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合作與競争之思

時間:2024-10-26 02:59:52

微信開放平台接入了很多應用,這些應用借助微信的入口、流量和用戶關系獲益。同時微信也作為運營中樞,與各種應用形成合作關系,并憑借接入規則執掌生殺大權。但若需保障市場良好秩序,仍需監管介入,促進開放平台健康發展。

劉柳賽迪智庫互聯網研究所合作乃微信開放平台構建基礎

一方面微信擁有海量用戶,包括企業用戶和個人用戶。根據騰訊第二季度财報顯示,微信和WeChat的合并月活躍賬戶數達到8.06億,比去年同期增長34%,微信支付用戶達到3.5億,其中2016年春節期間發出320億紅包,同時,微信企業号注冊用戶也已達到2300萬。

另一方面微信通過合作、自建等多種方式,提供增值内容服務、信息分享和消費、人際溝通和交流、産品創新和就業機會、低門檻的金融創新及基于O2O的服務轉型等,在娛樂、資訊、社交、創業、金融、生活服務等領域具備廣泛的社會影響。海量用戶和覆蓋面較廣的服務集成使得微信根植于智能設備的開放生态系統土壤肥沃,突顯出巨大社會和商業價值,不斷吸引了大量新興和傳統服務産品、個人企業尋求産業機會、深挖開放平台的潛在價值。

比如微信應用号裡的第三方服務就接入了嘀嘀出行、京東、美麗說、58到家、大衆點評等應用,同時微信生态中平台、媒體、服務等領域的初創企業仍然獲得投資方支持。

商業利益沖突緻使封殺頻現

2016年7月,“微信封殺易到”事件也成為互聯網圈的熱點新聞,易到針對微信13小時内随意開關屏蔽的行為表示,微信應放棄其“内部制定規則、閉門執行規則、開後門給自己人”的文化。

此類封殺事件屢見不鮮,例如微信早前封殺了淘寶鍊接、支付寶紅包,還封鎖了部分音樂分享鍊接等。另外在公衆平台中,騰訊的封殺政策更是連自己也無法解釋清楚,2015年滴滴快的合并後,微信還封殺過Uber公衆号。

但是騰訊業務線既寬且深,其内部業務或騰訊投資的企業,幾乎與整個互聯網行業都有直接競争,因此即便微信平台的構建理念是開放合作,但是面對利益沖突,微信出于商業考量仍會定向封閉、封殺競品應用。

不過微信這一高質量的營銷渠道是企業嘴邊的肥肉,即便微信破壞了平台規則,一般也沒有企業會輕易放棄這個平台,比如支付寶紅包被封殺後推出了紅包口令應對,易到也表态并不會告别微信。

市場健康發展需要監管

從商業角度來說,企業為保護自身生态、未來發展進行博弈和競争,保障利益并為員工負責,皆為企業使命和責任所在。互聯網企業之間互相封殺并不新鮮,其中以阿裡和騰訊這兩家中國最大的流量平台之間的互相封殺最為頻繁,正是因為阿裡不能讓微信成為移動電商渠道和平台,騰訊則不能讓阿裡接入自己的社交關系網。

但是當前互聯網已度過原始積累期進入規範化發展,面對不正當競争的互聯網企業發展亂象,需要更多規範和監管。比如,針對開放平台,應督促平台制定公開公平的服務公約并貫徹實施,設立舉報渠道和監管處罰機制進行事中事後監管。

總之,除了平台自身在打造生态系統過程中,需要權衡企業營銷權益和用戶體驗,尋找兩者的平衡點外,也應該加快構建能促進市場健康發展的監督監管體系。隻要邊界确立,企業自能照規矩出牌。
   

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