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網紅是一劑春藥,喜茶在歡喜之後将何去何從?

時間:2024-10-28 09:30:00

我們見過買火車票排隊的,看病排隊的,坐公交、地鐵排隊的……但為了買杯奶茶居然要排隊幾個小時的場面你一定沒有見過。

2017年2月,喜茶入駐上海,首家門店就創下了每天賣出近4000杯的紀錄。最誇張的時候甚至需要排隊六小時。而且還玩起了限購,實名制購買……由于太過火爆,居然把“黃牛”都吸引來了,原價20元左右的奶茶,一度甚至需要加價250%才能買的到。

異軍突起的喜茶

喜茶原名皇茶royaltea,2012年創于廣東江門九中街,然後在東莞創立了分店。當初沒人能夠想到這個誕生于三線城市的茶飲品牌,僅僅用了不到5年的時間,就成為了茶飲行業中一個現象級的存在。

由于“皇茶”單獨的兩個字無法注冊商标(“貢茶”亦如此),隻能加前綴或後綴,很容易被山寨,因此仿冒者大量出現,為此,其創始人聶雲宸及他的團隊想盡辦法,盡管有一定效果,但終歸不理想。其後皇茶越賣越好,山寨“皇茶”開始如雨後春筍般湧現。為了保住市場,最終隻能升級改名為注冊商标喜茶。

據了解,喜茶如今已在廣州、深圳、中山、東莞等地開了50餘家門店,除前期部分加盟店之外,均為直營。聶雲宸在接受媒體采訪時透露,喜茶門店平均出杯量近2000杯/天,單店單月營業額差一點的能達到50萬,其廣深兩地門店,平均單店單月營業額100萬+。其中深圳排隊最火爆的海岸城店,面積90㎡左右,月營業額150~170萬。上海來福士店由于開業不久,此前最多每天賣出近4000杯,日營業額達8萬元。

在奶茶叢生的飲品消費領域,一杯奶茶能有什麼不同?奶茶能夠打造怎樣的産品差異?喜茶究竟是怎麼做的呢?

其實不論是什麼産品,想要打開市場都離不開産品和宣傳。随着社會的發展和消費者對生活品質的追求,現在消費者的甄别能力越來越高,也願意為好的東西買單。從某種意義上來說,消費者已經不僅僅是買産品了,而是在買整個品牌的文化,一種“美好的生活方式”。

一直以來,由于茶葉的成本比較高,所以中國奶茶店基本都不舍得用真正的好茶葉,有家用好一丢丢的茶就立即就會顯得“鶴立雞群”。喜茶使用原葉高溫沖泡底茶、再經過60秒高壓萃取。選用的輔料又是澳洲進口的塊狀芝士和歐洲進口的鮮奶,采用流水線也保證産品的穩定性等。

而每個茶袋隻用一次,再利用澳洲進口的塊狀芝士、配上歐洲進口的鮮奶,打造優質奶蓋。在茶葉加工階段,喜茶還說自己會根據需求和想法聯系第三方工廠專門生産定制茶。這些無疑都讓喜茶看起來很有“逼格”,嘗起來口感也确實比一般的奶茶要出衆。

精準的定位與資本助推

口感質量很好,定位與營銷做的也很精準。盡管高于普通奶茶店,但低于星巴克咖啡店。這既使得喜茶在品質相似的競品中,具有了一定價格優勢,又比價位更低的競争者顯得品質更為高端。

随着互聯網尤其是移動互聯的普及,網民數量的擴張,消費者對産品信息的獲取更為便捷,社交平台也越發滲透進我們的生活。在登陸上海之前,喜茶就通過微博、上海本地生活服務自媒體等進行宣傳營銷,在網絡平台形成了一定的輿論熱度之後,又利用“排隊經濟”引發更大熱潮。這讓品牌的知名度不斷升溫,存在感也日漸突出。

并且社交平台的興起模糊了媒體和讀者的界限,每個人都可以成為自媒體。消費者在經過一定的時間排隊後,對價格的敏感性也會相對降低。而一旦買到之後,就立即會有一種“成就感”,這種“成就感”會使得一些消費者發朋友圈來炫耀。這無疑又是為喜茶間接的做了品牌宣傳。

此外,喜茶還會在每個季度推出新品,比如最近的新品系列是超級杯水果茶,比如“滿杯百香果”、“滿杯紅柚”等。而那些時髦的減肥健康觀念也以“低脂奶”這樣的方式出現。專業化、年輕化和不斷的新鮮感也為喜茶的火爆起到了推波助瀾的作用。

從杏花樓蛋黃肉松青團、到鮑師傅糕點、再到喜茶,“網紅”産品從來不缺乏擁趸。好的品牌能獲得更多的消費者青睐,而消費者青睐的東西,恰恰也是資本關注的焦點。當一件産品快速獲得消費者認可之後,由消費者帶來“眼球經濟”會讓大批的資本蜂擁而至。而資本的助推,無疑又會讓品牌的後續發展事半功倍。

據了解,2016年上半年餐飲行業獲得融資的公司達28家,總融資金額超過900億元,但是在餐飲行業中,茶飲店獲得融資的案例并不多見。但是公開資料顯示,2016年8月喜茶獲得由IDG資本和投資人何伯權共同投資1億元A輪融資,這筆資金的注入,為喜茶在2017年春節過後瘋狂的砸軟廣告宣傳提供了充足的“彈藥”。

當時在拿到融資之後喜茶的掌舵人聶雲宸表示:“拿到融資後要在内部做提升,喜茶的模式不僅是一家奶茶店,還想讓其煥發出新生命力。下一步會着重将擴張目标放在北京、上海兩地。”可以說,如果沒有資本的助推,喜茶也不可能發展的如此迅猛。

網紅是一劑春藥

就目前的發展勢頭及其在網絡上引起的反應來看,喜茶已經成為了當之無愧的“網紅餐飲”。但是網紅也是一種吃“青春飯”的行當,這個标簽其實并不美。網紅存在一定的偶然性,比如當年的什麼“豬肉西施”、“豆腐西施”、“拉面哥”、“饅頭哥”、這個西施那個哥的。這些網紅的熱度來的快去的也快,抓住了就能變現,抓不住随着熱度的消退也會很快被人遺忘。即使抓住了機會,成功變現的papi醬,現在的影響力也已經江河日下了。

随着社會的發展和消費者對生活品質的追求,消費者已經不僅僅是買産品了,而是在買整個品牌的文化,一種“美好的生活方式”。

年輕消費者的價值取向、個性特征變化鮮明,加上生活節奏快,輕餐飲的出現是必然趨勢。但是正所謂“成也蕭何,敗也蕭何”,在《無間道Ⅱ》中,尖沙咀黑幫龍頭大佬倪坤說:“出來混,遲早是要還的”。

“網紅經濟”因年輕人的價值取向而成功,也容易因年輕人的價值取向改變而消失。因為商業模式的簡單複制、包裝的雷同和缺乏品牌管理能力,作為走“網紅”路線的餐飲,如果在“網紅”帶來的紅利消退之前構建出自己的産品品牌戰略,一旦開始開拓市場就很容易“見光死”。

根據數據顯示,2015年全國餐飲收入32310億元,同比增長11.7%。而這一年GDP增長隻有6.9%。但是,另外一項數據顯示,2016年全國餐飲業月倒閉率高達10%,年複合倒閉率超100%,北上廣深半年倒閉16萬家餐廳。

新奇的形式,“輕奢”的品味,的确能夠很快的吸引年輕消費者追捧。喜茶因“排隊”而火,但是沒有誰有時間天天花幾個小時等一杯奶茶。未來這個把喜茶捧上“神壇”的營銷手法,恰恰很可能也是把它推入深淵的主要原因。

中國食品産業評論員朱丹蓬表示,喜茶作為新生代消費者追捧的輕奢品,隻是暫時的現象,這個消費群體有喜新厭舊的心理。喜茶若沒有隐性價值支撐,很快會被克隆模仿,有可能昙花一現。

因為感覺是最不靠譜的東西,來的快,去的也快,新生代對品牌的忠誠度僅僅是在感覺來的時候。網紅餐飲是餐飲行業的一個風口,關鍵的問題是新生代對于餐飲的認知不一樣了。靠“顔值”(紅)吸引來的消費者,如果沒有内涵做支撐,從喊你“小甜甜”到喊你“牛夫人”其實很快。例如韓寒的“很高興遇見你”餐廳,當初剛開張的時候,借着韓寒的“明星效應”是何等風光,用賓客盈門來形容絕不過分。但是近半年來,搜狐、《參考消息》等門戶網站都爆出“很高興遇見你”已經變成了“很不高興遇見你”。
   

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