙報階段的主要内容是每小組選派代表向全班同學展示本小組的自主學習和讨論成果，而本組的其他成員可以在彙報結束後進行補充和完善[6]。在各小組彙報完畢後，還可以設計小組之間的相互提問，并将提問和應答情況作為平時考核的依據，以此激發學生的學習積極性。
即時點評是課堂教學的最後環節，其實應該貫穿整個教學過程，在每一個教學環節，教師都應當對學生的表現進行反饋和評價，同時評價要客觀具體，切忌籠統，要有利于學生進行知識的内化和知識體系的建構。
3.3課後教學活動設計
在本文的設計中，課後環節分為教學提升和總結升華兩部分。其中，教學提升環節的主要目的是促進學生的發展。在這一環節，學生首先要獨立完成教師布置的課後作業，這些作業來源廣、難度相對較大，對與生活實踐聯系緊密的教學内容，還應該包括自主實踐内容。在完成課後作業的同時，學生還需要根據教師的反饋做好課後複習，并将複習情況及時反饋給教師，教師則根據複習情況安排輔導。
總結升華主要是針對教師設計的教學環節，教師需要根據學生在預習、課中以及課後等三個教學環節的反饋信息進行教學反思和總結，并對教學中暴露出的問題進行原因分析和補救，以促進教師教學水平的提高。
3.4教學評價活動設計
教學評價是教學活動進行和教學質量提升的重要影響因素，是教學活動設計的重要内容[6]。鑒于教師的“教”和學生的“學”及其相互作用構成了完整的教學活動過程，因此教學評價不僅要包括教師對學生的評價，也應該包括學生對教師的評價。顯然，利用學生評教不僅可以提升學生的學習參與度和積極性，還可以通過評價過程加深教師對自己的認知，同時還有助于教師了解的學生的想法和需求，這對于教師調整教學設計、改進教學方法是大有裨益的。為了解學生對教師的評價，建議采用網上問卷調查的方式進行。
4、結語
伴随着新一輪高等教育改革的深入進行，翻轉課堂一經傳入國内，便受到高等教育界的廣泛關注和深入研究。當然，翻轉課堂是現代信息技術指出的在線學習與傳統課堂相結合的産物，其作為一種新型學習模式出現的時間不長，與漫長的人類教育史相比屬于典型的新生事物，其内涵必将會随着時代的發展和科技的進步而不斷發展完善，與之對應的教學實踐也将不斷深入和延伸。因此，從發展的視角來看，本次研究的成果僅是對翻轉課堂教學模式在電子商務基礎與實務課程領域的具體應用，存在着巨大的改進空間，仍需要廣大教育工作者持續進行理論思考和實踐探索。
參考文獻：
[1]胡小青.翻轉課堂,促進有效教學——基于翻轉課堂的《電子商務基礎》課堂教學設計與實證研究[J].課程教育研究,2016(29):248-249.
[2]張金磊,王穎,張寶輝.翻轉課堂教學模式研究[J].遠程教育雜志,2012(04):46-51.
[3]缪靜敏,汪瓊.高校翻轉課堂:現狀、成效與挑戰——基于實踐一線教師的調查[J].開放教育研究,2015,21(05):74-82.
[4]孫曉慶,潘果,向明月,歐陽紅巍.基于翻轉課堂《電子商務基礎與應用》課程教學設計[J].電子商務,2015(08):75-76.
[5]容梅,彭雪紅.翻轉課堂的曆史、現狀及實踐策略探析[J].中國電化教育,2015(07):108-115.
[6]鄒先容.電子商務基礎與實務的教學研究與實踐[J].計算機光盤軟件與應用,2013,16(20):197-198.
作者簡介:
肖頻，湖南外貿職業學院副教授研究方向:電子商務、高職教育。