May23,2017,XiamenHuiYanTechnologyCo.,LtdheldaneventopubliclyannouncedtheestablishmentofChina’sCommercialVehicleE-commercePlatform,providingavarietyofservicesforautosales,includingwholevehicle,sparepartsandcomponents,second-handvehiclesandotherautosalesrelatedservices.
2017年5月23日，2017北京道路運輸展開幕之際，中國首個面向客車行業的電商平台——“中國客車電商平台”(www.cvmama)在京發布。該平台将為客車行業提供包括整車銷售、零部件銷售、二手車平台、客車相關服務等多個闆塊的服務。“慧眼科技”創始人楊立慧、總經理萬濤攜工作團隊，與商用車行業有關的10餘家媒體記者以及部分嘉賓一同見證。
萬濤介紹，慧眼科技(全稱廈門慧眼科技有限公司，簡稱“慧眼”)的前身最早是創始于2005年的“慧眼看客車”(曾在《商用汽車》開設同名子欄目——筆者注)和2009年成立的“楊立慧工作室”。多年來立足自創的商品規劃專業，一直在努力尋找諸多問題的解決方案，最終創建了自己的“中國客車資源整合平台”。該平台下現擁有行業咨詢、電商平台、慧巴項目3個業務闆塊。
萬濤在簡單介紹了“慧眼科技”的發展曆程之後，重點介紹了“中國客車電商平台”的概念、構建基礎和運營方式，诠釋了慧眼科技作為“中國客車電商平台”創造者的契機與運營能力。
慧眼科技總經理萬濤介紹“慧眼科技”的發展曆程和“中國客車電商平台”的構建基礎與運營方式
1.“中國客車電商平台”的概念
萬濤介紹，中國客車電商平台提供中、英文頻道，未來還将拓展法語頻道。該平台面向國内外客戶，依托“慧眼看車”的技術力和專業力，為客戶提供包含技術咨詢和支持、部件供應、整車銷售、二手車翻新等線上線下業務，所有整車部件産品均來自廠家直供，由慧眼專業認證和檢驗，确保正品品質。
2.“中國客車電商平台”的核心價值
“慧眼科技”認為：20世紀90年代，我國高速公路快速發展，進口客車自1997年開始占領中國高速客運市場。之後，随着中國客車産業鍊的不斷創新發展，中國客車産業自2000年開始得到快速發展，整車制造能力及國内外零部件供應具備了滿足市場基本需求的競争能力；自2005年開始進口客車基本退出中國客車市場，同時中國客車在世界市場也具備了較強的競争力，出口量曾連年攀升。相比之下，歐美客車性能優秀但價格過高使得市場空間日趨狹窄；日韓客車産品性能優秀但不卓越，性價比不高，同時零部件除了3大動力總成很少獨立銷售，市場覆蓋範圍不廣闊。
在中國客車優秀的市場表現中，主機廠的業務鍊條除售後服務外，基本采用封閉式，這帶來了諸多問題，包括專業力和渠道力的釋放：
(1)客車的技術研發能力釋放不足。中國客車零部件絕大多數獨立于客車主機廠存在，客車主機廠的封閉式業務鍊條阻礙了整車性能更加優秀，加上零部件性能研發能力釋放不足，帶來産品專業力不足。
(2)整車和零部件的資源供給不均衡。封閉式的銷售體系使得行業更多的銷售資源集中在排名靠前的企業，而任何一個企業的産品都不可能完全匹配所有的渠道資源，因此造成大量的渠道資源和産品釋放不充分。
(3)随着道路網絡不斷擴大和旅遊對于經濟的帶動，客車用戶群體已經下沉到縣級，但整個産業鍊條的渠道尚無法有效下沉，同時售後件的下沉更不足以支持客戶的需求。
(4)中國客車在國際市場的競争力迅速提升，但産業鍊的對外渠道建立不足，這阻礙了中國客車進一步保持技術力和利潤率的釋放。
經過15年快速發展的中國客車産業已陷入了發展瓶頸，有5大問題亟待解決:怎樣創新商品力，怎樣實現技術力，怎樣集成産業智慧，怎樣回歸車本位理念，怎樣構建正向研發的意願和能力。
基于上述問題，慧眼提出建立中國客車電商平台，助力構建中國客車産業智慧平台。
3.慧眼何以創立“中國客車電商平台”？
“中國客車電商平台”(CVMAMA)為客戶提供包含技術咨詢和支持、部件供應、整車銷售、二手車翻新等線上線下業務楊立慧表示，互聯網的出現，為整個社會提供了諸多創新的商業思考模式，也提供了高效的解決工具，但社會的發展終究要依托實體企業，所以，實體企業“互聯網+”是社會創新創造發展前行的有效方法；而依托互聯網“換道前行”可以成為客車業思考和探索的一個方向，也是慧眼創立“中國客車電商平台”的初衷。為了中國客車從制造業向服務業轉型，為了中國客車産業集成産業智慧，慧眼願意做出足夠的努力和嘗試。
“換道超車、創新前行”是慧眼創立中國客車電商平台的初衷；慧眼将繼續努力，秉持“行業卓越成長、慧眼專業護航”的理念，不斷和行業分享經驗。
“慧眼科技”創始人楊立慧
“慧眼科技”工作團隊與嘉賓合影4.“慧眼”何以承擔“中國客車電商平台”？
慧眼在互聯網應用領域的拓展算是比較早的，2009年創建的“慧眼看車”網站就是應用互聯網技術建立的專業對話平台，2014年開始運營的“慧眼看車”微信公衆号更是起到慧眼商品推薦平台的作用，效果良好。因此，如何利用互聯網模式和思維創造性為客車行業服務，一直是慧眼研究和實踐的課題。
據分析，慧眼承擔中國客車電商平台的原因，主要是慧眼已具備了足夠的持久的為客車行業持續創新服務的意願和能力。
(1)慧眼具備客車行業卓越的商品定義能力，更為熟悉市場的訴求和需求，能夠精準提供市場需要的産品。慧眼用13年時間創造了客車行業的“商品規劃專業”，對客車細分市場的研究頗深，也創造了多個細分市場的經典案例，具備卓越的客車市場和産品定義能力。
(2)慧眼具備優秀的專業技術團隊。慧眼已經建立起可以服務第三方的優秀技術團隊，包含工業設計、整車性能測試及研究、結構件及電子電控設計能力，中國客車電商平台(CVMAMA)不僅提供産品銷售，更有技術團隊提供技術支持。
(3)慧眼擁有行業衆多的主機廠和零部件企業資源，可以為客戶提供豐富的多樣化的商品。
(4)慧眼擁有行業多元化的銷售渠道，電商平台采用注冊制銷售，可以持續産生創造力。
5.中國客車電商平台的運營模式
萬濤介紹，電商平台運營前期，平台上架産品主要圍繞慧巴産品和零部件，并将逐步擴展到和慧巴産品不競争的其他客車産品，以及所有零部件産品。
該平台的服務商定位于除提供單純的零部件和整車銷售外，還承擔幾個功能：承接特殊性能需求的大客戶産品定制；為需要前裝零部件的主機廠提供技術方案；為需要售後零部件的客戶提供解決方案。同時，慧巴産品也接受行業主機廠和零部件企業的代理銷售。
他還說，目前，該平台的銷售模式采用線上、線下同步銷售，個人和企業都可以沒有任何限制條件地通過電商平台線上注冊進行産品銷售，慧眼将有專業的技術營銷團隊進行線上、線下專業支持。