關鍵詞：跨境電商；遞進式工學交替；人才培養模式；創新
前言
廣東的電子商務發展位居全國首位，也是跨境電子商務強省。2017年跨境電子商務進出口交易額441.9億元，增長93.8%，位居全國首位。作為新業态和新商業模式的突出代表的跨境電商推動廣東商務領域供給側結構性改革。肇慶市是國家電子商務示範基地，随着一帶一路、廣佛肇經濟圈、粵港澳大灣區建設逐步推進，可以預見未來五年，肇慶及粵港澳大灣區對跨境電商及電商運營管理人才需求将大量增長。
基于此背景，廣東工商職業學院經濟管理系牽頭建設跨境電商人才培養創新試驗區，目标定位培養在社會急需的跨境電商實戰能力的人才，将實驗區建設成為能培養社會急需的有跨境電商實戰能力的人才培養基地，滿足肇慶及粵港澳大灣區地區對跨境電商運營管理人才的需求。
1、跨境電商人才培養創新試驗區的建設情況
廣東省跨境電子商務在政策利好及粵港澳大灣區背景，跨境電子商務發展态勢十分迅猛，但也存在人才培養與儲備不足與企業人才需求相脫節的一些阻礙因素。
通過調查分析，目前高職院校跨境電商人才培養存在缺乏跨境電商實操平台實踐、跨境電商教師的業務能力不足，課程及教材體系與市場需求嚴重不匹配等瓶頸。
廣東工職業學院電子商務專業聯合商務英語、國際貿易專業從2015年起緊跟行業發展特點，與廣東省跨境電子商務行業協會深度合作，從衆多外貿企業中優選企業，引企入校，校企共同建設跨境電商人才培養模式創新實驗區，探索出“雙跨遞進式工學交替”的跨境電商人才培養模式。
2、“雙跨遞進式工學交替”的跨境電商人才培養模式改革措施
所謂“兩跨”指跨專業跨系、跨學習環境（學院－企業）；“遞進式工學交替”即工學交替的時間分布在基礎合作（雙賽場）、深度合作（雙主體培養）、專項合作（與廣東省跨境電子商務協會專項合作）的三層合作中，工學交替内容定位于不同的課程目标與需要。并希望以此項目為契機，探索有利于跨境電商應用型人才成長的培養體系，為高職跨境電商人才培養的優化和改進提供建議。
2.1校企共建育人平台——電子商務綜合實訓基地
企業注冊新公司，将業務員和真實業務引入學校；學生半工半讀，在教師和企業業務經理的帶領下，進行業務操作；教師在企業頂崗實踐，教學和頂崗實踐兩不誤，教學研究也得到有效促進。我們與廣東省跨境電商行業協會等行業企業共建跨境電商人才培養模式創新實驗區，走産教融合、校企合作的路子，創新實踐“雙跨遞進式工學交替”的跨境電商人才培養模式。實驗區同時引進其他外貿企業真實業務資源，由學生利用阿裡巴巴、敦煌網等跨境電子商務平台為企業提供産品海外推廣服務。
2.2跨境電子商務專業群建設
根據對跨境電商企業調查了解，跨境電商商務從業人員必須要具備以下幾個方面能力：一是外語能力，能達到大學英語4級以上水平。二是具備外貿能力。三是必須具備電子商務平台實操能力。總的來說，跨境電子商務需要的是具備外語能力、外貿能力、電子商務技能的複合型人才。
根據市場對跨境電子商務的複合型人才需求，由經濟管理系牽頭，跨系跨專業，聯合電子商務、國際貿易、商務專業，打通三個專業的分隔障礙，開展跨境電子商務專業群建設。
2.3雙融一體的課程體系改革
（1）校企共建融外語技能和電商平台運營技能為一體的專業模塊課程
在三個專業的原有課程體系上，采取“1+X”模式，聯合校企合作企業結合專業課程實際建立外語＋電商平台的專業模塊課程。以電商專業為例，“1+X”課程模式，1指的是電商專業知識，而X就是電商專業從事跨境電商所必須掌握的外貿基礎知識及外語知識。因此跨境電商課程體系主要突出語言技能及平台操作技能。校企共建融外語技能和電商平台運營技能為一體的專業模塊課程，如表1。
（2）融校企合作與跨境電商平台實訓為一體的實踐教學
在跨境電商的實訓教學，各大高職院校面臨的一個問題就是學生缺乏真實的業務操作平台。主流的跨境電商平台賬号的限制及缺乏真實的企業運營項目，因此将校企合作與跨境電商實訓教育融合來解決這個難題。
我院成立跨境電商實驗班，再根據對接的企業項目實施團隊化管理，使班級實訓教學與企業項目結合，實訓場所與辦公室結合，學習考核與項目業績相結合。在實訓教學過程中，采取“五真”實訓方式進行，主要是産品真實、跨境電商平台賬号真實、業務流程真實、訂單工作任務真實及業務日常及糾紛處理能力真實。
（3）行企校聯合開發教材和講義
基于學生學習和專業培養特點，與廣東省跨境電子商務行業協會共同編寫《跨境電子商務操作實務（初級版）》教材，與深圳頭狼電商着力探索跨境電商人才培養教學新模式，項目團隊成員在中科院于立新教授的帶領下完成《微電商與跨境電商操作實務》應用型教材的編寫，目前此教材已經用于15級電子商務達350人的跨境電子商務課程學習。組建由校内外跨境電商行家、高校教師、企業一線業務骨幹等組成的教學團隊，共同拟定校企對接課程、教學大綱和講義，根據課程教學内容與形式分配教學任務。
2.4校企共管育人過程
針對實驗區運營的需要，撤銷原系級班級建制，單列實驗區行政班級。電子商務、國際貿易、商務英語三個專業以課程為基點采取“1+X”模式向跨境電商方向發展轉型。按多層次跨境電商人才梯隊的目标培養初、中、高級人才，破解制約跨境電商人才短缺的難題，為試驗區建設發揮作用。
聯合企業，組建成各種跨境電商特訓班進行“短平快”跨系跨專業模式培養跨境電子商務人才。目前已經培養了三個專業各級學生達480人。
企業和學校共同對實驗區進行日常運營管理，實驗區的跨境電商方向學生具有兩重身份，一是在校學生，必須接受學校的管理；二是實際運作項目所屬企業的員工，接受企業的管理。
2.5改革考核方式，校企共促學生就業。
實驗區學生由學校和企業共同考核，成績合格者與學校同屆學生同時獲得畢業證書。合作企業有優先聘用實驗區優秀畢業生的權利，畢業生也可經校企雙方針對性的就業指導後選擇另外擇業或創業。目前部分優秀的學生，已經被深圳市頭狼電子商務有限公司等選拔到企業進行二次深度培養，開展針對性的就業指導後選擇另外擇業或創業。實驗區還與企業達成共識，由企業出資成立獎學基金，用來提供一定額度的創業基金給特别優秀的學生。
2.6用“請進來+走出去”方式打造專業的跨境電商師資團隊
（1）聘任跨境電商就業創業導師
跨境電商人才的培養關鍵在于專業的跨境電商師資團隊，為解決跨境電商師資不足的問題，由試驗區與校企合作企業牽頭，采取“請進來”方式聘請跨境電商行業專家、跨境電商從業精英組成跨境技能名師隊伍。主要是亞馬遜、速賣通、敦煌網跨境電商平台的實際運營專家，有着豐富的跨境電商實際運作經驗。
（2）啟動“高校教師培訓”項目
建設一支老中青、專兼結合，學曆職稱比例、結構合理具有跨境電商實務操作的師資隊伍，聯合廣東省跨境電子商務行業協會2016年11月在我院共同舉辦“廣東省跨境電商高級研修班”，培養外語、經濟、工商系教師的跨境電商操作實務能力，重點提升跨境電商專業教師的跨境電商理論及實操水平。
在試驗區建設初期，為了提高項目師資團隊的跨境電商業務能力，采取“走出去”的方式，項目師資團隊的4名骨幹教師參加了全國跨境電子商務高級研修班學習。送師入企，學院選派4位跨境電子商務骨幹教師不斷深入行業企業學習，并以廣東省跨境電子商務行業骨幹教師的身份為協會進行全省職業院校跨境電商師資培訓服務。
3、遞進式工學交替，現代學徒制的探索實踐情況
實驗區努力開展行企校三層合作，不斷完善遞進式工學交替，結合專業培養特點逐步探索現代學徒制。遞進式工學交替主要體現在行企校産教融合的基礎合作、深度合作和專項合作的三層合作上。
3.1基礎合作：以賽促教
結合專業核心課程特點，創新校内實踐教學内容，以賽促教。在校内舉辦各種電商大賽，如連續舉辦了三屆院級跨境電商大賽、蘇甯易購校園推廣大賽、深圳網商協會亞馬遜跨境電商賽；同時，鼓勵專業教師帶領學生深入企業，實施“肇貨網上行”。如與中國網庫聯合、肇慶華記裹蒸粽食品有限公司共同舉辦“華記杯裹蒸粽網上推廣營銷大賽”，肇慶香滿源醬油網絡營銷賽。還計劃與深圳市頭狼電子商務有限公司合作，開展亞馬遜、速賣通平台運營創業大賽，設立獎學基金。
3.2深度合作：實行校企雙主體人才培養
實行引企入校，與深圳頭狼電子商務有限公司共建電商綜合實訓基地。在電商綜合實訓基地對電商學生進行企業化實訓，由企業導師手把手培訓學生上崗技能。聯合企業，組建成各種跨境電商特訓班進行“短平快”跨系跨專業模式培養跨境電子商務人才，同時選拔優秀學生實行送班入企，探求跨境電子商務方向的現代學徒制。
3.3專項合作：跨境電商人才培養
與廣東省跨境電子商務行業協會深度合作，共同培養跨境電子商務人才，助力廣東外貿行業體質增效。學院擔任“廣東省跨境電子商務人才培養與交流委員會”常務副會長單位。基于學生學習和專業培養特點，與廣東省跨境電子商務行業協會共同編寫《跨境電子商務操作實務（初級版）》教材，着力探索跨境電商人才培養教學新模式。送師入企，4位跨境電子商務骨幹教師不斷深入行業企業學習，并被聘任為骨幹教師，為協會進行全省職業院校跨境電商師資培訓服務。
結論
在實踐雙跨遞進式工學交替人才培養中，開展“雙融一體的課程體系”改革，以五真實實訓推動教學改革，構建一個三方合作、課内課外全方位實踐技能訓練的人才培養體系，使學生所獲技能能與産業行業企業有效同步，服務跨境電商人才的培養和地方經濟社會的發展。
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作者簡介：
第一作者：林祿苑，碩士，廣東西江學院，電子商務講師、電子商務設計師、經濟師，研究方向：電子商務；
王子飛、羅琳、李校原，工作單位：廣東西江學院。