全面升級，以客戶體驗為中心比亞迪堅持綠色、未來的設計理念，全新店面形象創造性地以“一片樹葉”為起點，将傳統中國“龍”元素與現代科技智慧交互元素進行融合，彰顯了傳統與科技結合之美。以象征生命力和環保的綠葉為寄托，每一個比亞迪經銷商門店都将打造成綠色城市之家，實現比亞迪以新能源改變世界，綠色科技引領世界的品牌願景。
相較以前的比亞迪4S店，濟南乾盛店整體建築達到7000餘平方米，功能分區井然有序。其中，1580平米展示區域根據不同主題和功能劃分為車型展示區、互動體驗區、企業形象區以及與二樓觀景台搭配使用的吧台區、夢想影院、精品區和VIP客戶休息區。情感化和數字化的融合，在為用戶帶來全新感受的同時，也為他們提供了更為優質的購車和服務體驗。
“在休息區我不僅可以看到愛車的維修保養情況，還可以在等待時看場電影、品嘗咖啡，亦或到觀景台小坐一會兒。全新升級後的比亞迪4S店，給我帶來了如同大型商城一樣的舒适與惬意！”說到服務體驗，前來保養的張女士贊不絕口，“其形象及功能設計，遠遠超出了我以往對中國品牌的認識，讓人仿佛置身于豪華品牌4S店一般。”
值得一提的是，比亞迪的全新品牌形象升級，并不局限于濟南乾盛店。自2018年3月啟動形象提升項目以來，全國有超過100家比亞迪4S店即将完成升級。至2020年，比亞迪所有銷售服務店均将完成形象切換。
而除了店面這一“硬件”升級，比亞迪的全新品牌形象升級還包括“軟件”升級。“‘軟件’升級主要包括售前服務人員對車型、新能源、金融等多方面知識的學習，以更好地服務我們的‘準’客戶。”比亞迪汽車銷售有限公司副總經理李雲飛介紹道，“而在售後服務方面，我們不僅要求服務人員苦練服務禮儀、服務接車流程、診斷維修技能等基本功，更推出了精誠钣噴等服務産品，為客戶提供更為高質、高效的售後服務。”
革故鼎新，向品牌複興夢想前行在過去很長一段時間内，比亞迪一直主打新能源汽車的品牌概念，但随着新造車勢力崛起和傳統車企的布局，比亞迪的市場也在承受着來自各方面的沖擊。面對市場的不斷發展變化和日趨數字化的用戶需求，比亞迪在為消費者提供更加領先未來産品的同時，也将以互聯網思維打造“線上+線下”全面融合的新零售、新服務渠道模式。
2018年，比亞迪在推出全新形象城市體驗中心、完善城市渠道布局、提高消費者體驗的同時，還将推進渠道下沉的專營店布局，打造有廣度、有深度的多元網絡。通過立體渠道的建設和完善，比亞迪将全面打造情感化、數字化的經銷商網絡，加強與用戶的觸點，為用戶帶來更多維的服務體驗。
“從硬性的外觀形象設計，到軟性的人文關懷，比亞迪不斷地在改變提升。這是内在自我提升的最佳表現。對于比亞迪的未來，我充滿信心！”這是張女士對比亞迪由衷的贊賞，也是衆多用戶對比亞迪最誠摯的祝福。
不忘初心，方得始終。在全新造車體系下，比亞迪不僅以技術向上為核心動力，打造比肩豪華品牌的産品，更以國際化視野全面提升服務品質，而全新形象旗艦店的建成隻是比亞迪渠道升級和轉型邁出的第一大步。我們有理由相信：比亞迪的未來，不是夢！