2016年3月初，胡先生因為私人原因，決定不再使用支付寶賬戶。9月23日，胡先生接到了一個陌生電話，對方自稱是支付寶花呗的客服，并表示胡先生的花呗上有1500多元欠款，逾期超過了3個多月，務必要在當日24點之前把欠款還清，否則會聯系當地有關部門起訴他。胡先生感覺莫名其妙，他回想最後一次使用支付寶花呗是購買奶粉，但很快就還清了款項。胡先生試圖和客服解釋此事，但客服并不理會，胡先生隻能請求客服多給他一天時間核實情況。
挂斷電話後，胡先生連忙登錄之前的支付寶賬戶查詢情況。胡先生這才發現花呗竟然在3、4月份産生了1010元的消費記錄，而且一直未還款，以緻到9月底逾期了4個月。因花呗産生消費後并不會向用戶發送短信通知，因此胡先生對這一千多元的消費一無所知。他懷疑支付寶賬戶被人盜用了，而客服經過調查後也證實了胡先生的猜測。
花呗欠款逾期了4個月，胡先生的芝麻信用值從良好降到了差，隻剩489分！這給他的個人征信綜合評分帶來了很大影響，花呗也因此被凍結了（芝麻信用分要達到600以上才能開通螞蟻花呗）。但支付寶并沒有給胡先生恢複芝麻信用分值。客服表示支付寶和螞蟻花呗不是同一部門，他們無權恢複胡先生的芝麻信用分。
胡先生無法接受這樣的解釋，他認為如果支付寶客服能及早通知，那麼芝麻信用值就不會降到差，花呗也不會被凍結，更何況這筆費用還是被人盜刷的，胡先生本身就是受害者，現在卻要承擔這樣的惡果。
(維權案例由消費保提供)
消費保支招
支付寶賬戶被人盜用，而自己的信用值卻被降成差，案例中的胡先生簡直比窦娥還冤。那麼，通過這個案例，消費者能從中得到什麼啟示呢？
首先，當你決定不再使用某支付寶賬号的時候一定要注銷該賬号，而不是像胡先生一樣置之不理。因為你永遠也不知道犯罪分子會在什麼時刻盯上這些“廢棄的支付寶”，肆意地揮霍花呗不還款，降低信用額度！
其次，如果你的支付寶賬戶因為種種限制無法注銷，那麼一定要及時關閉螞蟻花呗以及解綁銀行卡，以避免犯罪分子盜刷花呗。
科普貼：
花呗逾期還款會産生哪些影響？
花呗其實就是一張虛拟信用卡，如果支付寶花呗逾期還款可能會産生以下後果：
1、逾期罰息：逾期之後會産生利息，如果要恢複逾期，需要連本金和手續費一起繳納才會恢複。一天萬分之五，也就是10000元需要5元/天的利息。
2、降低芝麻信用分：不僅戶主的芝麻信用分會受到影響，還會牽連親屬朋友的芝麻分，個人信譽也會降低，芝麻信用分低于600。
3、造成不良信用記錄：花呗逾期還款影響芝麻信用分，進而影響個人信用記錄，現在支付寶芝麻信用分已經成為8大征信機構之一（花呗、京東白條等網上借貸，随便花都會影響個人信用記錄）。
4、影響貸款和申卡：由于信用記錄不良，貸款買房買車都會産生很大影響，可能銀行分期的利息也因為用戶的信用記錄不良而産生更多的費用。再次申請信用卡可能會很難，就算過了審批，額度可能也會很低。
5、重則起訴責罰：花呗逾期還款輕則降低額度，嚴重的甚至會被起訴！就像信用卡惡意透支一樣，可能會變成信用卡詐騙罪。
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