任何人成功都需要有一種氣質
做一件事情，成本就是你放棄最大的代價。我做任何事情都有一個計算方式，我會考慮如果這個小時我不做這件事情去做另一件事，另外一件事情會更加有價值嗎？
決定這件事價值的不是這件事情本身，而是你到底放棄了多少。這就形成了一個概念：一旦決定要做的事情，一定要全力以赴，否則，就不可能得到最好的結果，隻能是生命、精力、時間和資源的浪費。
中國創業有一個巨大的問題——“跟風”。一說O2O，就會出現上千家O2O，最後除了美團等那些做得特别好的，幾乎一家不剩。王興确實是一個偉大的創業家，隻要是他認定的事情，就永不放棄，這很值得欽佩。
還有一個人，我北大的師弟，現在做智能汽車的李斌。我曾問他，現在特斯拉已經做得非常好了，你要做一個上市公司，總共一兩億美元可能都不夠。他說，我全部投入了，一定有人跟我一起做。原因很簡單，他們一定能看出來我是全情投入。
任何人成功都需要有一種氣質。比如李斌。有一次我們到戈壁沙漠徒步，3天走120公裡。因為器材太重，我們找車拉器材，自己隻背水。但李彬不僅全身裝備都背着，還額外裝了5塊闆磚，每塊接近兩公斤。結果他背着接近30公斤的裝備，走了第一名。
那一刻起，我就知道他做任何事情都會成功。換我，肯定做不到。所以當他說做蔚來汽車時，我毫不猶豫給了他3000萬美元，告訴他丢了我也認了；如果賺了，那就是跟了一個偉大的創業家在做事。
創業家不是聽各種演講聽出來的，而是找到那一兩個特征，用自己的理想癡迷地支撐着，并且全情投入。
比如伊隆•馬斯克，他做特斯拉就是全情投入。當時他身邊隻有2000萬美金，全部投入做火箭研發，而火箭研發是一個在我們看來完全無法商業化的事情。他從小就對太空癡迷，希望到太空遨遊，後來變成了理想，不光自己遨遊，還要把1000人送到火星上定居。
他先做的火箭，後來做特斯拉，因為兩者都是用現代高科技改變人們的生活，是有相通之處的。2001年特斯拉成立，2004年他才參股到特斯拉公司。最初，伊隆•馬斯克對特斯拉公司隻是一個投資行為，後來發現老總和副總實在不靠譜，自己才一頭紮進去，最終把特斯拉汽車做起來。
我希望所有創業人士真正靜下心來想一想，自己的行為到底對不對。如果你抱着别人做了我也做，說不定我會比别人做得更好的心态，說明你對這個行業和事業根本不了解，或者根本不喜歡。即便你拿到投資，死掉的可能性也會多于活下來的。
教育行業裡，曾有一段時間出現了大量O20，活下來的有四五家，興旺起來的幾乎沒有，因為他們對教育的規矩一點都不了解。
緊接着開始做大量家教上門服務，在解決一個痛點的同時，帶來了無數其他的痛點，這樣的商業模式自然不會受到歡迎。
共享單車出現以後，中國出現了共享闆凳、共享充電寶、共享雨傘等服務，我不知道這些共享需求到底有多大，共享背後如何進行管理。
高科技是手段，情懷是理想和格局，二者缺一不可
一代創始人和另一代創始人之間是有代溝、有變化的。
我做事有一個特點：凡是我不懂，但又認為跟未來發展有巨大關聯的事情，就會一頭紮進去研究，比如人工智能。凡是人工智能的書我都讀過。新東方表面好像跟人工智能并沒有太大關系，但我認為任何屬于科技的東西都是手段，它會幫助你實現目标。
人工智能幫我們在教育上實現的目标，是提高學生的學習興趣和學習效率，而不是人工智能本身就是教育。那些凡是用所謂的科技手段忽悠忘了目的的，都帶有營銷色彩。教育品質和教育質量并沒有真正上升的機構，未來一定會面臨巨大痛苦。
像我們這樣的老一代企業家，面對新事物接受的比較慢，也不太容易全情投入。
新東方賬上錢不少，我發現把所有錢投到人工智能這條路走不通，新東方也會跟着完；但投入了不能半途而廢。新東方股市150億美金，一旦新東方倒下了，投資者就一分錢也沒了。圖片來源：http://www.chinawriter.cn/news/2012/2012-05-25/128340.html目前新東方在人工智能和科技的投入大概10億美金左右，等于把新東方7%-8%的錢投入到教育相關的研發上，這點我們做得相當不錯。我深刻地認為，再過兩三年，中國在科技、人工智能和教育的結合上，新東方做出來的産品和系統将在中國教育領域達到頭等水平。
這就是我所謂的代際領導力變革，也是我的個性特點。不懂的事情堅決不幹，但弄懂的事情要堅決推進。
新東方在發展過程中，沒有出過太大的毛病，因為我每次都踩在了正點上。任何領導力的發展都是循序漸進的結果，任何人都是從小孩長成大人，任何一家企業都有從創始公司變成上市公司的可能。
我曾是一名北大老師，從北大出來後，自己開了一個培訓班招了幾個老師和學生。剛開始，跟稅務局、街道打交道都不懂。慢慢地，幹成了一個像樣的培訓企業，到成立新東方科技集團，從向全國布局新東方分校變成新東方教育集團。
發展成集團公司以後，又慢慢學會對外融資，最後，3000萬美金進入新東方。新東方随後搭建了海外的VIE結構，緊接着成立國際化集團公司。2006年，新東方到美國上市，成為中國教育界第一家到美國上市的公司。
新東方上市後，2012年受到了美國渾水公司的攻擊。期間我們聘請了世界上最著名的律師事務所和審計事務所證明新東方的清白，最後重新取得美國證監委的信任。
你會發現，每一步成長都是對你心智的鍛煉和考驗。每一步成長帶來的結果，是你的胸懷、眼光、團隊建設能力以及自身布局能力能否跟上企業的發展。一旦跟不上，企業定會停滞發展，甚至出現倒退。這就要看你是否願意不斷變化。胸懷可以不斷擴展，個性也可以改變，但很多人做不到，因為胸懷擴展和個性改變，并非一件容易的事。
劉邦胸懷非常大，至少作為一個帝王的胸懷是有的，所以他能聚集諸多人才跟項羽進行了多年戰鬥，最後占據先機，打下漢朝天下；項羽個人英雄主義特别嚴重，胸懷明顯不夠。
我是文科出身，天生就是文科基因，對高科技以及高科技應用不那麼敏感，所以新東方在高科技時代略顯落後。但我們仍在追趕和超越，期間需要布局。
我原來對理科生不那麼感冒，因為我覺得他們很軸，但今天這個時代明顯是理科生和文科生結合的時代，不懂高科技或者不懂人文都不行。高科技是手段，情懷是理想和格局，二者缺一不可。所以我堅持我的理想和格局。
新東方總裁辦總共6個人，3個人是科技出身，越來越年輕化，最年輕的隻有三十多歲，為什麼？因為總裁辦是一個決策層，需要保持3對3的平衡，文理思維相結合，否則，雙方都有可能對對方思維擁有否定權。這也是今年差不多大半年時間，新東方的科技研發飛速發展的原因。
我眼中還看到這樣一種現象：大量人不願意接受新時代的變革，導緻企業出現諸多困境。
我見過的一些老企業家，他們有一個共同特點：堅決不用智能手機，堅決不上網，堅決不看信息。就這樣，企業不斷落後于時代，瀕臨死亡的困境。還有些企業家相信老人，身邊一個年輕人沒有。我曾到過一家企業，最年輕的員工45歲，這種企業一看就沒有希望。
如果一個20歲的人對新事物的接受度是100%，到45歲已下降為20%。慶幸我五十多歲還能保持對新鮮事物30%-40%的接受度。
每個人的成長都是一個不易的過程，但開放的胸懷和定力很重要。
創始人的三條準則
以終為始。你這輩子到底想做什麼？想成為什麼樣的人？你一定要知道。
一件事情最核心的點到底是什麼？以教育領域為例，有時做着做着，就會拼命做營銷，甚至出現各種各樣欺騙性行為，最後忘了核心點。這個核心點就是終，中國70%-80%的公司都忘了。
急事慢做。西方的奢侈品，日本工匠做出來的産品，常讓人驚歎，為什麼？因為他們把一件事情精雕細刻，做到無比極緻的狀态。
很多人說，“現代社會講究的是量而不是質”，這是完全錯誤的觀點。這個世界上能占據量的公司都是平台公司，而對于90%的公司來說都是産品或者内容公司。如果是産品公司，意味着你要把産品做到極緻，做到極其符合人性的程度，才會有人重複購買。所以你提供的内容必須是高質量的，而高質量内容的打磨是需要時間的。
新東方投資的凱叔講故事，現在已經有兩千萬小孩在看，我為什麼要投它？因為我發現凱叔這個人對産品的精雕細刻和打磨達到了癡迷的程度：他花4個小時錄音，如果發現一個音沒讀好，就會重新錄。花4個小時錄完剪出來的作品就是孩子們聽的20分鐘故事。盡管當時凱叔講故事還在初級階段，但我覺得隻要他一心打造産品，最後一定會成功。果不其然，現在凱叔講故事取得了很大的成功。
對我們來講，急事慢做很重要。任何事情，都可以加速過程，但不能省略過程。即你可以縮短專注做這件事的過程，但不能把它跳過去。
近悅遠來。所謂近悅遠來是指，如果你把跟你的人服務好了，其他人自然就來了。比如你服務于100個學生和100個家長，到最後他們完全認可你，覺得你特别厲害時，1個家長至少影響10個家長，如此1000個家長就來了。
“酒香不怕巷子深”今天依然管用，一定要把産品和服務做到極緻。當然，營銷手段也是需要的，就看你有沒有好産品作為基礎。與其1萬個人跟着你最後跑掉，不如讓100個人跟着你，成為你産品的忠粉、鐵粉、瘋狂粉。把平台上的上千個人服務好，上千個帶來幾萬個，幾萬個帶來幾百萬個。
把眼前的做好，一切就都好了。