口冼海文
随着教育管理觀念的不斷更新，量化管理的弊端日益凸顯，而人性化管理則因關注人性的發展規律而日益被關注，隻是在實際操作中難以操控，也給管理者帶來疑慮。量化與人性化兩種管理方式是否真的對立呢？筆者認為不然，量化雖存在不足，但若能設法彌補，它一樣能青春無限，而量化中的種種弊端，又恰好是人性化管理的優勢所在，若能将兩者有機融合，則可使量化管理更具人性化，使人性化管理更具可操作性。
一、量化管理與人性化管理融合的可行性
1.量化與人性化存在内在一緻性。人性化教育強調按人的成長規律培養受教育者，将人的内在需求、主動精神和個性化發展視為最高目的，促進學生的全面發展，而量化管理事先給每項活動定下一系列的評價标準，關注學生發展的統一性。教育是為了實現人的發展，而人的發展要符合社會發展的需要，學生在共性的前提下發展自己的個性，在統一要求的前提下發展自己的特殊性，更有利學校教育和個人發展。發展統一性，是強調遵循一個共性的要求，如明禮誠信、勤勞儉樸等，發展個性，并不是允許胡作非為，而是在共性的要求下促進個性的發展，若隻理會個人自由，則别人的自由又如何能夠保證呢？由此可見，統一性與個性化是發展的内在要求，并且存在目标的一緻性。
2.兩種管理方法的優勢與不足恰好可以互補。①教育不是萬能的，學生中總會出現一些不良行為習慣，由于受年齡和心理特征限制，他們的自我控制力不強，靠單一的人性教育難以糾正。心理學家斯金納的操作性條件反射學說認為，人的後天行為大都不是由已知刺激引起的，而是由偶然行為的結果所支配的，其中，受到強化的行為往往得以保留，沒有受到強化的行為往往容易消失，因此，系統地有選擇地強化某種行為，就能糾正個體的不良行為或人格特征。量化管理，就是利用強化原理，在民主的基礎上産生一種強化的措施，并能及時反饋。②現在普遍采用的量化管理手段，是簡單低級的算術加減或平均方法，因而這種簡單量化的結果與管理的初衷必然産生極大的背離。量化隻是教育管理的一種方法，而不是目的，如果過分強調量化，容易産生量化的形式主義，教育管理的真正目的是提高教育質量，最終由教育效果來檢驗。我們提倡科學化管理，“科學化”應當包括定性與定量的結合：思想、感情和法規、制度的結合，過程和結果的結合。
二、量化管理與人性化管理融合的途徑
1.明确量化管理與人性化管理都是教育管理的一種手段。量化管理把管理付諸各項規章制度當中，人性化管理則蘊含着人情味，它們都是教育的一種手段，而隻有以“法”治班，同時注重“法”外有情，重視情感陶冶，以情感人，以理服人，更能得到學生的理解，增強教育的效果。實際操作中，在客觀方面應以量化為主要方式，在主觀方面則應以人性化管理為主。
2.讓量化更模糊化。純粹的量化簡化了管理，但丢了靈魂。就量化評價的内容而言，有許多屬于主觀評價範疇，沒有明确的指标，無法實施量化，樣樣精細量化的結果，隻會把活生生的人分割得支離破碎，班級量化評價必須帶有一定的模糊性，才能給學生在個性發展和創造能力的培養方面留有一定的空間。評價的模糊性主要體現在制定量化标準時根據學生的行為特點和心理特征需要量化條款，在具體的評分标準上使用模糊性的語言，給學生的行為發展留有一定的彈性空間，引導學生自主、健康發展。
3.以量化結果作為人性化管理的促動力。量化可以及時地反饋學生在一段時間某些方面的情況，結果雖不能說明事實的必然存在性，但提供了一種現象存在的可能性，并引導教師及時深入調查、分析、判斷，進而做工作，使問題能防範于未然。教師應該承認學生犯錯誤的權利，給他們改正錯誤的機會。以量化結果作為參考，使人性化教育更具目标性和可操作性，增強了教育的實效性。
4.使評價體系更具人性化。舊的評價體系都以分數為唯一标準，每項榮譽隻有少部分人獲得，極大地挫傷了大部分人的積極性，學生在這隻指揮棒下也就唯有被迫地追求片面的高分，人性化教育就無從談起。評獎隻不過是給學生的一種精神上的激勵，如果能讓更多的學生擁有榮譽稱号，可以極大地激發他們的學習興趣，挖掘他們創新的潛力，在各方面都有前進的動力，真正做到全面發展。如某校不再評“三好學生”，而是采用個性化評比，分為思想品德、學習、體育健康、綜合能力四大方面，共設良好習慣——小天使獎、品德進步——白鹭獎、熱愛集體——大雁獎、誠實守信——小灰雀獎、學習進步——黑馬獎、學習優異——丹頂鶴獎、勤奮博學——蜜蜂獎、健康體魄——華南虎獎、實踐創新——愛迪生獎、愛好特長——孔雀獎、全面發展——小超人獎、好幹部——獅王獎、自立自護——穿山甲獎等13個項目。
社會對教育的要求越來越高，我們必須進行科學化管理，構建量化與人性化管理融合的橋梁，把定性與定量結合起來，把過程和結果結合起來，把普通原理和具體實際結合起來，才能真正促進學生的全面發展。
•（作者單位廣東省佛山市順德區德勝學校）