技嘉在“售後服務您滿意的主闆品牌”調查中位居第一，獲得了3.15《微型計算機》消費者滿意品牌獎項。針對硬件産品發展的新特點，以及DIY行業個性化、高端化的發展方向，主闆廠商技嘉科技特别在近期推出了最新的鉑金會員服務。
該服務主要針對那些購買技嘉AORUSGaming主闆，以及指定技嘉X99型号的用戶。早在2014年，AORUS就已經成為了技嘉的專屬電競品牌。而到了2017年，技嘉正式把AORUS作為子品牌切入到主闆市場。與其他主闆用戶相比，對于鉑金會員來說，最與衆不同的是，隻要登錄技嘉會員網站，無需提供購買憑證如發票，輸入主闆的SN産品序列号，就可免費注冊成為技嘉鉑金會員，享受到一系列“特權”。
這其中最主要的就是鉑金會員将可享受到3+2産品延保服務，在3年免費質保的基礎上再享受額外延長的2年質保，也就是說主闆的免費質保時間将長達5年。而且在購買主闆的第一年之内，當産品出現任何問題需要維修時，鉑金會員還可享受到足不出戶的上門收件服務，更加方便省心。相比現在其他主闆廠商，大部分産品僅提供的還是僅僅“三年免費質保”這一服務。對于價格高昂的高端主闆來說，這樣短的質保時間顯然不夠用。即便有些廠商也為少部分主闆提供了4～5年的質保時間，但也缺少貼心的免費上門收件服務，會增加用戶的送修與時間成本。
同時，鉑金會員還能享受到多項人性化增值服務。首先技嘉為鉑金會員建立了專線專員服務。在電腦出現故障時撥打800-8200926#4電話就可以獲得由技嘉專業工程師提供的專屬技術服務；鉑金會員還可獲得更高的積分，并可兌換獎品；此外，鉑金會員還能優先獲得新品試用的機會，專屬購物優惠券，在生日還會收到技嘉科技發出的生日祝福，并領取生日禮物。
最值得一提的是，考慮到高端DIY的需求，技嘉還為鉑金會員提供了水冷定制服務，會員隻要聯系水冷專員并明确需求，技嘉遍布全國各地的水冷工匠就可以為其量身打造專屬夢幻水冷PC。
總體來看，鉑金會員服務不僅僅大幅延長了産品的質保服務時間，更增加了很多對消費者的人文關懷性的服務。這是其他廠商“三年質保”、甚至“四～五年質保”都沒有的。顯然這樣的服務既能增加消費者對産品的購買信心，切實改善他的使用體驗，也能真正體現出個性DIY、高端DIY的價值，促進産品銷售，實現消費者與廠商的雙赢。
鉑金會員将可享受到五年免費質保、一年上門收件的貼心服務，還有專屬的VIP專線技術服務，幫助會員解決各種疑難問題。
除了更長的質保時間，考慮到高端DIY的需求，鉑金會員服務還提供了水冷PC定制服務。