關鍵詞：7S管理中職校班組長能力培訓實踐課題：本文系廈門市集美區教育科研“十三五”規劃2016年度立項課題《中職光電技術專業現代班組長管理課程的研究》（課題号：16032）的研究成果之一。
一、研究背景
2017年世界性的經濟複蘇緩慢，但中國的“一帶一路”引領全球化，全球化導緻激烈的全球市場競争，許多國内企業注重鞏固基礎生産一線工作，同時也加強班組長培養和提升管理水平。優秀的班組長是企業基層生産管理的核心支柱，而企業基層管理和精益生産的基礎的核心方法就是7S管理，因此7S管理又是優秀班組長的核心能力之一。目前據廈門市集美區企業的調研報告顯示，廈門企業基層班組長員工流失較為嚴重，企業迫切需要具有7S管理能力作為預備班組長的中職生。
二、7S管理與班組長的作用
7S管理源于5S，5S源于日本豐田汽車公司。日本豐田公司把它做到極緻，所以這是日本豐田公司汽車産品能質量過硬行銷世界的法寶之一。全世界著名制造和生産類型的公司都在使用7S管理。“7S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養（Shitsuke）、安全（safety）和節約（save）這7個詞的縮寫。因為這7個詞是羅馬字拼寫的幾個日語詞彙和英文中的第一個字母都是“S”，簡稱為“7S”。7S管理具體為如下七方面。整理：區分“需要品”和“不需要品”，除掉“不需要品”；整頓：把“需要品”放在指定的位置，标準化；清掃：清除髒亂狀況，發現缺點并糾正；清潔：保持整理、整頓、清掃的清潔狀态，形成制度化；素養：自覺遵守各項規定規章制度，形成良好職業素養和習慣；安全：建立預防機制，機器設備穩定可靠，按規定操作；節約：優化合理配置各類資源，杜絕鋪張浪費。7S管理是緻力于創造一個優雅的工作環境，減少不良産品的出現，緻力于減少不必要的浪費，提高生産效率，減少安全事故，創造愉快的工作氛圍。
班組是企業的最基層管理單位，班組長是企業最基層的管理者，即生産一線的管理者，也是産品品質、成本、安全等指标最直接的責任人。班組長承擔着提高成品質量，提高生産效率，降低成本，預防工傷和重大事故等使命。班組長的具體作用是勞務管理（人員調配、排班、考勤、安全操作、衛生等），生産管理（班前班後會、産品質量、成本核算、物料管理、設備維護等），輔助上級領導。
三、具有7S管理能力的中職生預備班組長培訓實踐
1.班組長培訓學生的選擇
如何在普通學生中選擇和發現具有管理能力的人才？在學校實訓中心學習班級學生基本都是中職二年級學生，學生年紀在十六歲至十八歲之間。首先選入各班級班幹和7S專員，其次選入實訓中心各個社團社長，再則選入帶隊教師強力推薦學生。以上三類學生初步組成預備班組長選拔培訓班。而後預備班組長選拔培訓班在一個月内進行一次7S理論題庫的理論考試，淘汰排名最後三人。最終組成一個15～20人的班組長培訓班。
2.培訓設置和教材
中職生班組長培訓設置在二年級第一學期和第二學期。培訓學時為每周3節，每學期減去期中和期末考試周為18周，總共108個學時。每月一次周末7S團隊拓展訓練和強化7S有形化訓練。從課時安排來看，體現了培養具有7S管理能力的現代班組長人才的崗位需求的重要性和必要性。本課程的培訓設置要求能夠使學員具備7S管理能力和班組長素養的提升。同時根據企業7S管理培訓師和人力資源經理推薦和多年經驗推薦使用培訓教材如：《7S普及宣傳手冊》（校本教材）、《7S管理培訓教材》（校本教材）、《實訓車間7S管理規定》（校本教材）、《班組管理與企業文化》等。
3.培訓模式與方法
培訓模式由實訓中心廠長負責，實訓中心7S管理優秀教師協助，并邀請路達衛浴、金龍客車、廈工等企業7S管理培訓師和人力資源經理，及優秀的班組長、拓展訓練師等為特約班組長培訓教師。
同時應體現以學員為中心，融“教、學、做”為一體的教學理念，但是培訓的形式多樣化同時必須充分考慮培訓學員層次和培訓内容，才能有效提高培訓的效果。由于班組長培訓時間較短、内容廣、實用性強，因此班組長培訓可以多采用研讨型、實踐型、體驗式、互動式的培訓方法。實訓中心目前采用較多的培訓方法是引導發現法、案例分析法、視聽法、任務型教學法、情景模拟法、頭腦風暴法以及合作學習法等，最大化地促進學員的興趣，鼓勵學員說與做有機結合，鼓勵學員成為7S管理推廣員。案例分析法，是培訓師用實際7S工作中出現的問題作為案例，引導出學員多個解決問題的策略，通過讨論确立最佳的策略。通過以上教學方法，可以在培訓評審的過程中，大力提升班組長的分析能力、判斷能力和解決問題的能力。情景模拟法，是在模拟生産企業真實場景中，引導學員認知和處理好錯誤行為，提升學員的應對突發事件和處理事件的經驗。例如實訓現場或者生産現場出現許多意想不到的問題（設備出現異常）。作為班組長應該對問題（異常）發生時，必須前往現場并檢查現場；立即使用相關預備方案進行處理和視問題程度按要求上報，同時排查問題原因并将其消除；按照7S标準化流程進行修正預備方案以防再次發生。這時7S的有形化也體現出來了。
相比而言，班組長培訓适于采用小班制教學，可根據不同培訓方向，按專業和工種等組成15人的小培訓班。培訓師要把“滿堂灌”式主講變成作為學員讨論式的主持人、裁判，培訓過程中的主角是學員，适當減少理論學習講授，從而逐步提升班組長學員的學習興趣，促成學員努力形成良好的培訓效果。并通過開展7S标準化現場比賽和7S理論競賽強化7S管理，激勵學員快速提升。
每月一次周末7S團隊拓展訓練和強化7S有形化訓練，由實訓中心教官開展各種拓展訓練提升培訓趣味性，增強團隊合作精神。強化7S有形化訓練由實訓中心廠長負責，實訓中心7S管理優秀教師帶隊實踐和考核。在日常實訓中心7S管理中，每位學員必須參加實行對應工種的建立和修改各種工作标準圖，參與撰寫每周實訓中心7S周報，參與示範召開班前班後會，參與巡查7S及設備點檢制度檢查，參與評比制度7S生産培訓現場檢查評分。
同時與路達衛浴等集美區企業合作，建立班組長學徒制，選擇部分優秀學員到企業中拜優秀班組長為師，到生産實踐中去再學習。
以上培訓方法，能有效促進班組長的培訓與7S管理有機結合。同時日常學習中推行學員主持課前、課後會，主動參加相關活動并以身示範，培養學員職業素養；培養合适的語言、穿戴、舉止，定期自我檢查習慣。通過這些方式學習較快速促使每位學員提高班組長7S管理能力，使培訓效果最佳。
4.構建培訓評價體系
培養學生的實用能力是中職校的核心和特色，所以要采用過程性評價與終結性評價（自評與互評）相結合的方式，同時應加大過程性評價的比例，将過程性評價增加至60%。過程性評價要考核學員日常培訓活動的參與情況，培訓與培訓後學員各項任務完成情況，學員出勤率，學員創新性等多維度。其中通過構建學員考核，初步評判出學員的學習态度，職業處理能力及團隊協作能力。終結性評價占整體評價的40%，也就是培訓結束後的考核結論，主要目的是形成學員的7S管理掌握情況和班組長應用能力等級。但是為了體現考核的有效性，考試命題的内容和形式盡量避免過于單一。可以構建口試與筆試、分組競賽相結合的考核形式，真正達到評判結果與學員能力一緻化。通過培訓學員的互評和師生互評、培訓師評價，并根據結果頒發學員一個班組長培訓合格證和單項優秀獎，這樣争取80%學員獲獎，從而激勵學生争做優秀學員，促進學員優質就業，拓寬學員成長空間。
四、小結
綜上所述，在班組長培訓中引入7S管理可以促進提升學員管理能力和個人素養，通過多種培訓方式使學校實訓中心實訓教學和7S管理都比較順暢，出現意外事故的概率明顯降低，提高了班組長學員及個人素養。同時在國家職業教育層面大力開展校企合作要求和促進下，學校實訓中心才能與相關企業合作，真正培養出滿足企業要求、具備7S管理要素與現代班組長潛能的人才。滿足企業對班組長的需求，并形成一套行之有效的班組長培訓模式，得到周邊企業認可，從而吸引周邊企業把自己的班組長培訓放入學校實訓中心完成，多為企業服務，促進校企深入合作。
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（作者單位：廈門市集美職業技術學校）