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歐美養老産業的模式創新,值得中國企業借鑒!

時間:2024-10-29 01:18:03

60歲及以上的人口已經是歐洲占比最大的人群,達到歐洲人口的1/3。多樣性文化和國家背景下,他們創造着哪些讓人耳目一新的養老模式?

據聯合國發布的《世界人口展望:2017年修訂版》的數據顯示,目前,歐洲60歲及以上的人口所占比例最大(占25%)。到2050年,全球除非洲以外所有地區60歲及以上人口将接近甚至超出1/3!

有别于中國的“養兒防老”,以及“家庭養老”模式,歐美國家在面對養老問題上有哪些應對方式?西方國家除了傳統的養老院、老年公寓、老年人護理中心之外,還有哪些方式值得中國企業借鑒?

創新一:值得關注的“以房養老”改良版

來源于歐美國家的“以房養老”概念,在中國也被稱之為“倒按揭”或者“反向貸款”。是指擁有房屋完整産權的60歲以上老人(美國要超過62歲,澳洲要超過60歲,其他國家略有不同),可以将房産抵押給金融保險機構,之後按月領取一定數額的保險金的模式。在這期間,老人仍然可以居住在房屋内,對房屋仍擁有占有、使用、收益等處置權,直至去世;爾後,金融機構獲得抵押房産的處置權,實現價值變現。“以房養老”的模式,已經在美國、加拿大以及衆多歐洲國家盛行。

也有其他國家對“以房養老”概念進行改良,比如法國的“終身年金”養老模式。

在法國“終身年金”模式裡,賣方通常是高齡老人,買方則是相對年輕的投資者。年輕人通過支付首付資金(一般為總房價的30%),及其購房尾款的分期付款達到購房目的。老人在出售自己房子後,依舊可以繼續居住,直到壽終都可以收到養老金。這就為沒有高額收入的年輕人提供了購房(或者投資)機會,而老人可以通過出售自己的房子換取退休補助,保證每月有穩定收入,解決退休金不足問題。

此外,在歐洲其他國家,“以房養老”還有另一種概念,那就是跟年輕人同居。歐洲有一些專門的中介機構,會幫助大學生尋找到獨居或者喜歡年輕人的老人,老人願意把自己的房子低價或者免費提供給年輕人居住,但前提是年輕人必須承擔部分照顧老人的義務。比如,陪老人聊天、打掃花園、外出采購等等。

如果說傳統的“以房養老”和法國的“終身年金”模式,解決的是老年人養老金不足的問題,那麼後一種方式解決的則是老年人晚年生活空虛,需要陪伴的精神問題。

創新二:以消費換養老金權益

在老齡化問題嚴重的西班牙,有創新者在2017年推出了一項“以消費換養老”的項目。該項目主張“免費與自願”原則,幫助人們通過日常消費實現養老金權益的積累。

與常見的公共社保型或私人付費型的養老金計劃不同,由Pensumo公司推出的“以消費換養老”是一種全新模式,它更像是一種私人免費類養老金模式。

該項目具體操作方法是,人們無需為參與這一項目付費,隻需要在日常生活中進行正常購物等活動,每筆消費都能産生相應比例的金額進入其開設的Pensumo養老儲蓄賬戶。賬戶裡的資金将由保險公司代為管理和運營,将産生保底年收益率0.5%、預期年收益率4.92%的投資收益,供賬戶開立者養老使用。

假設一名消費者開立賬戶,每月消費300歐元,其中有3%的資金被轉換為養老儲蓄,那麼到30年之後,其預期養老金總額将達到8500歐元(根據這些金融産品在過去7年的平均回報來測算),其可動用的保底養老金總額為3800歐元(根據每次購買3%的收益評估)。若其每月消費額達到700歐元,那麼預期養老金總額則可能達到2萬歐元。

目前該公司的主要用戶大多都集中于40歲以上的女性,并沒有設定金額下限,消費者也可以選擇随時中止這一計劃并将儲蓄的金額變現。另外,公司還将線上購物也納入到計劃中。

據了解,“消費換養老”項目對很多大型連鎖企業來說具有吸引力,它不僅可以使消費者轉變為企業的忠實客戶,同時,項目品牌本身也為企業制造了良好的廣告效應。在拉動消費和為未來進行儲蓄的雙重作用之下,它的實踐也意味着商家和消費者的一場“雙赢”。

針對失能老人的細分化看護中心,在歐洲已相當普遍圖東方IC創新三:針對失能人群的細分化老年看護中心

胡麗亞是一名69歲的退休西班牙女性,每天早上8:30,女兒會在上班路上開車把她送到固定的地方,CentroDelDía(看護中心)的大巴會在這裡将所有老人接上車,然後在上午9點鐘左右抵達看護中心,之後老人會在這裡開始一天的生活。

需要進行康複訓練的老人,會在護工的陪同下進行相關練習,中心也會給老人們提供報紙、棋牌、拼圖、繪畫等各種小遊戲。上午11點左右,中心會為老人們提供咖啡,甜點一類的加餐。2點鐘準時午餐後老人們會進行午休,4點鐘,工作人員會将他們喚醒,給他們果汁或者酸奶做加餐,同時提醒他們服藥。

與此同時,也會有義工來陪同老人們畫畫、聊天、玩棋牌遊戲等等。直到下午6點鐘看護中心的車會将老人們再次送到早上接人的地方,老人也可選擇家人開車前來中心接他。

從一系列的流程來看,這裡跟托兒所沒有什麼區别,唯一的不同就是,這裡托管的是老人,而非兒童。而且,這裡托管的都是患有帕金森症的老人。

這樣的看護中心在馬德裡有很多,或者說在整個歐洲也比較普遍。除了針對帕金森症患者的看護中心,還有很多專門針對失能人群的看護中心。比如,已經有70多年養老産業的荷蘭,在細分方面就做得相當突出,僅是在失能看護産業上,就有眼睛失能或手、腳失能等等之分,并且針對不同的老年群體衍生出不同的養老院。通常這樣的養老院根據提供服務的内容不同,價格也會不同。入住看護中心的人群,有些是家人支付費用,有些是通過以房養老的手段來繳納費用。此外,政府也會提供一定程度的補助。

在這裡,老人們可以享受到被專人照顧的服務,也可以享受跟家人一起的天倫之樂,這類養老看護中心的出現,是對傳統敬老院,以及具備生活自理能力的養老院的補充。目前進軍中國的法國養老企業“高立澤”集團就是主打這一模式。

創新四:“抱團養老”或促進老年人再就業

1980年代,一部名為“GoldenGirls”(黃金女郎)的美國電視劇曾風靡海内外,故事講述了4位年長的女性,在美國邁阿密的一座大房子裡互相照顧、相互扶持,一起經曆人生酸甜苦辣的故事。而這也更像是如今流行的抱團養老的雛形。

抱團養老最初由加拿大流行開來,之後在歐洲其他國家,甚至在中國目前有些地區也開始風行。“抱團養老”避免了養老院的高昂費用,也規避了以房養老的孤獨感,不但其費用降低,對于老年人心理也有極大的疏導作用。

援引自《法國世界報》的報道,在位于裡昂東郊有一所名為“方舟”(LesBarges)的合作社。這是一座曆時4年融資和設計,以及1年半施工完成的“私人養老院”。它由包括16個家庭,年齡在60-76歲的退休人員共同出資建立,其房産擁有方式介于業主和租戶之間。參與者通過股份制共同擁有建築,所有人都要遵守的重要原則之一是拒絕房地産投機。倘若有哪位老人因為身體狀況惡化不能自理,會被送到專門的失能老人看護中心。空出來的房間可以被用來出租,但是價格封頂。

抱團養老發展至今,在國内外卻呈現了兩種不同的趨勢。在海外,抱團養老通常是采用相互親密,卻又各自獨立的“合作社”模式。這樣的方式無論是在法國還是加拿大,或者美國,都有成功先例且運行順暢。

而在中國,目前往往演變成了房東找房客的模式。它更像是有經濟條件的老人提供空房給其他人住,大家“同住一個屋檐下”看似是為了相互照顧打發時光,但是由于地位的不平等,生活習慣的不同,文化因素的影響,以及缺乏專業護理人員等等,抱團養老當前在中國進行的步履維艱。

除了抱團養老,西方國家的政府還會為老人設立活動中心,此外,某些銀行或者金融機構也會協助各自治區建立老年活動中心。以西班牙馬德裡為例,CajadeMadrid(馬德裡儲蓄銀行),LaCaixa(西班牙金融機構)等金融機構都與當地社區合作建有老年活動中心,但是前提是參加這些活動中心的老年人至少是銀行的儲戶,或是要交一部分費用(通常費用并不高)。活動中心除了組織興趣小組,旅遊觀光外,還有酒吧、電視、電腦等比公共活動中心更豐富的内容供老人享用。此外,老年人如果想要繼續參與社會活動,中心也可以組織老年人為年輕人授課或者到相關領域傳授經驗,通過老年中心實現老年人再就業。

除此之外,歐洲國家目前也在嘗試利用智能産品來幫助家庭養老。比如,歐盟推出了一些智能項目,如老年代步車、監測老人跌倒的數據庫以及報警器等,旨在利用科技的發展減輕社會養老負擔。

責任編輯:朱冬

圖東方IC
   

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