抓住全球化機遇,開拓國際市場。隐形冠軍的崛起得益于國際貿易的高速增長,全球化為隐形冠軍企業打開了國際市場,補齊了本土市場空間太小的短闆。
創新是技術和客戶需求結合的結果。客戶需求和科技研發是隐形冠軍的兩個創新來源。有時是因為意識到了還有未被滿足的客戶需要,然後研發相應技術;有些時候是首先有了技術再尋找應用場景。客戶和需求、技術研發要“兩條腿走路”,不能偏廢。
小市場有大機會。大多數隐形冠軍都聚焦于一個非常小的細分市場,不為人所知;同時,大多隐形冠軍對多元化持謹慎态度。
自主加工,謹慎外包。隐形冠軍偏向内部解決問題,自主完成各價值鍊環節,謹慎采用外包。這也是隐形冠軍産品獨特性和優越性的重要因素。
深度服務,親近客戶。絕大多數隐形冠軍的銷售額由少數大客戶提供,隐形冠軍和這些大客戶之間合作緊密。産品質量是親近客戶的基礎,延伸服務是更重要的内容,尤其是在咨詢服務和系統集成方面。
全球直銷。2/3的隐形冠軍是行業内擁有最多國際市場的企業,每個隐形冠軍平均有30個外國子公司,其中2/3為銷售和服務企業。隐形冠軍的外國子公司幾乎都是母公司獨資控股。
精簡組織,不追求“精細”分工。大多隐形冠軍企業采用權力分散、以客戶為中心的組織架構,采用事業部制。分工沒有大公司那麼細緻,員工普遍都是“多面手”。
企業家和企業一起成長,盡早培養接班人。接近2/3的隐形冠軍是家族企業,公司的管理權一般由家族成員掌握和繼承。很多企業家在年輕的時候就開始執掌公司,平均在職時間長達20年,遠長于大公司5年到8年的任期。
摘編自谷倉創業觀察