關鍵詞：市場調查校企合作課題教學設計評價
2017年,河南化工技師學院開設了大衆汽車定制班，在教學課程的設置中，為學生專門開設了市場營銷課程，其最主要目的是讓學生學會營銷人員的思維和行事方式。大衆定制班的主修專業是汽車檢測與維修，當學生以後走入工作崗位，即使不從事營銷工作，掌握營銷知識也将有助于他們更好地從事本職工作，同時，學會“推銷”自己的人，也會在收入、職位方面帶來一些機遇。
一、中職學生的學習特點為了更好地設計出貼合中職學生實際情況的教學方案，首先要先了解清楚中職學生的特點。大部分中職學生在上初中期間學習成績并不是很好，甚至有個别學生成為了老師“頭痛”的對象。除學習外，他們并不封閉，大部分學生表現出對外面世界的好奇和探索精神，很多學生熱衷于網絡、遊戲等，對計算機方面十分精通。他們思維敏捷，想成功的願望非常強烈。因此，這部分學生放棄了繼續考學這條“獨木橋”，選擇職業技術這條路，為了以後更好的就業。
上海大衆定制班的學生大多數為男生，雖然基礎知識較差，但他們性格開朗，動手能力較強，對新觀念、新事物容易接受，自我表現欲較強，适應能力也強。所以，教師需要重視發掘他們的潛力，實施“因材施教”，強調課堂中的實踐教學環節，着重培養他們的實際動手操作能力。
二、市場調查課題的教學目的市場調查是市場營銷課程的核心内容之一，此課題實踐性非常強，因此，該課題的教學設置必須突出實踐教學環節。其教學目的是組織學生親自參與調查實踐，使他們更深入地理解和掌握市場調查的基本理論，掌握市場調查的主要内容和程序，能夠收集、整理和分析市場信息，具備組織和實施市場調查活動的職業能力，并在完成任務的過程中提高他們的溝通能力和團隊協作能力。
三、市場調查課題的教學設計思路在設計市場調查課題教學思路上一定要注意，中職學生的學習目的性很強，其目的是通過在校期間的學習可以更順暢地走向以後的就業崗位。所以每一堂課都要讓學生感受到這堂課對以後就業有所幫助，同時在教學設計方面要突出調動課堂學習積極性，教師應該對學生多鼓勵、多表揚，使其建立自信心。
教學設計應遵循“以學生為主體”的基本原則，任務驅動教學有利于培養學生在完成任務過程當中的責任感，培養他們自主分析問題和解決問題的能力，可充分施展個人特長，發散其思維。在開展市場調查活動時，要讓學生自主設計調查方案、編寫調查問卷等一系列任務，教師主要扮演組織者和指導者的角色。
讓學生以小組合作的方式組成團隊完成市場調查任務。在實踐過程中，不僅使學生掌握市場調查的相關知識和主要技巧，而且培養學生的溝通能力、合作能力和創新能力，緊緊圍繞市場調查崗位工作環節組織教學。
打破傳統講授為主的灌輸式教學方式，設計在特定工作情境中開展市場調查活動。這樣設計的目的，是為了讓學生明确學習目的，把情境設置在以後的就業崗位中，讓他們意識到學習的重要性和意義。在工作情境設置上大衆訂制班的學生占有一定優勢，學生畢業後所去單位為上海大衆旗下生産基地或4S店，真實的企業環境代入感會更強，這樣學生的積極性和責任意識會更加強烈，學生也更容易融入實訓任務當中去；對企業而言，每一次的實踐活動成果也可以作為企業了解市場的另一個渠道，所以對企業和學生來說是共赢的。
在市場調查課堂裡，讓學生進行角色扮演，每個人作為上海大衆公司營銷部門的一名工作人員，調動他們的主動性，設計調查活動，把問題抛給學生，讓他們根據所學的知識來解決。按照營銷崗位市場調查程序，以“上海大衆汽車”市場調查為課題，讓學生在完成此市場調查的過程中理解并熟練運用相關理論知識，教師在組織、指導學生完成項目的過程中實施教學。教師應在完成任務的過程中多多鼓勵學生，建立他們完成任務的自信心。
四、市場調查課題的教學内容教材采用中國人事出版社出版的《市場營銷實務》，其中市場調查項目共有兩個任務，任務一是設計市場調查問卷，任務二是開展市場調查。市場調查具體内容應圍繞以下三個環節進行（其中市場調查策劃和設計調查問卷為核心知識）。
環節一：調查準備階段。實踐項目有設計市場調研方案，選定調查方法。主要任務有進行學生分組、确定調查主題、撰寫小組工作計劃書、用不同提問方式設計問卷中的問題。
環節二：正式調查階段。實踐項目有設計調查問卷，開展調查活動。主要任務有編寫調查問卷、模拟調查、修改問卷、進行實地調查（此次調查範圍在校内進行）。
環節三：信息處理階段。實踐項目有小組對信息進行整理、統計和分析，撰寫小組調查報告，課業任務評估。主要任務有整理小組調查回收上來的問卷、統計分析調查結果、撰寫規範的調查報告、在課堂上進行彙報（小組以及教師需評價）。
完成該課題共需8個學時，采用理論講解、案例分析和技能實訓按照2:2:4的課時比例來安排教學。考慮到大衆汽車定制班學生的自身特點，在開展技能實訓時主要讓學生以小組合作的方式完成每項工作任務，每班學生可分為5組，每組人數在8～10人。教師對此課題給出以下兩方面的要求：一方面要求以小組為單位設計出一份“上海大衆汽車”市場調查問卷，調查方法選用問卷調查法，通過問卷調查的方法了解消費者對“上海大衆汽車”的消費需求；另一方面要求調查範圍在校内進行，調查對象為校園内的任課老師，在調查實施階段，每個小組向學校老師随機發放50張調查問卷，對其開展“上海大衆汽車”市場調查活動。然後對回收的問卷内容進行整理，統計和分析出市場調查的結果，最終需要把調查結果形成一份完整的書面調查報告。此次活動結束後以小組形式在班級内進行彙報（上台彙報時每組選派一位代表進行小組發言）、交流和評價。
五、市場調查課題的教學方法
1.講授
在進行“上海大衆汽車”市場調查實踐活動開始前，在課堂上先布置此次活動要完成的任務，按照完整的市場調查環節進行實踐任務，接着對撰寫市場調查問卷的格式内容及技巧、調查問卷設計步驟、市場調查方法和程序等基本理論相關知識進行講解，針對此次市場調查實踐活動，對學生提出具體要求以及注意事項。
2.多媒體展示
選取“可口可樂”市場調查案例、“麥當勞—冰島”營銷失敗案例、“寶潔”市場調查成敗案例、“濟南啤酒”市場調查策劃，以多媒體形式展示市場調查的方法與技巧，幫助學生更深刻地認識到市場調查對企業的營銷決策是多麼的至關重要。
3.課堂讨論
市場調查實踐任務完成後，利用兩個課時進行小組彙報。每組派出一個代表上台彙報本組的各項任務完成情況。彙報完畢後，台下同學可向彙報者進行提問，師生對彙報小組的表現進行評價。另外安排兩個課時的時間引導學生對市場調查經典案例進行讨論，引導學生自主思考，自由發表自己的想法，教師對其進行點評。
4.角色扮演
此次活動中學生以上海大衆企業調查員的身份完成各項任務。大衆定制班的學生的就業方向較為明确，提早讓他們進行角色扮演，有利于畢業後更快地融入大衆企業的就業環境中去。
結合以上市場調查課題所采取的教學方法，教師向學生布置調查任務，學生利用課堂以外的時間進行調查和分析，以小組為單位在課内進行調查成果展示，教師最後進行點評總結。通過案例分析、情景模拟的方式實現教學合一的目标。
六、學生學習教學評價課程實踐的考核應在學生完成各項任務的基礎上，采用多角度綜合式評價。課程任務考核的參與者包括學生和教師，其中成績分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。教師評價時既要關注學生的實踐成果，還要關注學生綜合素質的培養，通過評價使學生加深對市場調查實施步驟的理解，及時發現并糾正學生調查過程中的不足之處，評價也是學生學會反思、提高參與熱情的過程，對學習積極性不高的學生要加以引導，幫助學生樹立自信。為保證小組評價效果，教師應強調小組成員對其組内個人評價時應持公正公平的态度。
關于考核内容方面，應根據各個環節中實訓項目的完成情況進行評價。主要考核點為：學習态度與紀律、出勤情況、積極主動參與學習、與人溝通的能力、團隊協作、信息收集能力與準确性、積極思考問題并參與讨論、資料歸納與總結、表達能力（文字與口頭）。
針對以上考核點分别進行學生自評（含學生自我綜合評價）、小組評價、教師評價，最後再對每位學生參與此次市場調查實踐活動的表現進行綜合評價。
總之，非經濟類專業市場調查課題的設計應遵循中等職業教育的特點和市場對技能人才的需求，同時還應考慮非經濟類專業中職學生具體的自身特點，适當增加實訓課時和環節，改變傳統的“填鴨式”教學方法，實施“因材施教”，讓學生在實踐中成長進步。
參考文獻：
[1]智萍利,豐林.高職“市場調研”課程實訓教學設計[J].廈門城市職業學院學報,2015(3).
[2]李小鹿.基于體驗營銷理論的市場調查課程的教學設計[J].對外經貿,2014(12).
（作者單位：河南化工技師學院）