事實上，此次專訪前，在《電器》記者心中，亞都是一個有點神秘的企業。自1987年成立以來，亞都專注于室内淨化解決方案，空氣淨化器、加濕器等産品已在中國市場取得不小成就，是國産品牌中的佼佼者。然而，這樣一個優秀的企業，無論在網上，還是在媒體報道中，除了産品，其他方面的内容鮮有報道。
2016年6月，北京亞都環保科技有限公司總裁龍林在接受《電器》記者的專訪時，詳細介紹了亞都的戰略布局、發展方向以及企業獨特的去中心化管理方式。亞都的神秘面紗終于揭開。
專注室内淨化解決方案
據龍林介紹，亞都長期關注室内環保，公司成立初期便将解決室内環境問題作為企業理念，并相繼推出加濕器、除甲醛空氣淨化器、PM2.5專用淨化器等室内淨化保濕産品。當水污染日益加劇成為中國人最為關注的問題之一時，亞都在2013年增加了淨水産品。随着“空氣淨化+水淨化”産品的全面覆蓋，亞都的企業理念正式升級為專注室内淨化解決方案。從最初解決室内環境問題，到現在專注于室内淨化解決方案，亞都自始自終都在關注一件事——室内淨化。“這一點，未來也不會改變。”龍林說。
在霧霾頻頻出現的當下，亞都将繼續加大對室内淨化領域的布局力度。亞都将室内淨化領域分為大空間（如辦公室）、中空間（如家庭）、小空間（如汽車）。目前，亞都空氣淨化器在經過疊代升級和革新後，已在家庭空間的空氣淨化領域占據國内品牌領頭羊地位。但亞都并不滿足。“如汽車之類的小空間環境問題，還沒有得到消費者的足夠關注。車上所涉及的環境問題不僅包括霧霾和難以去除的煙味，還有新車中的甲醛等有害氣體。”龍林認為，車載空氣淨化器應該成為新車必備産品，“中國汽車年銷量超過2000萬台，所以車載空氣淨化器有廣闊的市場前景待開發。”他表示，2016年7月，亞都将推出兩款車載空氣淨化器，以實現小空間空氣淨化領域的擴展。然而，這并不是終點。根據龍林的介紹，亞都還将進入辦公室等大空間空氣淨化領域，持續推出相關産品。“通過規劃，亞都将分别完成覆蓋“大中小”空間的空氣淨化産品，解決所有室内空氣淨化問題。”
相對空氣淨化産品，亞都淨水領域的發展時間并不長，但通過獨特的“淨水租賃模式”，已在公共飲水市場取得不錯成績。“在公共淨水領域，我們通過淨水租賃模式，提供商用飲水解決方案。從傳統的銷售商務機模式改為以租代售，亞都的營銷模式從售賣産品轉變為賣水。目前我們主要在學校推廣這種模式。”據龍林介紹，亞都負責直飲水設備的安裝運營，并承擔對應的風險，學校監督和管理亞都的投資運營，确保校園飲水達到健康、節能、環保的标準。“接下來，亞都将與醫院合作，提供淨水租賃。”
室内淨化産品全覆蓋的背後，離不開亞都對技術研發的不斷投入。亞都是科技部首批認定的“民營高新技術企業”，科研人員數量超過130人，每年在研發的投入為年銷售額的5%~6%。“對于淨化産品，濾芯非常重要。所以，亞都非常注重濾材的研發，并專門成立了濾材公司，還與國外企業合作研發鈉鎂濾材。”此外，龍林還表示，智能化将是亞都全線産品升級的重要方向。
打造純淨生活體驗館
即将進入而立之年，龍林向《電器》記者透露了亞都下一個5年的重要規劃——打造純淨生活體驗館。據龍林介紹，純淨生活體驗館的産品涵蓋“空氣淨化+水淨化”兩大領域，包括空氣淨化器、新風系統、加濕器、油煙解決方案、淨水設備等，覆蓋家用及商用産品線。
亞都對純淨生活體驗館的定位非常明确——專注室内淨化解決方案的體驗。龍林說：“在中國人的觀念中，親身體驗過後的産品，購買才會更為放心。目前，中國家電市場已有不少體驗館，但還沒有專門針對室内淨化産品的體驗館。随着消費者淨化理念的提升，室内淨化市場前景非常廣闊。因此，純淨生活體驗館還是一片‘藍海’。”
打造純淨生活體驗館，将有效地集中企業資源，成為亞都全業務集中展示的平台。目前，亞都旗下擁有蘇州亞都淨水科技有限公司、北京亞都新風淨化工程技術有限公司等子公司，各子公司獨立研發生産及運營。“通過純淨生活體驗館，亞都可以将不同子公司的産品線進行集中展示，更好地整合B2B、B2C業務。在體驗館中，亞都既可以為消費者提供室内淨化解決方案，也可以更全面地展示自己在公共空間獨特的營銷模式。”龍林表示，通過純淨生活體驗館，亞都可以回避同質化競争，保證企業的可持續化發展。
在互聯網時代，亞都非常注重線上、線下市場的聯動。消費者通過在線下生活體驗館的體驗，選擇合适的室内淨化解決方案，并通過線上市場購買。産品的安裝、售後服務等環節，均由線下超過2000個零售終端和400家亞都直營售後連鎖店負責。亞都将打通所有環節，為用戶帶來更佳的購買和使用體驗。
據龍林介紹，亞都目前已在北京、鄭州、臨沂等地推出4家純淨生活體驗館。“到2016年底，亞都的目标是建設100~200家純淨生活體驗館。”
去中心化管理體系
經過多年的探索，2014年，亞都找到了一套适合自己的管理體系——去中心化。在亞都内部，龍林鼓勵員工創業，形成不同的團隊。在擁有好的創意以及成熟的團隊後，便可成立獨立的事業部，并擁有極大的自主決策權。龍林直言：“企業不能隻一個人說了算。每個人精力都是有限的，董事會無法兼顧亞都研發、生産、營銷、管理等各個方面。采用去中心化管制制度，成立事業部，給予決策權，不僅調動了員工的主觀能動性，提高員工的積極性，還能增加員工競争力，使員工價值最大化。”
由于每個業務都有獨特的特點，成立事業部，可以更深入、專注地發展該業務。例如亞都新風系統業務主要面向工程市場，淨水業務擅長租賃模式，降濕機業務擁有地區特點。事業部雖然擁有極大的自主決策權，但無法完全避免錯誤決策。“人不可能不犯錯。要鼓勵每一個事業部大膽嘗試，不要害怕錯誤，甚至在錯誤中進步。至于如何壓縮錯誤，是我們來考慮的。”龍林表示，“為了壓縮錯誤，亞都财務、董事會秘書處、事業部采用‘三權分立’管理模式。财務作為獨立系統，會給事業部一定的資金權限；涉及到公司法人時，事業部将受限于董事會秘書處；此外，事業部擁有所有業務權限，所有工作均由事業部獨立決定。”
從團隊到事業部，隻是第一步。當事業部發展到一定程度時，事業部總監有權向董事會提議成立新公司。在得到董事會同意後，事業部将注冊成為新公司。目前，亞都擁有抽濕機等團隊，空氣淨化器、加濕器等事業部、以及淨水設備、新風系統、濾芯子公司。
無論團隊、事業部，還是子企業之間，在業績上屬于競争關系，但在業務上是合作關系。“亞都會對每一個團隊、事業部進行業績考核，考核結果與團隊内每一位員工相關。在銷售渠道、市場推廣、品牌宣傳、售後服務等方面，亞都各團隊、事業部、子公司資源完全共享。”
對于一個成立29年的企業而言，亞都正處于員工更新階段。在這一階段，企業一般會糾結于如何平衡老員工的提拔和新員工積極性的調動。去中心化管理制度就可以實現“三方共赢”。龍林表示，新老員工都是企業所需要的，不能為了給企業注入新鮮活力，而損傷老員工的利益，也不能因為提高老員工價值，而不顧新員工利益。“所以，成立事業部，賦予有能力的老員工更大的權利，不斷實現自我價值并為新員工帶來更大的發展空間。”
龍林表示，中國家電業已有不少企業開始進入員工更新階段，未來将有更多的企業采取去中心化管理制度。