自2009年起，微博以其及時、快速、互動的優勢出現，迅速吸引了大批擁趸的關注，微博市場呈現出一派繁榮的景象。幾年後微博市場轉冷，隻有新浪微博一枝獨秀，并于2014年成為了全球範圍内首家上市的中文社交媒體，新浪微博平台上彙聚了衆多的包括傳統媒體在内的媒體從業人員成為其優質資源，同時也為其黏住了大量的普通用戶。基于此，本文将主要研究活躍于新浪微博的主持人群體。
在我國，新浪微博的成功很大程度上歸功于其對于公衆話語權的賦予，微博公開化及裂變式的傳播方式，使其從誕生之日起就承擔了公衆表達個人訴求的重要功能。“7·23”動車事故、随手拍解救乞讨兒童等事件，都是網民率先在微博設置了議題，進而産生了廣泛的影響。可見，微博因滿足了普通個體認知世界的需求，成為傳統媒體輿論場之外的另一個輿論生态環境。而傳統媒體當中的主持人依靠其知名度和先天優勢在微博平台上也很容易成為“意見領袖”，他們所産生的輿論引導作用不可低估，是正面還是負面？是積極還是消極？筆者認為，這在很大程度上取決于主持人信息素養的高低。信息素養即能夠充分認識到何時需要信息，并可有效地發現、檢索、評價和利用信息，解決當前存在的問題的能力。但實際上，活躍在微博平台上的主持人群體，并不總能發出正确的聲音，有時還會成為謠言的傳播者。
一、部分主持人在微博輿論環境下的信息素養缺失
傳統媒體曆經多年的發展，已經形成了比較完備的信息篩選、審查、播發和監督機制。而微博雖然可以提供豐富的信息，但其“人人都是傳者”的特征也使其信息的可信度大大降低，據有關研究顯示，在重大新聞事件發生後，87%的受衆會等待傳統主流媒體的權威報道。而身份加“V”的主持人，面對公共輿論事件時，依托其所服務的媒體機構，其言論也很容易在網絡上形成一定的影響力。因此，主持人對待微博信息源的态度值得我們去關注。
1.部分主持人信息處理能力不足
2016年5月18日，某城市電視台節目主持人發微博就北京國安輸球、球迷要求教練紮切羅尼下課一事發表評論：“老頭一個人能造成這麼大的團隊的不和諧？他也算厲害，實際呢?黑鍋⋯⋯呵呵，不多說。”微博發表後不到半天的時間，轉發量上百，許多網友認為這位主持人知道某些内幕，紛紛給博主留言，似乎其中有不可告人的内幕已成定論。這位主持人在微博公衆平台上發表看似是個人意見的表達，而由于其特殊的身份，很容易讓公衆以為這是其工作媒體的意見從而具有了一定的權威性，而其交代的信息又比較模糊，極易引發網民的猜測。
2.部分主持人信息道德缺失
這點在一些年輕主持人的微博中比較常見，典型的表現是在微博上“曝粗口”，不注意語言分寸的合理把握，這不僅有損個人形象，更易造成公衆對于鄙俗用語被官方體系接納并予以傳播的誤讀。為了顯得自己“緊跟時代”，或者更加“親民”，一些主持人甚至不惜降低個人語言的規範度和嚴謹度，用網絡流行語甚至粗俗語言來嘩衆取寵，諸如“都是⋯⋯惹的禍”、“且⋯⋯且珍惜”、“⋯⋯也是醉了”等語言的頻繁使用，不僅損害了主持人的職業品質，更直接沖擊了作為媒體人立身之本的公信力。
3.部分主持人信息解讀能力較弱
信息解讀能力弱，主要體現在部分主持人對于詞彙的不當運用上，表現了其獨立思考能力不足和缺乏社會責任感的意識形态。例如：每逢中、高考等重大考試，或者是在城市馬拉松舉辦之際，就會有主持人在包括微博在内的信息發布平台上，倡導普通市民為考生服務、為選手讓路等，主持人頌揚愛心本無錯，但是若分寸把握不好就會有煽情、越界和強制的“嫌疑”。再有，一些主持人習慣濫用諸如“弱勢群體”、“大媽”、“女司機”等概念，有意無意将“弱勢群體”的内涵擴大化，将“大媽”妖魔化，将“女司機”另類化，從而流露出語言歧視，也暴露出主持人對于紛繁複雜的信息缺乏理性辯證思考和客觀解讀的弱點。
凡此種種，部分主持人對于信息的解讀能力差、處理方式不當、信息道德感缺失等問題，使得傳統媒體為受衆“答疑解惑”的優勢明顯降低。
二、提升主持人信息素養的策略
根據中國互聯網絡信息中心公布的《2014年中國社交類應用用戶行為研究報告》顯示，微博用戶正呈現年輕化、高學曆的趨勢，微博用戶主要關注的是新聞熱點話題和感興趣的人，微博成為人們關注熱門事件或話題的首選平台。大多數主持人的微博粉絲數量衆多，例如央視原節目主持人崔永元擁有微博粉絲897萬，北京電視台生活頻道節目主持人高燕的微博粉絲數量達到19萬，山西交通廣播節目主持人蘭瑩的微博粉絲為2萬⋯⋯可以說，粉絲數量與其知名度成正比，但主持人的社會影響力、公信力并非随粉絲數量的增長而呈增長态勢。筆者認為，要想提升主持人的信息素養，可以從以下幾個方面入手。
1.根據微博信息量大、質量參差不齊的現狀，主持人應培養快速甄别信息真僞、熟練選擇信息、客觀評價信息的能力。這就需要主持人及時更新個人的知識庫，加強關于黨政、法律、法規等方面的學習。面對一些與黨的政策相背離、不符合社會主義核心價值觀甚至是違法亂紀或者是網民意見各異、說法不一的話題時，“采取什麼樣的方式”，“運用怎樣的語氣”，“抓住什麼樣的時機合理客觀發聲”，“将會産生怎樣的社會效果”等，都值得主持人去認真思考。
2.面對微博公衆道德水平高低不一的情況，主持人應有意識地提高個人道德修養和社會責任感。多數主持人在傳統媒體平台發聲時能夠以黨紀、法律為約束準繩，也能保持較高的道德水平，而他不能因在新媒體平台就放松要求，更不能在微博上散布謠言。“黨性原則”是主持人時刻應牢記的鐵律，具體來說就是主持人在任何場合都要宣傳主流價值觀、塑造主流精神、弘揚主旋律，起到引導受衆的作用。
3.主持人信息素養普遍較弱，主要與其文化根基不深有關。這一點不應隻引起媒體機構的重視，更應該輻射到我國媒體從業人員的培養機制上來。近年來，在國内具備較強影響力、公衆認可度較高的主持人多半是非“科班出身”，如白岩松、撒貝甯等，分析其中緣由，恐怕和我國播音主持專業選拔人才的機制不無關系。從開設播音主持專業的院校課程來看，輕理論、重實踐，輕文化、重技巧的課程安排是不争的事實，正是這種人才培養機制的不夠科學和觀念的陳舊，造成了很大一部分學習播音主持專業的學生“心中有技、目中無人”，而他們一旦走上工作崗位，很容易暴露其文化修養不夠，後續學習動力不足的弱點。因此，增加文化課比例，多開設諸如新聞史、新聞倫理、新聞理論、傳播學等方面的課程，加強對學生的馬克思主義新聞觀的教育刻不容緩。
随着微博用戶數量的增多，尤其是各行業的專家、社會學者的積極參與，以及微博對于社會問題的關注，新浪微博成為了公衆了解社會、探知真相、關注輿情的重要窗口之一。本文主要關注新浪微博中的主持人信息素養狀态，旨在為主持人群體的健康長遠發展建言，并希望為我國各級播音主持專業人才培養體系的良性調整提供參考。
本文系2014年度山西省高校哲學社會規劃課題《培養明星主持，打造文化強省戰略》的階段性研究成果
（作者單位：山西傳媒學院/責編：胡斌毅）