關注采暖費用，使用存在問題
2016年，多地“煤改電”“煤改氣”工程緊鑼密鼓的展開，并于11月進入第一個供暖季。用戶的實際使用狀況成為關注焦點。
如何正确選購産品，是消費者較為關注的問題。按照規定，此次項目改造，用戶可在入圍企業中選擇合适的産品，并享受相應的補助。由于消費者對空氣源熱泵比較陌生，缺乏選購知識，為此，一些居委會或村委會會挑選合适的入圍型号進行統一購買。于先生家位于北京市順義區，在2016年供暖季前已完成“煤改電”。據悉，于先生家的産品便是按照區委會的推薦統一購買，并未進行品牌挑選。
并不是所有區域都會統一購買，許多地方仍由消費者自己選購。據大興碳排放監督相關人員介紹，她在“煤改電”改造入戶調查時發現，某一個村子中所采用的産品并不相同，包括格力、河北科力等産品。她表示，一些用戶反饋，由于缺乏選購經驗，購買的空氣源熱泵出現功率數不合适、小品牌産品發生故障等問題。“在推進‘煤改電’項目的同時，相關部門與企業也需要進行消費教育，引導消費者正确選購。”
“煤改清潔能源”推動了國家環保、節能，但對消費者而言，他們更關注進行改造後采暖花費的問題。據于先生介紹，他統一選購的是原價為24000元的芬尼克茲産品，補貼後價格為2400元。他說：“在白天日照充足且上班時，空氣源熱泵不需要開啟，晚上政府又有8個小時的用電補貼。按照我目前的使用情況來看，每天采暖所耗電費大概20元左右，還可以接受。但如果電費補助取消，那每天的采暖的電費有點高了。”
在進入供暖季後，上海林内有限公司營銷總監王延紅進行了一次入戶調查。他介紹說：“一位采用林内燃氣壁挂爐的用戶表示，進行‘煤改氣’後最大的特點是家裡更加幹淨，供暖更為方便，也比燒爐子更安全。就燃氣費而言，刨去補貼後，這位用戶一個月大概花費1000元左右。”
然而，也有一些用戶在項目改造後發現問題。大興碳排放監督相關人員表示，她入戶調查了30餘家煤改電用戶，不少用戶都反饋在使用時遇到一些問題。“入戶調查中，大多數的用戶都在使用中遇到了問題。這些用戶反饋的問題主要集中在室外電箱噪聲大，室外機漏水，供暖溫度不足，采暖電費過高等問題。同時，這個村子中居住了不少老人，他們需要全天開啟空氣源熱泵進行采暖，而白天的電費較高，平均每天電費50~60元，甚至更高，使不少用戶難以承擔。”她說。
空氣源熱泵行業風生水起
在2016年的“煤改電”熱潮中，空氣源熱泵獲得北京、河北、山西和天津等地政府的大力推廣，并給予高額補貼，使不少農村居民快速接受這種新型的采暖方式。2016年1月，北京提出“實施400個村煤改清潔能源，完成3000蒸噸左右燃煤鍋爐清潔能源改造”，落實煤改電政策。截至2016年供暖季開始前，北京大部分地區煤改電改造已完工，且已超額完成。
在北京“煤改電”政策的推動下，越來越多的城市開始落實該政策。2016年11月15日，天津市發布武清區2016〜2017年度農村采暖“煤改電”設備—空氣源熱泵企業入圍公告，70餘家空氣源熱泵企業參與競标，10家企業最終入圍。11月18日，山西省太原市清徐縣公布“2016采暖煤改電試點居民用戶設備招标”結果，廣東美的暖通設備有限公司、青島海信日立空調系統有限公司、太原市威迩思科技有限公司等企業脫穎而出。不過，由于供暖季已來臨，這些地區的“煤改電”改造還未進行或完成。
在“煤改電”政策的推動下，空氣源熱泵市場得到快速發展。《電器》記者查閱資料發現，2016年，北京共計13個區縣招标，入圍企業70家，市場規模約為33億元。據麥克維爾有關負責人介紹，2016年，在北京“煤改電”改造過程中，空氣源熱泵約為15萬套，目前完成安裝已超過10萬套。在政策的推動下，空氣源熱泵行業開始火熱起來。産業在線數據顯示，僅2016年7月招标公告開始發布當月，空氣源熱泵銷量同比增長達到28.7%，增幅創2016年新高。由于采暖用空氣源熱泵價格相對較高，其銷量增長直接拉動了整體銷售額的增長，奠定了2016年下半年空氣源熱泵行業快步增長的基調。
2017年的“煤改電”工程預計在3月開始施工，僅通州區計劃實施104個村、3個街道的“煤改電”改造，涉及居民用戶約4萬戶。麥克維爾有關負責人表示，2017年，僅天津和北京兩個城市“煤改電”改造所帶來的市場需求就可以達到30萬套，再加上河北、山西、陝西也開始落實“煤改電”政策，空氣源熱泵市場規模将大幅增加。
在北京13個區“煤改電”項目的招标中，美的中标9個區，在所有中标企業中排名第一。美的中央空調事業部國内經營部高級經理黃國強表示，要想在北方“煤改電”項目中脫穎而出，企業需要具有好産品和優勢的售後服務。某業内人士總結說：“首先，企業需要有一定規模，其現金流和财務狀況一定要好；其次，企業在售後服務和産品品質方面都有所保證；第三，品牌效應也很重要，企業需要具有一定的知名度。”
“燃氣壁挂爐将在短期内集中爆發”
除了“煤改電”在如火如荼進行外，一些天然氣充足的地區，“煤改氣”工程正緊鑼密鼓的開展中。2016年，河北政府出台一系列補貼政策，河北保定、廊坊18個市縣被定為禁煤區，除了“煤改電”設備最高補貼7400元/戶，農村“氣代煤”按燃氣設備購置安裝投資的70%給予補貼，每戶最高補貼不超過2700元，給予采暖用氣1元/m3的補貼。2016年10月31日河南安陽出台燃氣壁挂爐補貼管理辦法，并開始招标，開啟“氣代煤”時代。
除了正在逐步進行“煤改氣”的河北保定、廊坊以及河南安陽外，2016年11月23日，河南新鄉出台燃氣壁挂爐補貼方案，山東省政府辦公廳也于同一天下發關于農村地區供暖工作的實施意見，選擇5個縣（市、區）和10個建制鎮，開展“煤改氣”供暖試點。截至發稿時，上述地區尚未找到公開招标信息。
随着“煤改氣”政策補貼落地，燃氣壁挂爐迎來增長點。據了解，在石家莊市政府統一招标中，共70家燃氣壁挂爐企業參與招标，10家企業入圍。受益于煤改氣政策，多地燃氣壁挂爐市場增長翻番，北京商報發文稱，僅河北廊坊市霸州地區2016年煤改氣改造帶來的新增燃氣壁挂爐用戶就達到2萬戶。
王延紅表示，河北和河南“煤改氣”項目已完成招标的區域所帶來的市場規模大約各為100萬台。他說：“2015年，全國燃氣壁挂爐市場規模為162萬台，而2016年河北和河南被劃在‘煤改氣’改造範圍内的市場規模便有200萬台。可見，在煤改氣政策的推動下，燃氣壁挂爐市場将在短期内集中爆發。”
海爾有關負責人認為，2016年河北地區“煤改氣”項目所帶來的市場需求為20萬~30萬台，在其帶動下，預計2016年全年燃氣壁挂爐銷量增幅超過10%。
雖然各企業反饋的市場需求并不相同，但毫無疑問的是，“煤改氣”政策加速了燃氣壁挂爐市場的發展。一位入圍河北煤改氣的企業有關人士表示，2016年，由于“煤改氣”政策的拉動，大部分入圍企業的産能都無法跟上，2017年淡季時，各企業應該進行合理的庫存儲備。他說：“2016年底有一些城市公布‘煤改氣’補貼政策，2017年還會有不少城市相繼推出，燃氣壁挂爐迎來政策春天，市場有望呈現高速增長。”
然而，與《電器》記者在本刊2016年第8期的專題報道采訪中，空氣源熱泵企業反饋的争議類似，2016年底進行的“煤改氣”政策招标同樣存在産能較小的品牌、未聽過的品牌入圍的情況，引起行業熱議。某業内人士擔憂道：“相比‘招投标’環節是否存在黑幕，我更關心的是這些小品牌或者未聽說的品牌，産品是否可靠、過關。在‘煤改氣’政策大力推廣初期，如果産品質量或者售後服務環節出現問題，對行業發展将有不小的影響。”
林内“煤改氣”項目案例