開放教育基于網絡的形成性考核滿意度影響因素*

【摘要】

開放教育的師生長期處于準分離狀态，對學生的考核須引入注重過程評價的形成性考核。傳統的形成性考核形式單一，基于網絡的形成性考核是順應教學發展趨勢的教學過程評價方式。滿意度分析是研究如何提高基于網絡的形成性考核課程教學質量和學習效果的有效切入點。本研究以某市級電大直屬教學點學生為研究對象，通過問卷調查，建立分析框架和研究假說，将學習者的滿意程度作為衡量基于網絡的形成性考核質量的标準，并根據4個維度、14個影響因素建立回歸模型進行實證分析。研究表明考核平台設計中的入口設計和激勵功能、形考任務的難度、評閱教師評語質量以及學生的學習條件是滿意度的主要影響因素。最後，本研究就國家開放大學如何更好地推行基于網絡的形成性考核提出可行性建議。

【關鍵詞】基于網絡的形成性考核；形成性評價；開放教育；滿意度；影響因素

【中圖分類号】G420【文獻标識碼】A【文章編号】1009—458ｘ（2016）04—0040—06

一、研究背景

開放教育是一種以學生自主學習為主、面授輔導為輔、師生處于準分離狀态的特殊教育模式，因而加強對學習者學習過程的形成性考核是強化素質教育、改進課程考核方式方法的重要内容,也是保證遠程開放教育教學質量的重要舉措。然而，長期以來,中央電大的形成性考核一直以紙質作業形式為主，存在“形成性考核形式單一、考核信度低、任意給分”的現象，使得形成性考核一度“流于形式”。[1]

鑒于此，國家開放大學自2005年春季啟動形成性考核改革試點工作，引入以網絡技術作為評價工具和手段的在線形成性考核（以下簡稱“網絡形考”），所有基于網絡考核的課程均需“雙及格”（形成性考核和終結性考核都必須單獨及格）。學生登錄平台選課後，需根據任務時間安排單擊相應課程的“任務列表”進行答題。任務提交後，客觀題由系統自動評分，主觀題則需評閱教師評分或發回重做。國家開放大學網絡形考改革不斷向縱深推進，試點課程從最初的6門擴展至2015年春季的176門，其中本科76門，專科100門。網絡形考經過10年的實踐，學生對網絡形考的滿意度如何？哪些因素影響網絡形考的滿意度？這些都是非常值得深思和研究的問題。

國外學者對在線形成性評價關注與研究較早。[2][3]吉坎迪等研究者運用文獻分析法對高等教育在線形成性評價的有效性和可靠性進行了梳理，發現有效的在線形成性評價使學生的學習收益顯著提高：形成性反饋和評估促使學習者積極參與評估，從而獲取寶貴的學習經驗。[4]在評價标準方面，2001年7月以萊内特·吉利斯（LynetteGillis）博士為主創者的教學設計與适用專業委員會提出“E-LearningCertifica⁃tionStandards”，這一标準從可用性、技術性和教學性3個層面、32個子項對在線學習進行評價。[5]

國内學者基于學生視角對實施網絡形考的阻礙因素進行了研究。張建華、蔣國珍對2005年秋季國家開放大學形成性測評系統後台數據進行統計與分析，指出基于網絡的形成性考核的實施存在技術門檻。[6]周霞進一步分析了學生參與網絡形考的其他三種現實障礙，即個别化學習障礙、自主選課障礙和情感障礙。[7]胡春華認為基于網絡的形成性考核存在導學功能體現不足、階段性特征明顯、考核環節設計不盡合理等問題。[8]實證研究方面，謝毅敏基于對287名學生問卷調查結果的統計分析，發現學習動機、平台設計是影響學生對網絡形考認同度的重要因素。[9]

縱觀以上文獻發現：關于開放教育基于網絡的形成性考核的研究尚處在起步階段，且大多屬于定性研究，通過實地調研獲取數據、從學生角度探究網絡形考滿意度影響因素的研究幾乎沒有。本研究在借鑒國内外研究成果的基礎上，結合開放教育基于網絡的形成性考核的實踐特點，構建網絡形考學生滿意度測評體系，采用多元回歸分析驗證各影響因素間的關系，以期為進一步優化網絡形考學習支持服務提供支撐。

二、研究設計與研究假設

網絡形考滿意度受諸多因素影響，有内部因素，也有外部因素，包括形考平台、學習資源、教師、學習者等多方面。本研究初步形成一個由5個維度構成的網絡形考滿意度評估框架，即學習者個體特征、平台設計、内容設計、教師輔導答疑、學習目的與條件。5個維度下又分為14個影響因素。考慮到不同人群有不同感受，個體特征包括學習者的性别和年齡，平台設計包括入口操作便捷性、頁面鍊接速度、界面設計和激勵功能，内容設計包括形考任務難度、重點難點内容體現程度，教師輔導答疑包括前期平台使用指導、答疑、評閱及時性、評語質量，學習目的與條件包括學習目的、學習條件（見圖1）。

綜上所述，本研究提出以下五個假設：假設1：學習者的個體特征對滿意度有顯著影響。女性學習者通常比男性學習者更認真，對網絡形考的評價更高；年長者對網絡技術的掌握程度弱于年紀較輕者，對網絡形考的認可度更低。

假設2：平台設計對考核滿意度有顯著影響。學習者對設計簡便、易操作的平台滿意度較高。入口操作越簡便，頁面鍊接速度越快，界面導航越清晰，激勵機制越完善，學習者對網絡形考滿意度越高。