伽藍集團董事長鄭春影2000年的上海，繁華而喧鬧，這裡擁有全國最多的品牌，每年吸引大量的遊客前來。站在鋪陳華麗的大型商場裡，鄭春影想尋找中國品牌的化妝品，卻一無所獲，由此而生心結，憑什麼中國自己的品牌連進大商場的能力都沒有。
既然沒有，那就自己創一個。
當時的自然堂在市場上無人知曉，鄭春影費了很大的功夫才說服一位小經銷商代銷産品，進貨也就十幾個。可沒想到，十個購買者中有九個回頭，産品的品質成了最好的廣告。
鄭春影在創建公司伊始，他制定了一個高遠的目标——與世界同步。而他也清楚，化妝品是用在消費者臉上的産品，讓人們改變用慣的品牌非常難，其中涉及文化和慣性，甚至是精神層次的因素，轉換品牌需要時間。從2004年開始，中國本土的一些品牌開始有了些聲音。伽藍的銷量也在穩步增長。但是鄭春影看到，有些企業即使達到幾十億元的規模也會突然倒閉。“我意識到僅有規模是不夠的時候，企業需要品牌。”
伽藍品質的守護者——六覺六性
消費者對産品的需求通常分為三個階段。初級階段看中的是産品功能，第二階段進入情感與精神消費的層面，接下來則是尋找與自己的價值觀和生活方式契合的品牌。
2005年，伽藍正式開始品牌建設，提出“你本來就很美”的品牌主張，從功能溝通轉向了情感與精神層面的溝通。有了品牌建設的計劃，伽藍開始向公衆展示自己的實力。
2010年，伽藍參加世博會，特别推出雪域精粹系列瓶身設計有如喜馬拉雅山的雪頂映襯着湛藍的天空，同時打造獨特的香味——凜冽的雪山峽谷中，混合着森林、草地、冰川的空氣味道；博鳌論壇，伽藍是指定的禮品贊助商；中國三軍儀仗隊女兵化妝品皆由伽藍旗下的自然堂品牌提供。2013年伽藍通過搭載“神舟十号”開展太空生物科學研究，美素成為亞洲第一個通過航天技術開展空間生物科學研究的化妝品品牌。2018年天貓出海，第一站便選擇了伽藍的自然堂和美素。
如今，伽藍已經從引進技術到自行研發的階段，多項技術在全球獲得專利，在化妝品領域的大會上發表成果。2017年，在被譽為“全球化妝品學術領域奧運會”的IFSCC大會的閉幕式上，由伽藍集團6位科學家發表的學術成果，從325份重量級化妝品科研成果中脫穎而出，榮登第24屆IFSCC學術海報TOP10。
“在中國人每一個重要的、歡慶的、自豪的時刻，都有伽藍的身影伴随着大家。”這是鄭春影最為自豪的。伽藍有底氣向公衆展示産品的卓越，還要得益于其嚴格的管理體系。鄭春影認為，質量是設計、研發出來的。因為有些質量的問題從設計就開始了。
為了把質量管理系統化，鄭春影提出獨特的“六覺六性”質量管理體系，這是為了便于員工記憶，也體現了中國文化高度凝練的特點。他把對品質的定義轉化成為12個維度，每個維度有10～12個檢測标準。“把理念變成技術，才能達成世界一流的品質。”鄭春影說。
探尋伽藍的品牌精髓
化妝品是消費品領域最難打造品牌的品類之一。不僅要求技術先進，還要求在美學和品牌的精神上進行塑造，是一場“科技+人文+美學”的綜合實力較量。
2016年，随着消費升級浪潮的到來，伽藍再次重新規劃旗下的品牌和産品。“品牌如人，有名稱、有出身，也有個性和内涵。”鄭春影說。他認為，消費升級并不意味着消費者要買貴的，而是希望在同樣的價位上獲得更好的産品；同時，消費升級的真正原因還在于文化升級，90後一代的崛起使得全球出現了文化疊代，這是一個更加注重産品美學，追求個性消費的群體。
随着藝術審美在改變的還有伽藍對于未來産品的規劃，創造獨特的伽藍生活方式，讓消費者體驗産品所帶來的中國美學和充滿禅意的服務。以自然堂為例，來自喜馬拉雅的東方自然主義品牌是伽藍一直想要傳遞的概念。
品牌的努力消費者最是有感知。2017年12月，自然堂品牌資産排名第一，在一線城市與歐萊雅基本持平，在二線城市全面超過了歐萊雅。
但這在鄭春影的眼中也僅僅是個開始。受管理大師德魯克的影響，鄭春影信奉的是不走捷徑才是正途的管理思想。“我們做商業時要考慮做事的目的，本來目的是最簡單的，但當你想不清楚的時候卻是最難的事。同樣，經營中強調做正确的事，把事情做對做好。但是如何做對卻是極富挑戰的事。我們的下一段征程也才剛開始。”
我們做商業時要考慮做事的目的，本來目的是最簡單的，但當你想不清楚的時候卻是最難的事。
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