若想去影響别人，僅僅隻是“在場”遠遠不夠。接下來要做的是，弄清楚如何才能将有價值的信息傳達給你希望建立連接的目标人群，如何跟他們培養起能夠帶來價值的優質人際關系。
我們從來不對受歡迎程度或影響力所衍生出的任何數字指标感興趣，比如影響力積分、粉絲數目之類，而是将目光聚焦于單個人身上。對我們來說，自始至終更重要的事情是：如何與一個具體的人建立關系，以及相對于跟大多數人打交道，更清楚如何與單個的個人發展出一種優質關系。在我們研究探讨影響力方程式的過程中這正是我們一直在思考的重點。我們一直想弄明白，對于網絡另一端的那個人來說，什麼因素才是具有關鍵性意義的。我們考慮的問題是，是什麼因素使信息帶着顯著性的差異進入位于傳播鍊最末端的那個人的注意力範圍之内，以及他會如何來感知、吸收它？從某些方面來說，這讓事情變得簡單多了，因為你隻需要考慮一個人；但換個角度來看，其實這相當複雜，因為誰能分毫不差地把準一個人的脈象，摸清他的心裡究竟在想些什麼？而這正是影響力方程式試圖解決的問題。
這就是我們給出的影響力方程式：
Impact=C×(r+E+a+t+E)
影響力=對比度×（觸及率+曝光度+表達方式+信任度+共鳴水平）
C是對比度（Contrast）。一個觀點引起了某個人的注意，必定是因為它勾起了受衆某種似曾相識的感覺，而它又包含有某個足夠突出的差異點以引起受衆的再注意。如果每個廣告的創意都一模一樣的話，那麼你什麼也不會注意到。我們也可以将對比度稱為區别度、關注度，或者定位清晰度。如果你的創意具備了一定程度的對比度，那麼它就會因為帶來了某種鮮明、不同尋常的印象而打動你的受衆。
R是觸及率（Reach）。這個變量的重要性不難理解。你觸及到的受衆基數越大，你的創意就越有希望擴大其影響力。從最粗淺的層面來理解，觸及率就是指平台的追随者或者訂閱者的多少，以及你的粉絲數量，抑或與你以其他方式在發生聯系的人的數量。“規模”越大越好，至少單從這個變量的角度來說是這樣的。
E是曝光度（Exposure）。如果觸及率指的是你與多少人在打交道，那麼曝光度就是指你多久同他們打一次交道。垃圾郵件每天都會主動找上門，但你很可能從未被它們宣傳的内容所引誘。這是為什麼？據我們了解，曝光的頻率越高越好，這是當然，隻不過必須要控制在一定的限度之内。等你懂得了如何把握曝光的頻率或者節奏，你就會知道多久更新一次是适當的，以及明白如何與受衆交流時把握分寸感。
A是表達方式（Articulation）。一些觀點鋪天蓋地，但其實都是相差無幾的表述，而其他一些觀點則可以像白晝一樣照入人心。高水準的表達會讓想法如一把劍般銳利，突破認知上的層層屏障，讓你恰如其分地接收其全部内涵。如果對比度關心的是如何被看見，那麼表達方式關心的就是如何獲得理解，而且是在最短的時間内的心靈通達。
T是信任度（Trust）。雖然許多著作都曾不吝筆墨地對此深加探讨，其中就包括我們在2009年出版的《信任代理》（TrustAgents）[2]這本書。但如何赢得信任仍是未被徹底解開的謎團。信任度無疑是決定影響力大小的一個關鍵性因素，但究竟是什麼決定了我們會去信賴一個人？簡單地回答“直覺是這麼告訴我的”，這還遠遠不夠。你需要知道其中隐匿的規律，而我們将為你揭開謎底。
E是共鳴水平（Echo）。你給自己平台的讀者、訪客或參與者留下了彼此心心相印的感覺，這就是共鳴的全部含義。一個人可能在共鳴方面做得很好，但仍可能同時在排斥、疏遠自己的目标客戶。而與此同時，一個大公司可能隻須動動手指，在屏幕上輕輕一滑，就會令你感受到從未體會過的感動。
摘編自《影響力方程式》