事實上，“問政”這種形式并非新鮮事物。近幾年，廣州、海口、武漢等很多城市都曾在其官方網站或電視、廣播等媒體上推出問政平台或節目，内容涉及教育、醫療、環保等方面，敢揭短、不遮醜，犀利有銳度，這是電視問政節目能吸引市民關注的重要原因。
一、電視問政節目主持人的“三器”功能定位
1.各方的“連接器”
問政節目主持人的首要任務是穿針引線，把參與節目的各方，如被問政單位負責人、現場觀衆、評論員等有效地串聯起來，讓大家在場上有均等的機會去表達訴求和主張，并側重從官員的作風、态度等問題入手，而非過多專業領域的問題。
另外，主持人還要盡量使現場觀衆、媒體代表等也獲得相對平等的話語權，比如依據現場讨論情況，把發言機會适時适度地轉交給評論員、現場觀衆，避免出現官員“一言堂”的現象。
2.觀點的“孵化器”
場上各方的交鋒和碰撞并不意味着他們就是“對立者”，而應該是“對話者”，讓大家在充分讨論中碰撞出解決問題的辦法和長效機制，這才是電視問政節目的根本目的。
主持人既要“有觀點”立意，又要“無觀點”偏重，還要“亮觀點”主張，在大的原則問題上不是含糊其辭、一帶而過，而是堅持立場、帶有一定的“辣味”。
3.現場的“恒溫器”
場上氣氛太冷或太熱都不利于各方觀點冷靜客觀的表達。對于參加節目的官員來說，他們不僅要回應市民對某些問題的關切和質詢，還要直面剖析自身原因并提出今後解決問題的辦法，因此在場上回答的每一句話都考驗着官員的能力和水平。在這種情況下，作為場上的主導者，主持人不能讓電視問政的天平倒向任何一方而失去應有的平等和平衡。
當然，主持人在關鍵時刻也要“該出手時就出手”。比如，有些官員面對任何提問都擺出一番空話、套話，不直面問題，顧左右而言他。這時，主持人就要狠狠地刺痛一下被問政單位負責人不痛不癢的神經，讓他們能夠真正意識到問題所在。
二、電視問政節目主持人功能定位應把握的“三心”原則
1.善心
主持人要常懷善意之心，可以犀利，但不可尖酸刻薄，要與人為善，體現主持人應有的人文關懷。以西安電視台2017年第3期《問政時刻》為例，導演組臨時決定在被問政席增加一位相關負責人，主持人嚴一甯面對倉促上場的官員這樣介紹：“在看完前面的短片之後，我發現坐在觀衆席上的區長似乎有點坐不住了，專門走到台上。走到台上就是要面對現場的觀衆，面對全市的電視觀衆和網民，這應該說是一種态度，更是一種勇氣，我們向區長表示歡迎。”短短幾句話便巧妙化解了區長倉促上場的尴尬，使其相對體面地坐到現場觀衆面前，接受市民問政。
2.公心
主持人要不以自己的好惡、個人的主觀臆斷來引導現場的言論方向。行業内和官員自身的工作問題，百姓心中都有一杆秤，主持人應避免給現場觀衆先入為主的道德審判和媒體審判，要在節目中始終秉持着一顆公心。
公心還反映在對各方的态度上。無論是被問政單位還是市民，當然也包括主持人在内，大家都是這座城市的建設者、建設過程的親曆者、建設成果的既得者，不能因為在節目中暴露的個别問題就抹殺了所有成績。
3.平心
主持人應始終保持一個客觀冷靜的心态，平心靜氣地處理場上的“火藥味”，不是煽風點火，而是适當“撤火”甚至“滅火”。面對問題，現場觀衆有時難免會情緒激動，主持人首先要理解這樣的心情，畢竟百姓是這些社會問題的直接受損者，其次主持人心中也要明白市民的有些牢騷、指責并無助于問題的解決，應該适時把這些問題交由評論員和媒體代表來判斷點評，主持人要更多地處于冷靜的旁觀者和引導者的角色。
（作者單位：天津廣播電視台/責編：胡斌毅）