□徐錦霞
【摘要】
開放教育資源在迅速推廣和應用的同時，如何實現有效的可持續發展成為避免其昙花一現的關鍵。探尋開放教育資源可持續商業運作模式是開放教育資源發展亟須解決的問題。開放教育資源的可持續商業模式需要具備一些典型特性，包括自由性、利他性、公益性、先進性、人文性等。通過消化吸收經典商業模式，可以構建基于合作平台、價值平台、效益平台和政策法規平台的開放教育資源可持續性發展模式，并對其運作機制進行深入分析。歐洲的FTA項目在資源的可持續利用方面擁有豐富的經驗，被公認為是歐洲探索研究開放教育資源可持續商業模式的成功典範。借鑒FTA的經驗，探尋我國開放教育資源可持續發展之路，以期開放教育資源形成良性的生态系統，健康、穩定地發展。
【關鍵詞】
開放教育資源；可持續；商業模式；系統；平台
【中圖分類号】G420【文獻标識碼】A【文章編号】1009—458ｘ（2016）04—0016—08
一、開放教育資源商業模式的現狀分析
開放教育資源（OpenEducationalResourc⁃es，OER）的迅猛發展推動了全球開放教育運動的進程，引起了人類學習方式革命性的颠覆，加速了知識全球化的進程。随着信息通信技術和互聯網技術的飛速發展以及大規模數字化信息的共享與應用，開放教育資源為教育的快速發展、降低教育成本提供了極大可能。開放教育資源的商業模式直接影響到開放教育資源運動的卓有成效性和可持續發展性。商業模式（businessmodel）是指對一個組織抽象的描述，包括組織的理念、内部結構、核心架構、資金運轉以及目前和未來的戰略目标等内容。[1]開放教育資源的商業模式描述了開放教育資源的建立、傳承、實現價值的過程，開放教育資源商業模式構建的過程是開放教育資源發展戰略一個重要的組成部分。到目前為止，開放教育資源項目的商業模式依照資金的來源劃分主要有捐助模式（社會基金組織或個人的捐助）、志願者模式（志願者負責資源的開發和更新、系統的維護等一系列工作）、增值服務模式（免費提供一般的教育資源的同時，提供一對一的服務、跟蹤服務、内容強化服務等增值服務）、機構合作模式（聯合多個機構共同開發資源，進行統一管理）、會員模式（所有用戶首先免費注冊為會員，而要免費獲取資源必須提供相應的志願者服務或參與資源的設計與開發）。[2]然而，這樣絕大部分資源靠免費提供、志願者開發、發布和管理的運作模式在能否持續不斷生産和共享、能否被終端用戶持續使用等方面受到了嚴重質疑。“免費”的存在必然導緻價值系統利潤空間的壓縮，任何加入免費的商業模式都是不利于組織長久發展的。[3]因此，有必要對開放教育資源的商業模式進行研究，對開放教育資源的理念、目标群體、資源開發和利用、收入來源和成本結構、政策支持和機構策略、質量保障等一系列問題進行整體性分析。本文旨在整體性分析開放教育資源可持續發展商業模式特征以及運作機制，尋找開放教育資源運營的規律，發現開放教育資源商業模式優化和創新的途徑，為開放教育資源利用最優化提供策略支持，進一步加快開放教育資源運動的進程，促使其可持續發展。
二、開放教育資源可持續商業模式的特征分析
2009年6月，美國猶他州立大學關閉開放課件項目的消息引起開放教育資源領域的一片嘩然。雖然到目前項目網站可以繼續正常登錄使用，但是參與該項目的員工被遣散、對項目網站資源的更新被停止。[4]為避免這樣的情況大面積發生，開放教育資源領域必須探索有效的商業運營模式，以尋求其可持續發展的規律，進一步整體分析合作關系、價值主張、分銷渠道、成本結構、資源的可持續性利用、開放教育資源可持續發展影響要素等問題，為開放教育資源的發展提供借鑒。開放教育資源可持續商業模式意味着為持續不斷地滿足學習者需求而創建的開放教育資源系統，通過系統組織各機構的各種資源，為學習者提供學習平台、資源和相關學習支持服務。可見，為實現可持續的目的，開放教育資源商業模式應具備自由性、利他性、公益性、先進性、人文性等特征。
（一）自由性
開放教育資源可持續商業模式的自由性主要體現在可提供開源和免費的軟件環境，具體為四個方面：為任何目的自由運行程序、為根據自己的需要自由學習程序如何運行、為幫助他人解決問題而自由拷貝程序副本、為公衆利益自由升級程序。盡管是自由使用的，但自由并不意味着等于完全免費。[5]開放教育資源的運作模式為實現可持續發展的目的，應秉持其提供免費、自由、開放的教育資源的初衷，在解決少量的技術、法律和資金障礙的前提下提倡自由共享和傳播知識，尤其捐助資金資助下的資源更應該被開放和共享。在教育資源分布不平衡的今天，開放教育資源得以可持續發展必須發揚其自由性特征，為更好地教和學、創造和傳授知識、與學生互動交流提供便利，努力發揮其促進教育公平，實現知識共享的作用。
（二）利他性
開放教育資源可持續商業模式的利他性被理解為人們期待交換同等價值的物質、獲得内心的滿足感、提高社會地位和增強自我形象抑或是為獲得某些社會效益而做出的相應行為，而這種行為可以是不以經濟利益為基礎的。[6]開放教育資源的利益相關者處于網絡的虛拟社群中由于利他性而獲得更加緊密的關系。在這樣的社群中，存在着其特有的文化，如群共享理念和特性。這種免費共享和傳播知識的文化通過滲透、擴散、傳遞、繼承性和習得，使這一群體具有了同樣的态度、行為規範和行為意向。通過共享理念的文化傳播，激發了群體共享的動機。利他性特征的存在，使利益相關者可以忽略經濟收益而對開放教育資源進行建設和應用，從長遠的角度看，這将有助于在盡可能大的範圍内提升知識的免費和開放可用性，也是開放教育資源共建共享順利進行的保障條件。
（三）公益性
開放教育資源可持續商業模式的公益性意味着開放教育資源管理機構能為任何地區、任何國家、任何文化、任何種族、任何階層、任何知識水平的學習者提供公平公正的知識獲取和信息的使用權。與此同時，公益性更是體現在任何人均可享受相關公共服務并且每個人都應該為資源的開發、創造和貢獻盡自己的一份力量。[7]随着開放教育資源各方面的不斷完善和發展，包括技術水平的不斷提高、内容的不斷豐富、教學理念和手段的不斷完善，使更多不同類型的學習者，如有特殊需求的學習者、有學習障礙的學習者抑或是有多元學習要求的學習者，得到學習需求的滿足，實現了學習的願望。正是開放教育資源為他們提供了自由、開放的學習環境和空間，使更多的學習者得以學習自己想學的知識。開放教育資源的運作模式隻有保持其公益性，秉持非商業用途的初衷，充分發揚和體現公共服務的理念，才能跟随數字化學習時代的潮流，強化高等教育公益性的發展，促進整個教育領域的可持續發展和社會安定和諧。
（四）先進性
開放教育資源可持續商業模式的先進性體現在理念先進（倡導知識共享與自由傳播，摒棄固步自封的知識私有觀）、内容先進（在世界名校的帶動下，将全球最優秀的教育資源通過網絡與世人共享）以及方法先進（采用不同于以往的在線課程的形式，利用信息技術手段豐富信息表征形式傳遞教學信息并輔以在線互動的形式，提高了教學效果和質量）等方面。[8]除此之外，隻有在保障技術先進、使用便利、資源儲備充足、組織機制成熟的情況下，才能保障開放教育資源被有效共享和利用。因此，有必要進一步對現有的開放教育資源進行治理和整理，不斷更新開放教育資源的内容和提高開放教育資源的質量。同時，對開放教育資源的組織機制如版權和經費問題的研究和改進，也将有利于進一步提高開放教育資源的有效利用率。信息時代賦予了開放教育資源太多的責任，保障其商業模式的先進性、卓越性是開放教育資源可持續發展的前提，失去了先進性和創造力無疑會被永久性地颠覆和替代。
（五）人文性
開放教育資源可持續商業模式的人文性着眼于對“人”即學習者的重視和關注，主要體現在對學習者學習經驗的提升、自主學習能力的提高以及信息技術能力和協作能力等綜合能力的培養等方面：[9]在全球範圍内的資源整合将大大豐富學生的學習經驗，有助于學生學習所學課程；通過管理、整合、應用全球範圍内的開放教育資源，使學習者有機會了解國際形勢及相關知識，鼓勵學生掌握信息技術能力和協作能力，有助于學習者了解最前沿的知識以及當前國際國内政治經濟形勢；課程設置方面鼓勵學生自主學習、實踐探索，并幫助學生獲取補充學習資源，培養學習者獨立學習的習慣。保持開放教育資源可持續商業模式的人文性可以有效避免以往的開放學習中虛拟性過強、共鳴性太差的特點，極大地點燃學習者的學習激情，提高學習者的主觀能動性。保持人文性的理念，才能保障開放教育資源學習環境友好性，有效促進資源的合理使用。
三、開放教育資源可持續商業模式的運作機制分析
亞曆山大·奧斯特瓦德(AlexanderOsterwalder.etal,2001)等人認為商業模式包括消費主張、消費者群體、客戶關系、核心能力、合作夥伴、成本結構和收入來源九個方面。[10]借鑒當今商業領域的熱門運營模式，基于亞曆山大·奧斯特瓦德的九大要素商業模式原型，總結出當前開放教育資源可持續發展的商業模式（如圖1所示）。該模式通過要素分析，并确定系統的生态結構，趨近于促進形成開放教育資源的可持續發展生态。由于開放教育資源的可持續發展受政治、法律、社會文化、經濟、技術等因素的影響，将類似的節點看成一個整體，可将開放教育資源可持續商業模式概括為合作平台、價值平台、效益平台、保障平台四個部分。四個平台以價值平台為核心，以保障平台為依托，以合作平台為路徑，将可持續發展作為總體目标，真正實現開放教育資源有效管理的目标信息共享、協同工作。開放教育資源依據其開放共享禀賦，依附教育機構、商業機構或公益機構的組織和管理，為用戶提供所需的産品和服務，為客戶和相應機構提供價值。同時，可持續商業模式能将價值創造與獲取的邏輯充分表達，從全局的角度出發，對關鍵要素進行取舍、識别，并理順所有子系統邏輯關系，才能對開放教育資源的可持續商業模式起到促進和指導作用。由于開放教育資源的運營具有系統複雜性的特征，多種因素影響着目标定位、過程實施、實現結果，使開放教育資源的可持續商業模式具有動态的、非線性的特征。