奧馳“選擇奧馳就是選擇民族品牌，物美價廉，經濟實用。”河南泰安汽車貿易有限公司（以下簡稱“河南泰安”）總經理郭西嶺在接受《商用汽車新聞》記者采訪時表示，鄭州客戶買輕型車大都來河南泰安，來河南泰安的大多買奧馳，質量過硬、承載能力強、實用價值高、售後主動等，都是奧馳讨客戶喜歡的幾大因素。
“我是一個兵，來自老百姓”。這一觀念，讓郭西嶺懂得尊重他人、感恩他人的重要，這句話也成為貫穿他與奧馳征戰這片中原大地的一把利劍。
對奧馳：民族品牌更務實更有保障
談起奧馳，郭西嶺可謂頗多感慨。1983年參軍，1999年轉業，十幾年的軍旅生涯，給郭西嶺留下了“家國情懷”烙印。而郭西嶺自然而然地也會對民族品牌充滿好感。
轉業沒多久，郭西嶺就跳出了體制内的工作，步入汽車銷售行業，并一直堅持到現在。郭西嶺表示，2011年底介入奧馳銷售，業績一直不錯。“公司代理奧馳A系、D系、X系等多品系産品。今年一季度銷售近700輛，如果不是‘供不應求’，保守估計銷量将會突破1000輛，甚至達到1400~1500輛。”
郭西嶺告訴記者，之前跟國内三四家品牌廠家合作過，但最終選擇了奧馳作為獨家代理，“把奧馳的事業當成自己的事業幹。”當然，除了産品本身之外，郭西嶺也深深被奧馳的企業文化征服。“‘以質量求生存，以信譽求發展’，這是奧馳廠家領導挂在嘴邊的一句話，毋庸置疑，實際行動亦如此。”
也正基于此，奧馳人工作時的雷厲風行、嚴謹認真，給郭西嶺留下深刻印象。他說，“廠家人員工作起來比當兵的還厲害，務實、團結。”
同時，郭西嶺強調說，奧馳講誠信、有擔當，這是雙方5年合作的基礎。“下一步将公司發展方向拓展至物流行業，主要跑省内線，奧馳将是物流公司發展壯大的重要支撐點。”
對客戶：跟用戶打交道從尊重開始
“先做人，再賣車”。這是郭西嶺的銷售之道。“當過兵的人都有一股子韌勁兒，不會的慢慢學，‘謝謝’二字不離口。”郭西嶺認為，懂禮貌、尊重别人無疑是車輛銷售過程中的重要内容。
“衆所周知，買貨車的用戶大多是為了養家糊口，他們在購買車輛前後更需要得到尊重和認同，包括銷售人員的尊重、服務人員的尊重。”郭西嶺認為，跟用戶打交道，互相尊重需排在首位，産品其次。他接着說，“這也是為什麼像鄭州德邦物流、鄭州安利物流這種大客戶熱衷使用奧馳的重要原因。”
河南開封蘭考用戶周衛紅在今年1月份從郭西嶺店裡購買了一輛奧馳D3。周衛紅在接受記者采訪時談起“郭總”不知，說起“老郭”卻頭頭是道。“之前原單位的奧馳車就是在老郭店裡買的，感覺不錯。自己今年出來單幹，也買了一輛奧馳。能拉貨也不貴，中！”
當然，對奧馳而言，用戶的肯定就是最大的褒獎。換而言之，經銷商不就是廠家最直接、最大的“用戶”群體嗎？産品好、市場大、有利潤，才是他們願意代理、提車、銷售以及服務的前提。
對員工：我們一樣都是打工者
郭西嶺的平易近人，在公司内是人人稱道。郭西嶺常說，“不把自己當老闆，職工、老闆都一樣。說白了，都是打工的。”
飛碟奧馳河南區域經理李金健對郭西嶺評價說，“郭總在公司管理層面有自己的獨特理念。其一，公司内部銷售競争性較強，‘溝裡、河裡都是魚，就看你能不能逮得到’；其二，大客戶資源跑得積極；其三，服務闆塊要求高、把控好。”
對于如何管理員工，郭西嶺自有一套。他解釋說，銷售人員的工資差别很大，多的能上萬元，少的隻是底薪。“車輛賣得越多，提成拿得越多，平時上班，員工開的車都比我的車好。”想必，正是由于這種公平公開的競争環境，才讓店内銷售“芝麻開花節節高”。
郭西嶺強調，這樣的高薪激勵，消除了銷售、服務過程中容易滋生的懶惰、推诿等弊端。“銷售人員都有自己的用戶信息，他們會很主動、很積極地與用戶溝通，從而為後續的車輛銷售打下基礎。”